Профессионализм. Франчайзинг характеризует растущие потребности, свойственные развивающимся странам. Они нуждаются в высоком профессионализме и ожидают, что франчайзер внедрит в управление бизнесом стратегию маркетинга, основывающуюся на качестве товаров и услуг. На некомпетентного и заурядного франчайзера они не согласятся.

Равенство. При заключении договора о франшизе необходимо учитывать, что отношения между франчайзером и франчайзи не взаимоотношения работника и работодателя, фиксируемые в трудовых соглашениях. Необходимо убедить франчайзи в преимуществах, своего предложения по сравнению с другими, а не диктовать ему свои условия. Следует установить со своими франчайзи доверительные и откровенные отношения.

Организация системы повышения квалификации. Франчайзи стремятся к участию в программах по обучению в области управленческой и финансовой деятельности. Весьма полезным могут оказаться также и краткосрочные курсы повышения квалификации.

Маркетинговое обеспечение. Франчайзи стремятся получить эффективно организованную рекламу на региональном и местном уровнях. Они нуждаются в такой рекламе, поскольку самостоятельно не могут ее обеспечить.

Для привлечения франчайзи будущий франчайзер по условиям гласности должен предоставить ему свою финансовую отчетность, которая, как показывает практика развитых стран, отражает деятельность за три предыдущих года, и ее основные показатели должны быть предоставлены в передаваемых партнеру рекламных материалах. При этом обязательным условием является их проверка независимой аудиторской фирмой. Все это еще раз свидетельствует о важной роли бухгалтерского учета в ведении бизнеса.

Создание франчайзинговой системы с точки зрения бухгалтерского учета приводит франчайзера к увеличению единовременных расходов (на разработку концепции проектов и программы, приобретения оборудования, строительство зданий, аренду земельных участков и площадей и др.) и текущих затрат на приобретение производственных запасов, товаров, выпуск продукции и услуги, оплату комиссионных услуг, транспортные расходы, рекламу, обучение, управление сетью франчайзи, представительские расходы и другие. При разработке финансовой проектной документации увеличение этих расходов и источники их финансирования должны быть предусмотрены. В бухгалтерском учете реальных операций они должны быть отражены с учетом действующих принципов учета хозяйственных процессов.

Итак, создание франчайзинга увеличивает объем разнородных хозяйственных операций в деятельности франчайзинговой компании.

Постоянный обмен информацией. Франчайзи стремятся участвовать в разработке перспективных планов, они хотят, чтобы с ними консультировались, чтобы их мнение учитывалось при стратегическом планировании деятельности фирмы. Такая связь должна быть улицей с двухсторонним движением.

Планирование потенциала роста. Франчайзи стремятся к развитию и расширению своей фирмы; их не привлекает однообразный бизнес. По этой причине существует потребность в инновациях.

Поддержка франчайзи представляет собой систематический процесс, начиная с начальной подготовки, затем последующее обучение и оказание содействия на месте. Эффективность этого процесса характеризуется его качеством, основательностью и практичностью.

Создающее систему франчайзинга крупное предприятие должно иметь не только достаточно длительный опыт работы и твердые позиции на определенном рынке за счет высокого качества своей продукции или услуг, но и создать отлаженную систему бухгалтерского учета. Полученная в его рамках экономическая информация и статистические данные должны широко использоваться при создании пакета документов по франчайзингу. Качество полученных результатов по составлению бизнес–плана, других финансовых документов определяется типами исходных данных, особенно это касается внутренних данных бухгалтерского учета и отчетности франчайзера.

Прекращение франчайзинговых отношений

Отношения франчайзинга прерываются при наличии одного из пяти следующих событий:

·отмена соглашения;

·прекращение по взаимному соглашению;

·отказ франчайзи от своих обязательств;

·прекращение франчайзером контракта;

·окончание срока действия соглашения.

Сотрудничающие стороны обычно стараются не думать о предстоящем прекращении отношений, если они связаны личной заинтересованностыо. Франчайзеры и франчайзи здесь не исключение, тем не менее, и это не самое приятное, франчайзер должен иметь стратегию «окончания игры» для каждою типа отношений.

Если они прекращаются в связи с окончанием срока действия договора, то тогда все в порядке, обе стороны получили то, о чем они договаривались, и им остается только пожать друг другу

В остальных четырех случаях: если срок договора не закончился, а отношения приходится прерывать, очевидно, что обе стороны или одна из них имеют взаимные претензии типа «кто виноват и кто кому что должен". Легче всего, конечно, дожидаться, пока само все не определится, но это не выход. Не следует доводить дело до суда, так как даже выигранные франчайзером процессы вредят системе в целом: отвлекается много сил, слухи будоражат клиентов, раздражают других франчайзи.

Отмена соглашении. Этот термин применяется, когда отношения франчайзинга прерваны до открытия подразделения. Обычно такая необходимость возникает из–за несоответствующей требованиям договора работы франчайзи в период, предшествующий открытию подразделения. Возможно, франчайзи не собрал необходимых средств, но каковы бы ни были причины, права сторон оговорены в договоре, который нужно соблюдать. Все выплаты, причитающиеся франчайзеру, франчайзи обязан сделать, что должно быть четко оговорено в договоре. Если франчайзер строит свою систему правильно, то у него вряд ли будут проблемы с отменой соглашения.

Прекращение по взаимному соглашению. В зарубежной практике франчайзинга это происходит редко и, как правило, по причинам, не зависящим ни от франчайзера, ни от франчайзи. В этом случае подписывается соглашение о взаимном освобождении сторон от обязанностей договора.

Отказ франчайзи от своих обязательств. Франчайзи, желающий выйти из системы франчайзинга, может либо уведомить об этом заранее, либо нет. Самая драматическая ситуация возникает тогда, когда у франчайзи кончаются деньги, он закрывает свою торговую точку и исчезает, предоставив франчайзеру и кредиторам решать все проблемы.

«Тихий отказ» создает, конечно, гораздо больше проблем. Несвоевременное поступление выплат является признаком таких намерений франчайзи. Меры следует применять не откладывая, чтобы потом франчайзера не могли обвинить в том, что он своим нерешительным поведением спровоцировал ситуацию. Настоятельно рекомендуется при несвоевременном поступлении выплат немедленно осуществлять контроль качества. Финансовые проблемы франчайзи часто означают, что он пытается их решить за счет качества. Если ситуация исправима, возможно заключение «договора о восстановлении", если нет, применяются пункты договора о прекращении отношений.

Прекращение франчайзером контракта. Когда дело доходит до прекращения соглашения по инициативе франчайзера он должен иметь для этого веские объективные основания.

Франчайзи платит свои деньги в систему, он хочет получить их обратно и потому может считать, что франчайзер пытается захватить контроль над его регионом, что плата роялти несправедлива, что ему мешают использовать имеющиеся возможности.

Франчайзеру следует тщательно подготовиться к принятию такого решения в частности, нужно иметь все виды письменных доказательств. В зарубежной практике суды обычно относятся с большей симпатией к франчайзи из–за многих случаев, когда франчайзеры не могли оправдать свои действия.

Для ситуаций, в которых прекращение договора неизбежно, можно отметить несколько рекомендаций:

1. Тщательное ведение записей, досье на франчайзи—содержание телефонных разговоров, возникающие проблемы с франчайзи, жалобы и т.д.

2. Уведомление франчайзи о своем решении заблаговременно.

3. Указание в уведомлении причин, со ссылкой на соответствующие пункт соглашения.

4. Уведомление франчайзи о его и своих обязательствах, последующих за прекращением соглашения.

Окончание срока действия соглашения. Интересно, что довольно много преуспевающих франчайзеров не указывают в договорах той ситуации, которая случится через 10 и 20 лет или по истечении срока договора. Франчайзи, особенно успешно работающих, волнует это гораздо больше, поскольку они хотят оставить франчайзинг за собой.

Продление договора обычно требует от франчайзи выполнения им текущих обязательств, кроме того, в некоторых системах требуют уплаты взноса за возобновление договора (который значительно ниже первоначального), а также за модернизацию помещения.

Стратегия «окончания игры» должна быть хотя бы по той причине, что все бизнесы имеют свои жизненные циклы: они зарождаются, растут, развиваются и умирают. Наряду с этим в период жизненного цикла системы могут возникнуть и другие ситуации, требующие прекращения отношений франчайзинга: неправильное использование торговой марки, несоответствующее качество, неуплата полагающихся выплат, неправильная работа, изменения на рынке — это только некоторые из них. У предпринимателя, взявшегося за такой вид бизнеса нет выбора, кроме как быть к ним готовым.

Состояние дел в сфере франчайзинга в России

Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство обеспечения потребностей общества в различных услугах. В условиях централизованной экономики торговая марка и предоставление торгового знака не практиковалось, т.к. не существовало конкуренции среди производителей товаров и услуг. Но, не смотря на это, подобие торговой марки существовало и тогда, например мы предпочитали кондитерские изделия «Красный Октябрь», или бакалейную продукцию «Колосс» всем другим.

Одним из первых франчайзингов в России можно считать начало производства Пепси-Колы. Это предприятие функционировало по схеме производственного франчайзинга. Производитель поставляет концентрат, технологию, предоставляет оборудование, обучает персонал, дает разрешение на производство и продажу продукта под своей торговой маркой.

В настоящий момент, рынок предложения по франчайзингу можно разделить на несколько групп по владельцам предоставляемой франшизы, по комплексу услуг или же по сфере предоставления услуг. Я решил провести классификацию по видам франчайзинга: торговый, производственный, деловой франчайзинги.

Сфера торгового франчайзинга.

Сюда можно отнести практически любого производителя, обладающего товаром, защищенным торговой маркой. Заключается договор о поставке товара и условиях продажи, плюс права производителя товара, защищаются законом об авторском праве. Сюда можно отнести фирменные магазины, владельцами или совладельцами которых являются резиденты России. Особенно это касается рынка электротоваров, вычислительной техники и программного обеспечения. Многие торговые фирмы специализируются на продажи товара, защищенного торговой маркой, но от франчайзинга там остается очень мало, скоре это взаимоотношения, регулируемые законом об авторских правах, патентным законодательством и т.д.

Рынок производства, связанный с франчайзинговыми отношениями в России в основном находится в нише производства программного обеспечения, сборки и продажи компьютеров. В основном это вызвано технологическим отставанием от запада в сфере производства микросхем. В России появились уже свои brand-name’ы, компании, занимающиеся сборкой из импортных комплектующих компьютеров и разработкой программного обеспечения. Среди низ можно выделить: ВИСТ (сборка, продажа компьютеров через дилерские сети), компании типа R-Style (разработка программного обеспечения, сборка компьютеров, продажа импортных brand-name компьютеров, продажа лицензионного программного обеспечения, создание собственных салонов-магазинов. Компании занимающиеся только разработкой программного обеспечения ( 1С ). Кстати, деятельность 1С очень интересна с точки зрения их подхода. 1С:ФРАНЧАЙЗИНГ представляет собой сеть предприятий, осуществляющих комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы. Помощь в выборе программных средств, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, консультации, обучение пользователей. Они постарались действительно предложить новый вид услуг на рынке программного обеспечения

Фирмы-франчайзи работают под единой маркой “1С:Франчайзинг”, имеют в своем составе аттестованных фирмой “1С” специалистов, гарантируют высокое качество выполнения стандартного набора услуг. Франчайзинговая сеть “1С” сформирована на базе коллективов, имеющих опыт не только продаж программных продуктов, но также и до-, и послепродажного обслуживания клиентов. Всегда в наличии программные продукты ассортиментного минимума.

У фирм- ”1С:Франчайзи” всегда имеются в наличии программные продукты ассортиментного минимума. В него входят бухгалтерские программы фирмы “1С”, а также наиболее популярные программные продукты российских и зарубежных фирм, необходимые при автоматизации офиса. Все зарубежные программы, включенные в ассортиментный минимум, представлены русифицированными версиями. Бухгалтерские программы “1С”:

1С:Бухгалтерия: базовая, ПРОФ, сетевая, “клиент-серверная”, DOS, Windows, Windows 95, Macintosh 1C:Зарплата Офисные программы других фирм: Операционные оболочки: Norton Commander, Windows Операционные системы: Windows 95 Текстовые процессоры: Лексикон, Word, AmiPro Табличные процессоры: Lotus 1-2-3, Excel

Партнеры 1С могут использовать символику “1С” в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга; получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.; получают компенсацию затрат на региональную рекламу; получают специальную методическую рабочую информацию; получают возможность совместно с фирмой “1С” работать на крупных компьютерных выставках; имеют более высокие скидки на приобретаемые в фирме “1С” программные продукты, по сравнению с дилерами и постоянными партнерами; имеют возможность бесплатно аттестовать своих сотрудников на фирме “1С”; бесплатно проходят обучение, получают консультации в фирме “1С” по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности; регулярно получают актуальную технологическую информацию, для практической работы с клиентами.

Фирма “1С” приглашает организации и частных предпринимателей, готовых оказывать услуги по установке и сопровождению бухгалтерских продуктов “1С” и других программных продуктов, включенных в ассортиментный минимум.

После заключения договора франчайзи должен подтвердить квалификацию своих специалистов, аттестовав их в фирме “1С”.

Пример этой компании очень показателен для России, где развиваются в основном за счет интеллектуальных ресурсов персонала, основываясь именно на этом из-за ограниченности в инвестициях.

Производственный франчайзинг.

Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Coca Cola, Pepsi, и другие продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам.

По данной схеме работают основные производители прохладительных напитков (Coca-Cola, Pepsico, Shweppes), компании по производству продуктов питания Mars, Nestle, Danone, компании по производству косметики и бытовой химии: Henco, J&J, Procter&Gamble. Большинство этих компаний помимо чисто франчайзинговых отношений становятся совладельцами, инвесторами: шоколадная фабрика «Россия» 51% акций у Nestle, фабрика «Дукат» - Philip Morris.

Деловой франчайзинг

Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого питания мировой франчайзиноговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.

Деловой франчайзинг является наиболее популярным способом франчайзинга. Так же он предлагает огромнейшее количество вариантов сотрудничества во всех областях бизнеса. При этом способе франчайзер продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзера.

В России истинным первопроходцем франчайзинга стала научно-производственная фирма ..ДОКА" (г. Тольятти), которая возникла в 1990 г. и с этого момента, несмотря на все свои возможности, занималась исключительно производственной деятельностью. Направление этой деятельности определилось также практически с момента возникновения. Это было производство оборудования для мелкого и среднего бизнеса. Отрасль в которой работала НПФ ДОКА на протяжении десятилетий развивалась по так называемому остаточному принципу. В стране производилось оборудование по переработке сельхозпродукции, но оно было предназначено для больших государственных заводов, а мини пекарни, способные обеспечить хлебом небольшой район, нет. Иное и не требовалось—слоя независимых товаропроизводителей тогда просто не существовало.

В связи с политическими и экономическими изменениями в стране, появлением независимых товаропроизводителей встал вопрос о создании доступного по цене, качественного и быстроокупаемого отечественного оборудования.

В тот момент его катастрофически не хватало. В настоящее время правильность такого направления подтверждается тем, что фирма «ДОКА», проводя на протяжении трех лет активные конструкторские и технологические разработки в области создания оборудования по переработке сельхозпродукции и разработке оригинальных технологий приготовления пищевых продуктов, стала одним из ведущих и крупнейших производителей подобного оборудования в Российской Федерации.

Сотни предпринимателей, работая на оборудовании фирмы во всех уголках страны, получали высокую гарантированную прибыль. Официальные дилеры считали выгодной и перспективной работу именно в продаже оборудования НПФ «ДОКА».

В России и странах ближнего зарубежья особенно хорошо известен первенец НПФ «ДОКА»—линия по производству хрустящего картофеля (чипсов).

Вторая широкомасштабная программа фирмы—программа «ДОКА-ПИЦЦА». «ДОКА-ПИЦЦА» это в первую очередь комплект оборудования для производства пиццы. Успеху программы «ДОКА-ПИЦЦА» во многом способствует и то, что при ее реализации впервые в истории российского бизнеса НПФ «ДОКА» применила франчайзинговую систему .

Параллельно с осуществлением программы «ДОКА-ПИЦЦА» фирма приступила к реализации программы «ДОКА-ХЛЕБ". Комплект мини-хлебопекарни предназначен для использования малыми и средними предпринимателями, предприятиями. Оборудование было спроектировано таким образом, чтобы его можно было установить в небольшом помещении, внести в обыкновенную дверь, не делая специальной перестройки. Количество обслуживающего персонала (2—3 человека) сводило к минимуму накладные расходы.

Развертывание широкой сети мини-хлебопекарен «ДОКА-ХЛЕБ" в каждом городском квартале, поселке, в каждом селе отвечало потребностям времени, позволяло решить важнейшую проблему обеспечения населения хлебом, превратить хлебопекарную промышленность в современную отрасль.

Программа «ДОКА-ХЛЕБ", как и программа «ДОКА-ПИЦЦА", развертывалась на основе системы франчайзинга, что предполагает широкую рекламную кампанию во всех средствах массовой информации с возможностью для покупателя оборудования использовать широко известную торговую марку «ДОКА-ПИЦЦА" и «ДОКА-ХЛЕБ" в виде вывески и другой рекламной атрибутики, с обучением персонала в специализированном учебном центре и передачей «секретов» мастерства, рецептов и технологии приготовления пиццы и хлебопечения, с разработкой экономических обоснований выгодности этого вида бизнеса, выработкой оригинального фирменного стиля, постоянной связью фирмы с покупателями оборудования.

Согласно мнению многих экспертов, франчайзинг как способ ведения бизнеса изменил образ Америки. Пример научно-производственной фирмы «ДОКА" из г. Тольятти показывает, что и в России возможны такие же существенные изменения, а система франчайзинга позволит ускорить и закрепить накопленные знания в деле открытия и продолжения высоко рентабельного, современного бизнеса.

К сожалению, по словам г-н Довганя, после введения нашим государством налога на подключение оборудования к электросети, этот бизнес стал не выгоден, так как покупателю оборудования приходилось платить сумму равную стоимости оборудования за подключение его к электросети.

·Следующее детище г-на Довганя корпорация «Довгань - Защищенное Качество». В краткой форме это представляет из себя: продажа производителям раскрученной торговой марки. Большая рекламная кампания из одного центра, охватывает своеобразным зонтиком все товары, производимые под данной торговой маркой. Корпорация не осуществляет инвестиций в производителей, не становится собственником предприятий. Корпорация обладает только интеллектуальной собственностью:

·торговая марка

·паспорт качества

·некоторые фирменные рецепты ( в основном по водке )

Структуру корпорации можно условно поделить на программы, занимающиеся ведением переговоров, продажей товарного знака, и служба сбыта, продающая произведенную продукцию. Причем заводы сами могут продавать свою продукцию, минуя Корпорацию. Ну конечно юридическая служба, служба доставки и т.д.

В данный момент я бы хотел выделить еще одну компанию, занимающуюся франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское предприятие «Росинтер». Под его ведением находятся такие рестораны как: Комбис, Ростикс, ПатиоПицца, Артистико, Санта Фе, Американ Бар & Гриль. В данный момент они продают франшизы на Ростик’с Патио Пицца. Я предлагаю Вашему вниманию объявление о сотрудничестве, полученное мною из INTERNET.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг - относительно новая форма партнерских отношений в России и СНГ. В зависимости от политики компании, ее структуры, возможностей инвестирования и многих других факторов могут использоваться разнообразные формы франчайзинга. Суть франчайзинга заключается в поддержании и распространении концепций, которые имеют вес и признание на рынке, а также в том, чтобы помочь предпринимателям, начинающим бизнесменам и инвесторам, создающим свое новое дело или диверсифицирующим свою деятельность, избежать затруднений и неустойчивости, сопутствующих новым начинаниям.

Какую форму франчайзинга предлагает РосИнтер

Учитывая оправдавший себя путь, пройденный нашей компанией, РосИнтер заинтересован в партнерах, которые уже являются и/или хотят стать участниками успешного ресторанного бизнеса.

Мы предлагаем нашим партнерам ноу-хау и поддержку на всех этапах организации данного бизнеса. Это включает: консультации в выборе помещений, оказание помощи в работе с подрядчиками (по мере необходимости), закупка оборудования, создание системы управления, разъяснение технологии производства, обучение персонала, организация складских операций, организация поставок качественных продуктов, текущая оперативная поддержка. От наших партнеров требуется обеспечить полное соответствие стандартам качества, принятым в наших ресторанах, 100%-е инвестирование проекта и хорошее помещение в центре города.

Франчайзинговый пакет:

В настоящий момент мы предлагаем нашим потенциальным партнерам две концепции: Ростик’с, Патио Пицца.

Причем это не единичный вариант. Существуют списки компаний готовых сотрудничать. Они публикуют свои предложения, занимаются активной саморекламой. Как пример, привожу такое объявление в приложении 1.

Еще очень интересный вопрос о деловом франчайзинге был затронут в статье о состоянии риэлторского бизнеса а России

РИЭЛТОРЫ ВЫСТУПАЮТ В АМПЛУА “МАКДОНАЛЬДСА”

Одна из самых острых особенностей торговли квартирами состоит в том, что решать нестандартные проблемы клиентов лучше получается у небольших фирм. Однако лишь крупная компания может обеспечить высокий уровень профессионализма при оформлении сделки. Но теперь способ разрешения этого противоречия, кажется найден - использование его, впрочем, небезопасно для риэлторских фирм.

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ У НАС

Проблемы, которые приходится решать агентствам недвижимости, сильно зависят от их размера. Маленьким фирмам трудно получить необходимые правительственные лицензии на риэлторскую деятельность. Им сложно обеспечить профессиональную подготовку своего персонала. Кроме того, содержание целого штата специалистов, обеспечивающих быструю и юридически безупречную регистрацию сделки и безопасное проведение взаиморасчетов между ее участниками для небольшой фирмы просто накладно. Крупные компании легко решают этот круг вопросов, но у них возникают другие труднопреодолимые проблемы: чем больше разрастается персонал, тем сложнее оказывается обеспечить эффективное управление. В мире широко распространена практика построения риэлторского бизнеса не в привычной нам форме единой компании, осуществляющей весь комплекс услуг в области обслуживания сделок с недвижимостью, а в виде сети фирм, объединенных единством технологий - франшизы. Заокеанская практика постепенно пробивает дорогу на территорию нашей страны. Несмотря на то, что франчайзинг внедряется отечественными риэлторами в усеченном виде, он позволяет решить некоторые проблемы, сдерживавшие до сих пор возможности развития рынка. Правда, при этом создаются новые сложности, часто очень серьезные. Но об этом позже. Первым крупным проектом, на практике реализующим в сфере недвижимости идеи франчайзинга, стало создание сети из десяти территориальных представительств Московской центральной биржей недвижимости (МЦБН). Сначала возникла идея создания отделения биржи в разных районах столицы, чтобы максимально приблизить услуги МЦБН к потребителю. Но это потребовало бы от предприятия колоссальных инвестиций в обустройство и содержание новых офисов, не говоря уже о длительном периоде становления бизнеса в оторванном от головной конторы коллективе. И вот решено было сделать директоров территориальных представительств их совладельцами. По сути каждый открываемый филиал МЦБН становился самостоятельной коммерческой структурой, вся ответственность (в том числе и финансовая) за процветание которой ложилась на плечи ее руководителя-совладельца. Форма взаимоотношений предприятий на местах и головного офиса МЦБН более всего укладывается именно в понятие “франчайзинг”, хотя его классическое понимание - предоставление технологии и торговой марки - претерпело здесь некоторую трансформацию. Если в классической схеме компания-франчайзи ведет бизнес самостоятельно, а франчайзер сосредотачивается на разработке новых технологий и рекламной поддержке, то в системе МЦБН было проведено четкое разделение функций между головной компанией и представительствами. По сути, открываемый филиал берет на себя лишь предварительную работу с клиентами по подготовке сделок. А проведение контракта через нотариат и органы госрегистрации - забота головного офиса. Заметим, что территориальное представительство не является риэлторской фирмой в полном смысле этого слова, поскольку у него отсутствует лицензия на право работы с недвижимостью. В созданной районной структуре сотрудники самостоятельно готовят каждую сделку - до того момента, когда нужно будет ее регистрировать. Для этого территориальное представительство располагает доверенностью головной компании. В назначенный для совершения сделки час ее участники приезжают в головной офис и в действие вступает отработанный механизм с участием биржевого нотариуса, отдела регистрации и специального отделения банка. Кроме того, привлекается служба охраны, занимающаяся обеспечением безопасности участников сделки до и после денежных взаиморасчетов. Попытки создания собственных отделений, обслуживающих определенные городские территории, предпринимали и другие компании. Агентство недвижимости “САВА” несколько лет назад создало филиал на старом Арбате. Дело не задалось. Клиенты, жившие в районе Арбата, все равно предпочитали ехать в головной офис компании, расположенный довольно далеко от центра столицы. Неудачу своей попытки руководители компании объясняют следующим: опасаясь за безопасность своего имущества, клиент до сделки обязательно хочет убедиться в солидности компании, посмотрев на ее штаб-квартиру.

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ У НИХ

Практика франчайзинга в сфере недвижимости широко распространена на Западе. Там головная компания поставляет своим франчайзи полный пакет различных программ по всем направлениям риэлторской деятельности, приобретя которые, можно создать готовый бизнес - включая даже программные продукты для офиса и тесты по набору кадров. По сути дела, покупка франшизы - это чистое вложение капитала под процент, при котором сам инвестор отнюдь не обязательно должен сам заниматься управлением новой компанией, а может нанять для этого квалифицированного менеджера. Но получение прямого дохода от работы фирмы - не единственная возможная в данном случае цель. В недавней истории американского рынка недвижимости был очень показательный случай. Некая компания приобрела сразу три крупнейших американских франчайзинга. Купленные компании в совокупности контролировали двадцать процентов вторичного рынка недвижимости США, а в этой стране при операциях с жильем чрезвычайно распространена ипотека - кредитование под залог. После обретения компаниями нового владельца все они в один голос стали рекомендовать клиентам пользоваться ипотечными услугами только одной структуры - той, которая стояла за сделкой. Оказалось, была осуществлена сложная двухходовая комбинация для того, чтобы разом получить двадцать процентов американского рынка ипотеки. Заметим, что стоимость франчайзинговой сети в США составляет несколько десятков, максимум сотен тысяч долларов. И потратив на покупку трех сетей меньше миллиона долларов, инвестор получил контроль над пятой частью многомиллиардного американского рынка кредитования под залог жилья.

КАК ЭТО БУДЕТ У НАС

Вот как прокомментировал возможность развития франчайзинга в отечественном риэлторском бизнесе президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев: “На моей памяти раскололось семнадцать московских агентств недвижимости - именно из-за того, что они создавали представительства. При локализации маленького коллектива у него быстро появляются свои собственные интересы, независимые от интересов фирмы”.

Одна из самых страшных болезней риэлторского бизнеса заключается в дороговизне подготовки специалистов, которых впоследствии очень легко потерять. При создании франчайзи или территориальных отделений это противоречие может сыграть роль мины замедленного действия, спровоцировав распад компании. По мнению г-на Апрелева, франчайзинг в отечественной недвижимости возможен, но не сейчас - в стране нет как такового франчайзингового законодательства. Впрочем, законодательную базу под франчайзинг подвела новая редакция Гражданского Кодекса, введя понятие коммерческой концессии. В 54 главе 2-й части ГК оговаривается: “По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение (...) право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование (...), на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав -товарный знак, знак обслуживания и т.д.” Именно в использовании коммерческой концессии видит будущее франчайзинга руководство МЦБН. И имеет на это определенные основания. Представительство МЦБН в подмосковном городе Зеленограде было открыто именно по этой модели. Несколько независимых зеленоградских брокеров обратились в компанию с просьбой разрешить им пользоваться именем биржи. При этом они сами нашли помещение для своей работы, оплатили его аренду, а биржа по договору коммерческой концессии предоставила им свою торговую марку. Кроме того, зеленоградское представительство получило лицензию и право самостоятельно регистрировать сделки, не обращаясь для этого в московский офис МЦБН. Соединение известной торговой марки и команды опытных риэлторов, хорошо знающих зеленоградский рынок недвижимости, дало быстрый эффект. Вновь открывшееся представительство в течение короткого срока смогло захватить в Зеленограде долю рынка, сравнимую с той, которую имеют в этом подмосковном городе такие крупные агентства, как “Миэль” и “Нора”. По мнению руководства МЦБН, коммерческая концессия позволит полностью реализовать преимущества франчайзинговой модели на рынке недвижимости. Для еще большего расширения сети представительств биржа заложила в договор с пользователями концессии обязательство последних открывать в свою очередь определенное количество субконцессий - предоставлять третьим лицам тот же комплекс услуг, который МЦБН дает концессионерам. То есть франчайзинговая система биржи должна расти сразу на двух уровнях, откусывая у конкурентов все новые и новые доли рынка. Вопрос о том, какие меры противодействия предпримут конкуренты, остается открытым.

Помимо этой статьи я бы хотел обратить внимание на образование наших коммерсантов не только в центральном регионе, но и удаленных.

Не исключено, что в лексиконе бизнесменов и предпринимателей Приморья скоро появятся новые слова - “франчайзинг”, “франшиза”, “роялти”, лицензия “Мастер”. Но это будет не данью моде, а производственной необходимостью. 20 февраля во Владивостоке начнется семинар “Франчайзинг в России” для деловых людей Приморья, где Американский центр поддержки предпринимательства совместно с краевой и городской администрациями намерены познакомить с новой для России, эффективной системой дистрибуции (распределения).

Спонсорами семинара являются Агентство по международному развитию США, Сибли Интернэшнл, консультанты по франшизе из разных стран и центра поддержки бизнеса “Делойт и Туш”. Лекции прочтут господа Фиона и Джон Скотт -учредитель и соучредитель компании “Фастфрейм США”. Участники семинара будут работать три дня. Два из них посвящаются обзорным темам, и один - детальному ознакомлению с изучаемым предметом уже для тех, кто хочет получить адреса, телефоны, завязать отношения и установить контакты, чтобы получше узнать, чем занимаются франчайзинговые предприятия. Участники семинара получат пакет документов на русском языке и “Руководство по франчайзингу”, автором которого является юрист и консультант по франчайзингу, гражданин Великобритании Мартин Мендельсон.

Компания Сибли Интернэшнл, которая проводит семинар, получила грант от Агентства по международному развитию на проведение семинаров в России. Ее цель - способствовать тому, чтобы 1996 год стал годом франчайзинга в России. Этому будут посвящены семинары еще в семи городах страны, где расположены центры поддержки предпринимательства.

Как сообщил консультант программы развития предпринимательства Уолтер Пауэр, франчайзинг может заинтересовать бизнесменов и предпринимателей Приморья, намеревающихся открыть или уже имеющих свое дело в сфере услуг населению. Он дает дополнительную возможность финансирования. Занимаясь им, предприниматель меньше рискует, что делает его бизнес более привлекательным для банков, которые пока не участвуют в финансировании малого бизнеса. Наконец, франчайзинг открывает путь, по которому можно импортировать зарубежный опыт в Россию.

Компания Сибли Интернэшнл помогает тем, кто занимается сферой услуг. У нее есть опыт работы в организации прачечных. Она заинтересована в том, чтобы распространять дальше свое влияние и организовать такие компании, как компании быстрого питания, автостанции, станции по ремонту автомобилей...

- В Москве есть франчайзинговая компания - прачечная “Голубой кристалл”. Мы надеемся привезти людей, которые имеют опыт по организации этой компании, во Владивосток, -сказал Уолтер Пауэр. - Они проконсультируют местных бизнесменов. В России вообще и в Приморье в частности существует широкое поле деятельности, много направлений, по которым можно работать. Мы разговаривали с представителями Русско-Американского инвестиционного фонда, который сотрудничает с Дальрыббанком. Они показали заинтересованность в этой программе и не исключили возможность предоставления кредитов.

Франчайзинг позволяет направлять и контролировать риск. По данным статистики США, в сфере услуг обычно распадается 75 процентов только что организованного бизнеса. А в системе франчайзинга - выживает 85 процентов. Еще один немаловажный его аспект - он предоставляет концепцию развития бизнеса в будущем. В то же время это гибкая система сама по себе.

Предложения по франчайзингу

1.Моментальная типография

2.Химическая чистка за 1 час

3.Реставрация технических крыш

4.Профессиональные афишы

5.Киоски проявки и печати фото за 1 час

6.Срочная химическая чистка одежды с дизенфекцией

7.Химическая чистка с единой ценой

8.Реставрация санузлов и керамической плитки на дому

9.Лекарственные травы, натуральные косметические и диетические препараты

10.Центр здоровья. (Антитабачная и другие терапии)

11.Мойка автомобилей. Оборудование высокого давления

12.Химическая чистка за 1 час

13.Моментальная печать (типография)

14.Моментальное изготовление афиш

15.Ресторан быстрого обслуживания

16.Выпечка сдобных круасанов

17.Керамические покрытия

18.Продажа натуральных продуктов гигиены и косметики

19.Услуги по уборке предприятий и специализированных помещений

ТОРГОВАЯ МАРКА prontaprint!

Название фирмы:

PRONTAPRINT IBERICA

Описание деятельности:

Моментальная типография

Идентификационный номер:

122

История развития

Год возникновения:

1986

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

386

Годовой объем реализации:

135 000 000 $

Экономические условия

Вступительный взнос:

30 000 $

Роялти (отчисления от оборота):

5 % от оборота

Отчисление на рекламу:

Общий объем инвестиций

(оценочно):

160 000 - 170 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность

населения района:

50 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

90 -100 кв. м

Желательное расположение:

Годовой оборот (оценочно):

300 000 $

Дополнительная информация:

Инвестиция включает: работу, декорацию,

вступительный взнос, оборудование,

обучение и т.д.

ТОРГОВАЯ МАРКА 5 a sec

Название фирмы:

NUEVO EN SECO S.A.

Описание деятельности:

Химическая чистка за 1 час

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1968

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

900

Годовой объем реализации:

235 000 000 $

Экономические условия

Вступительный взнос:

12 500 $

Роялти (отчисления от оборота):

1 - 1,5 %

Отчисление на рекламу:

1 - 2 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

170 000 - 250 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения района:

50 000жителей

Рекомендуемая площадь:

70 кв. м

Желательное расположение:

Годовой оборот (оценочно):

260 000 $

Дополнительная информация:

Европейский лидер в области

ТОРГОВАЯ МАРКА A Coustic Cleanings

Название фирмы:

DESARROLLO DE ACOUSTIC

CLEANINGS ESPANA S.L.

Описание деятельности:

Реставрация технических крыш

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1993

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

Франция, Португалия

Годовой объем реализации:

Экономические условия

Вступительный взнос:

12 500 $

Роялти (отчисления от оборота):

3 %

Отчисление на рекламу:

до 3 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

17 500 $ включая расходный материал

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

500 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

нет необходимости

Желательное расположение:

Годовой оборот (оценочно):

83 000 - 125 000 $

Замечания

Период обучения персонала:

курс 2 дня, постоянная техническая

помощь

Дополнительная информация:

Это уникальный процесс реставрации

технических потолков

ТОРГОВАЯ МАРКА Ayllon ROTULOS

Название фирмы:

AYLLON LA CASA DEL ROTULO

S.A.

Описание деятельности:

Профессиональные афишы

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1983

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Годовой объем реализации:

3 700 000 $

Экономические условия

Вступительный взнос:

42 000 $

Роялти (отчисления от оборота):

3 %

Отчисление на рекламу:

2 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

125 000 $

Общи характеристики предприятия,/b>

Минимальная численность населения

района:

мин. 100 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

100 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

415 000 $

Замечания

Период обучения персонала:

3 - 4 недели

ТОРГОВАЯ МАРКА FotoSistema

Название фирмы:

CIALIT S.A.

Описание деятельности:

Киоски проявки и печати фото за 1

час

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1988

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

179

Экономические условия

Вступительный взнос:

8 300 $

Отчисление на рекламу:

4 200 $

Общий объем инвестиций (оценочно):

варьируется

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения района:

от 15 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

30 - 80 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

170 000 $

ТОРГОВАЯ МАРКА

Название фирмы:

NOVEMAT S.A.

Описание деятельности:

Срочная химическая чистка одежды с

дизенфекцией

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1994

Отделение в Испании.

Собственные:

Экономические условия

Вступительный взнос:

нет

Роялти (отчисления от оборота):

да

Отчисление на рекламу:

нет

Общий объем инвестиций (оценочно):

79 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

10 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

50 - 80 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

125 000 $

Дополнительная информация:

Мировой патент сухой чистки и

дезинфекции. Опыт 14 лет.

ТОРГОВАЯ МАРКА hyperSec

Название фирмы:

GRUPO VIT SEC

Описание деятельности:

Химическая чистка с единой ценой

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1995

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

Экономические условия

Вступительный взнос:

20 000 $

Роялти (отчисления от оборота):

500 $ мес.

Отчисление на рекламу:

400 $ мес.

Общий объем инвестиций (оценочно):

196 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

45 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

150 - 200 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

208 000 - 458 000 $

Дополнительная информация:

Первая франшиза в Испании с

единой ценой.

ТОРГОВАЯ МАРКА perma glas

Название фирмы:

PERMAGLAZE ESPANA S.L.

Описание деятельности:

Реставрация санузлов и керамической

плитки на дому

История развития

Год возникновения:

1992

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

220

Экономические условия

Вступительный взнос:

от 12 500 $

Роялти (отчисления от оборота):

3 %

Отчисление на рекламу:

3 %

Общий объем инвестиций (оценочно):

12 500 $ + вступительный взнос

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

50 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

20 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

Зависит от зоны

Дополнительная информация:

Зависит от зоны

ТОРГОВАЯ МАРКА EI RECO

Название фирмы:

ARTESANIA AGRICOLA S.A.

Описание деятельности:

Лекарственные травы, натуральные

косметические и диетические препараты

Идентификационный номер:

История развития

Год возникновения:

1977

Отделение в Испании.

Собственные:

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

121

Экономические условия

Общий объем инвестиций

(оценочно):

6 000 $

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

10 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

60 кв. м

Желательное расположение:

Коммерческая зона

ТОРГОВАЯ МАРКА smokeno

Название фирмы:

CATEXIT S.L.

Описание деятельности:

Центр здоровья. (Антитабачная и

другие терапии)

Идентификационный номер:

128

История развития

Год возникновения:

1993

Отделение в Испании.

Через франшизы:

Отделение за рубежом:

Экономические условия

Роялти (отчисления от оборота):

210 $/мес

Общий объем инвестиций (оценочно):

30 000 $ включая вступительный взнос

Общи характеристики предприятия

Минимальная численность населения

района:

60 000 - 70 000 жителей

Рекомендуемая площадь:

30 - 40 кв. м

Годовой оборот (оценочно):

160 000 $ (1-ый год)

Дополнительная информация:

Обучение персонала

Примечание !!! Реферат полностью написан по книге В. В. Довганя « Франчайзинг - путь к расширению бизнеса.

Начиная с «Состояние дел в сфере франчайзинга в России»

я писал всю из головы и из интернета.

Преподаватель: Юшкевич ( каф. Эконом теории МИРЭА )

сначала был недоволен ( мало используемой литературы),

но потом поставил 5 . Так что будьте аккуратней и лучше допишите.

LOLO

Страницы: 1, 2, 3