Список литературы ...................................................................................................................... 20
Введение
Мною была пройдена предпринимательская
практика на предприятии ООО «Авитек-Плюс» в период с 14 августа по 17 сентября
2006 года с целью углубления знаний по организации, планированию и управлению
производством, кадровой политике.
Основными задачами практики являлись:
·
изучение организации системы качества предприятия;
·
изучение мероприятий по повышению качества
продукции;
·
ознакомление с современными методами управления
качеством;
·
изучение экономических аспектов организации,
управления производством.
Данный отчет содержит краткие сведения о
предприятии ООО «Авитек-Плюс», его структурных подразделениях и выпускаемой им
продукции, политике в области качества и маркетинге.
1. Сведения о предприятии ООО
"Авитек-Плюс"
Малое предприятие (до 100 человек)
ООО «Авитек-Плюс» (общество с ограниченной ответственностью, далее -
предприятие) создано в ноябре 1996 года с целью разработки, производства и
внедрения электронных большегрузных весов, а также проектирования, изготовления
нестандартного оборудования и внедрения автоматизированных систем управления
технологическими процессами. К восьмилетию своего существования (в 2004году)
предприятие получило на весы вагонные ВД 30 сертификаты Госстандартов России,
Казахстана, Украины, Белоруссии, сертификат МОЗМ – OIML (Международной
Организации законодательной метрологии); на весы вагонные платформенные,
товарные, автомобильные и конвейерные – сертификаты Госстандартов России и
Казахстана; имеет лицензии на изготовление средств измерений, а также на
проектирование и монтаж автоматизированных систем управления и весового
оборудования. За указанный период внедрено около 90 весов вагонных (основной
продукт предприятия). Получен не один десяток дипломов международных и
российских выставок. Успешная работа предприятия подтверждена победами в конкурсе
«Лидер в бизнесе» Правительства Свердловской области за период с 2001 по 2005
год в номинации «Лучшее предприятие приборостроительного комплекса Свердловской
области». ООО «Авитек-Плюс» удостоен золотой медали Всероссийской Организации
Качества Госстандарта РФ и золотой медали французской Ассоциации содействия
промышленности. В марте 2006 года "Авитек-Плюс" успешно прошел
сертификационный аудит системы менеджмента качества предприятия на соответствие
международному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2000. Сертификационный орган – SGS
(Швейцария, Московское Представительство) – всемирный лидер в области
независимой экспертизы, испытаний и сертификации.
Приоритетные направления предприятия:
I.
Разработка, внедрение и сертификация
весоизмерительных и весодозирующих систем под требования Заказчика.
II.
Серийное производство электронных тензометрических
весов.
III.
Проектирование, монтаж и внедрение
автоматизированных систем управления технологическими процессами.
IV.
Построение интегрированных систем учета
материалопотоков предприятий.
"Авитек-Плюс" разрабатывает
и производит широкий ряд модификаций весов вагонных (эксклюзивных весов
рельсового и мостового типов, весов платформенных), автомобильных, конвейерных,
товарных (платформенных); проводит работы по модернизации механических весов
вагонных и автомобильных в электронные тензометрические. Учитывая, что «Авитек»
- проектировщик и поставщик АСУ ТП и весоизмерительных систем в одном лице,
создаются возможности для постоянного их усовершенствования под требования
заказчика, качественного гарантийного и сервисного обслуживания.
1.1 Описание организации
Схема организационной структуры
предприятия ООО «Авитек-Плюс» представлена на рисунке 1. Распределение
ответственности и полномочий, исходя из действующих функций и процессов на предприятии,
приведено в таблице «Распределение ответственности за процедуры и пункты
стандарта ISO 9001:2000», которая содержится в основном
внутреннем документе СМК ООО «Авитек-Плюс» - «Руководстве по качеству». Также
эта таблица служит для информирования сотрудников об их ответственности за
исполнение соответствующих требований (пунктов стандарта). Ясно
сформулированные в данной таблице обязанности позволяют четко разграничивать и
выполнять функции, предназначенные определенному сотруднику, что, безусловно, влияет
на оперативность выполняемых работ.
Рисунок
1. Схема организационной структуры предприятия ООО «Авитек-Плюс».
1.2 Политика в области качества.
"Авитек-Плюс" является соучредителем Российской Ассоциации
весопроизводителей, членом торгово-промышленной палаты Российской Федерации и
Уральской торгово-промышленной палаты, коллективным членом Академии инженерных
наук РФ.
Квалификация сотрудников позволяет с высоким качеством выполнять работы
по созданию весоизмерительных систем и АСУ ТП с использованием новейших
технологий и оборудования передовых фирм – признанных мировых лидеров.
"Авитек-Плюс" является авторизованным партнером компании Rockwell
Automation (США); сотрудничает, в частности, с фирмами Hottinger
Baldwin Messtechnik и BIZERBA (Германия).
В
современных рыночных условиях конкурентная борьба предприятий – это, в частности,
борьба действующих на них систем качества, направленных на удовлетворение текущих
и будущих запросов и ожиданий потребителей.
Основной
целью своей деятельностиООО «Авитек-Плюс» считает завоевание позиций
лидера по производству электронных большегрузных весов.
Основными
стратегическими направлениями реализации данной цели являются:
·
Понимание того, что потребитель – это основа
существования бизнеса.
·
Выявление текущих и перспективных требований
потребителей к продукции и целенаправленная работа по их выполнению.
·
Постоянное совершенствование и освоение новых
весоизмерительных устройств и систем с использованием современных достижений
науки, техники и передового опыта.
·
Стремление к балансу: разумная цена – кратчайшие
сроки исполнения – безусловное выполнение всех требований договоров.
·
Обеспечение качества всех слагаемых производства: персонал
– управление - компоненты – технология.
·
Систематическое обучение персонала и оценка его
компетентности для выполнения оперативных и стратегических планов,
стимулирование персонала за результаты работы.
·
Предупреждение возможных отклонений внутри
предприятия, а не за его пределами.
Основным
инструментом бизнеса является постоянное совершенствование системы управления,
основанной на требованиях стандартов ИСО серии 9000.
2. Система менеджмента качества
предприятия.
Необходимость
создания в ООО «Авитек-Плюс» эффективной системы менеджмента качества (СМК),
являющейся важнейшей частью системы управления предприятием, определяется
требованиями заказчиков, потребностью в улучшении качества продукции, усилении
рыночных позиций предприятия, необходимостью повышения общей культуры производства.
В
рыночных условиях конкурентная борьба предприятий – это, в частности, борьба
действующих на них систем менеджмента качества, направленных на удовлетворение
текущих и будущих запросов и ожиданий потребителей.
Основной
целью деятельности ООО «Авитек-Плюс» является завоевание позиций лидера по
производству электронных большегрузных весов.
СМК ООО «Авитек-Плюс» нацелена на:
─
постоянное увеличение удовлетворенности
потребителей;
─
постоянное улучшение деятельности предприятия.
СМК ООО «Авитек-Плюс» представляет собой совокупность процессов,
взаимосвязанных по целям, задачам, результатам и ресурсам на основе
сбалансированной организационной структуры. В СМК ООО «Авитек-Плюс» выделяется
три группы процессов:
1. Основной бизнес-процесс предприятия.
2. Процессы обеспечения предприятия.
3. Процессы обеспечения эффективности менеджмента предприятия.
Эффективность деятельности предприятия и результативность СМК поддерживается,
измеряется и оценивается посредством Системы Сбалансированных Показателей
(ДП.ССП).
Основной бизнес-процесс предприятия – совокупность процессов
предприятия, непосредственно участвующих в создании продукции ООО
«Авитек-Плюс». Он основан на концепции жизненного цикла изделия.
Процессы обеспечения предприятия – совокупность процессов,
непосредственно обеспечивающих основной бизнес-процесс предприятия всеми необходимыми
ресурсами.
Процессы обеспечения эффективности менеджмента предприятия –
совокупность процессов предприятия осуществляющих мониторинг, анализ и
непрерывное улучшение основного бизнес-процесса и процессов обеспечения
предприятия.
Взаимодействие
и последовательность процессов внутри основного бизнес-процесса предприятия
представлены на рисунке 2.
Взаимодействие
процессов обеспечения предприятия, процессов обеспечения эффективности менеджмента
и основного бизнес-процесса предприятия представлены в таблице 1.
Таблица
1-Взаимосвязь и последовательность процессов в
СМК ООО «Авитек-Плюс»
Предыдущие процессы
Процесс
Последующие процессы
1 Основной бизнес-процесс предприятия.
2 Планирование качества.
®
Процессы
обеспечения предприятия.
®
1 Внутренний аудит.
2 Основной бизнес-процесс предприятия.
1 Ревю менеджмента.
2 Изучение рынка и поиск заказчика.
3 Корректирующие и предупреждающие действия.
4 Внутренний аудит.
5 Оценка удовлетворенности потребителей.
6 Анализ договора.
®
Планирование
качества.
®
1 Основной бизнес-процесс предприятия.
2 Процессы обеспечения предприятия.
1 Внутренний аудит.
2 Оценка удовлетворенности потребителей.
3 Корректирующие и предупреждающие действия.
4 Предыдущие ревю менеджмента.
5 Изучение рынка и поиск заказчика.
6 Система сбалансированных показателей.
7 Оценка показателей качества.
®
Плановый процесс.
®
1 Планирование качества.
2 Корректирующие и предупреждающие действия.
Ревю
менеджмента.
1 Монтаж и сдача в эксплуатацию.
2 Техническое обслуживание и ремонт.
3 Анализ договора.
4 Эксплуатация изделия.
®
Оценка
удовлетворенности потребителей.
®
1 Ревю менеджмента.
2 Корректирующие и предупреждающие действия.
Продолжение
таблицы 1.
Все
процессы СМК.
®
Плановый процесс.
®
1 Ревю менеджмента.
2 Корректирующие и предупреждающие действия.
3 Система сбалансированных показателей.
4 Планирование качества.
Внутренний
аудит.
1 Монтаж и сдача в эксплуатацию.
2 Техническое обслуживание и ремонт.
3 Сборка изделия и его испытания.
®
Управление
несоответствующей продукцией.
®
1 Монтаж и сдача в эксплуатацию.
2 Техническое обслуживание и ремонт.
1 Основной бизнес-процесс предприятия.
2 Внутренний аудит.
3 Внешний аудит.
4 Ревю менеджмента.
®
Корректирующие
и предупреждающие действия.
®
1 Ревю менеджмента.
2 Планирование качества.
3 Процессы обеспечения предприятия.
4 Основной бизнес-процесс предприятия.
1 Основной бизнес-процесс предприятия.
2 Процессы обеспечения предприятия.
3 Внутренний аудит.
®
Система
сбалансированных показателей.
®
1 Ревю менеджмента.
1 Продукция предприятия.
®
Анализ
показателей качества.
®
1 Ревю менеджмента.
Общая результативность СМК исчисляется раз в год по результативности процессов
СМК и определяется посредством процедуры ДП.ССП «Система сбалансированных показателей».
Данная процедура основывается на идеологии стратегических карт предприятия.
Результативность процессов СМК оценивается различными критериями,
определенными и указанными в документированных процедурах. Анализ данных, полученных
посредством ДП.ССП «Система сбалансированных показателей», осуществляется в
рамках процедуры ДП.РМК «Ревю менеджмента».
3. Позиция предприятия на рынке.
Маркетинг.
Изучение рынка необходимо ООО «Авитек-Плюс» (далее «Авитек») для выбора
конкурентных стратегий.
Знание "своего"
потребителя необходимо для лучшего приспосабливания к его требованиям и более
эффективного действия на рынке.
Установление
способов изучения и прогнозирования рынка позволяет определить конкурентные позиции «Авитека» и его продуктов по сравнению с другими
предприятиями данной отрасли.
Деятельность
отдела маркетинга включает следующие направления:
·
изучение и прогнозирование рынка;
·
работа с заказчиком;
·
реклама «Авитека» и его продукции.
Ответственность
за эти направления несут коммерческий директор, начальник отдела маркетинга,
все сотрудники отдела.
3.1 Изучение и прогнозирование рынка
Изучение и
прогнозирование рынкаосуществляется
путем:
· непосредственного
посещения предприятий работниками "Авитека", встреч с руководством и
соответствующими ведущими специалистами, ознакомления с планами их технического
оснащения;
· сбора
информации и рекламных материалов о продукции предприятий, выпускающих
весоизмерительную технику;
· поиск
и изучение публикаций, освещающих планы перспективного развития холдингов,
объединений, предприятий;
· специального
обзвона предприятий;
· проведения
семинаров с потребителями весоизмерительной продукции;
· участия
в выставках.
Результатом деятельности по этому направлению является составление
обзора потребностей рынка в весоизмерительной технике и передача его
руководству, техническим и производственным подразделениям «Авитека».
3.2 Работа с заказчиком
Работа с
заказчиком осуществляется согласно следующим пунктам:
1 Идентификация
требований к продукцииосуществляется
путем:
· определения
требований к продукции, установленных заказчиком, включая требования к поставке
оборудования и последующему его сопровождению;
· определения
требований к продукции, не установленных заказчиком, но необходимых для
правильного применения;
· установления
законодательных и регулирующих требований, относящихся к продукции;
· анализа
требований заказчика до принятия «Авитеком» обязательств по поставке продукции
потребителю (до участия в тендере или до подписания контракта или договора).
Анализ должен установить:
·
требования заказчика к продукции;
·
способность «Авитека» удовлетворить установленные
требования заказчика.
Для уточнения требований заказчика по серийной продукции «Авитека»
заказчику направляется опросный лист. По возврату заполненного опросного листа
составляется технико-коммерческое предложение «Авитека» и направляется
Заказчику для рассмотрения.
В случае заказа не серийной для «Авитека» продукции- требования
заказчика передаются в процесс «Проектирование и разработка продукта» для
оценки технической возможности выполнения «Авитеком» этих требований и
разработки им технико-коммерческого предложения.
2 Связь с
заказчиком и оценка его удовлетворенности осуществляется посредством:
·
периодического сбора информации о работе
оборудования «Авитека»;
· информирования
заказчика о возможной модификации установленного оборудования, о новых
разработках «Авитека» посредством переговоров, новых рекламных буклетов,
проведения семинара «Современные автоматизированные системы весоизмерения и
учета для промышленных предприятий»;
·
анкетирования участников семинара «Авитека»;
·
сбора отзывов об оборудовании «Авитека» со сроком
работы более одного года.
3 По результатам
работы с заказчиком составляется отчет и передается руководству «Авитека».
4 Блок-схема
процесса оценки удовлетворенности заказчика приведена
на рисунке 3.
3.3 Реклама продукции ООО "Авитек-Плюс".
Результаты деятельности.
Реклама
ООО "Авитек-Плюс" и его продукции осуществляется посредством:
- устного представления (в ходе специальных телефонных
разговоров – "обзвонов", посещений предприятий и выездных
презентаций);
- рекламных буклетов; фильма; видео и CD-носителей;
- отзывов и рекомендаций заказчиков;
- сайта в Интернете;
- публикаций в периодических изданиях;
- участия в выставках;
- участия в отраслевых конкурсах;
- проведения семинаров;
- приглашений заказчиков посетить "Авитек" и
предприятия, установившие оборудование "Авитека".
Результативность
деятельности отдела маркетинга оценивается:
-
количеством заключенных договоров;
-
фактическим объемом продаж;
-
количеством повторных заказов от одного и того же
заказчика;
-
количеством полученных положительных отзывов и
рекомендаций.
Качество
процесса работы с заказчиком и прогнозирования рынка оценивается:
-
-точностью прогнозных допущений;
-
ошибками в контрактах, договорах.
Рисунок 3. Блок-схема процесса оценки удовлетворенности заказчика
Входные данные Операции процесса Выходные
данные Ответственный
Коммерческий директор
Начальник отдела
Сотрудники
Измерение
удовлетворенности
Коммерческий директор
Начальник отдела
Сотрудники
Нет
Коммерческий директор
Начальник отдела
Сотрудники
4 Продукция предприятия. Практика
продаж.
Основная продукция предприятия ООО «Авитек-Плюс»:
1) весы вагонные: ВД 30, АВП-В, АВП-В-СД;
2) весы автомобильные: АВП-А, АВП-А-Д;
3) весы товарные: АВП-Т;
4)
весы конвейерные: АВП-К.
Концентрация
внимания на совершенствовании весов вагонных рельсовых типа ВД-30 позволила ООО
"Авитек-Плюс" за девять лет поставить 116 таких весов на 68 предприятиях
.
Весы вагонные мостового типа АВП-В-СД поставлены на
следующие предприятия:
·
ОАО "Уралкалий", г. Березники Пермской
обл.;
·
ОАО "Комбинат Магнезит", г.Сатка
Челябинской обл.;
·
ОАО " Михайловский ГОК", г. Железногорск
Курской области.
Весы вагонные платформенные типа АВП-В установлены на ООО
"Лебединский ГОК-ДСФ", г. Губкин Белгородской области.
Проведена модернизация механических весов вагонных и
автомобильных в тензометрические весы типов АВП-В и АВП-А на многих
предприятиях, самым крупным заказчиком является Свердловская железная дорога:
·
станция "Исеть";
·
станция "Ирбит";
·
станция "Кунара";
·
станция "Шарташ";
·
станция "Баженово".
Также для Свердловской железной дороги разработаны
проекты реконструкции весов вагонных механических на станциях: Богданович,
Малорефтинская, Асбест, Реж, Туринск, Кунгур, Менделеево, Кабельная, Левшино,
Пермь 2 (3 участок), Пермь 2 (4 участок), Соликамск, Калино, Тавда, Невьянск,
Тюмень, Заводоуковск, Ощепково, Камышлов.
Весы автомобильныепоставлены на следующие предприятия.
Для взвешивания в статике весы типа АВП-А:
·
Красноярский речной порт Енисейского речного
пароходства, г. Красноярск;
·
ФГУП "ПО Уралвагонзавод" г. Нижний Тагил
Свердловской обл.;
·
ОАО "Уральская химическая Компания"
("Уралхимпласт"), г. Нижний Тагил Свердловской обл.;
·
ЗАО "Омутнинский металлургический завод",
г.Омутнинск Кировской обл.;
·
ООО "Ноябрьскнефтеспецстрой", г. Ноябрьск
Тюменской обл.;
·
ОАО "Уралкалий", г. Березникик Пермской
обл.;
·
ЗАО "Каустик", г. Стерлитамак, Республика
Башкортостан;
·
ОАО "Уралоргсинтез" АК "Сибур"
- Сибирско-Уральская нефтегазохимическая Компания, г. Чайковский Пермской обл.;
·
Нефтегазоперерабатывающее Управление «Карабашнефть»
ОАО "Татнефтепром", пос. Карабаш Бугульминского района Республики
Татарстан;
·
ОАО "Березниковский содовый завод", г.
Березники Пермской обл.;
·
Ревдинский завод ЖБИ ЗАО "Промышленные
инновации" Свердловской обл.
Для взвешивания в движении весы типа
АВП-А-Д:
·
ООО "Магистраль", г. Ивдель Свердловской
обл.;
·
Невьянское ДРСУ ФГУП "Свердлавтодор";
·
Первоуральское ДРСУ ФГУП "Свердлавтодор;
·
Красноуфимское ДРСУ ФГУП "Свердлавтодор;
·
Корпорация "Маяк", г. Екатеринбург;
·
ЗАО «Габбро», г. Березовский Свердловской обл.
В
настоящее время весы автомобильные устанавливаются на четырех предприятиях РФ.
Весы конвейерные типа АВП-К поставлены
на следующие предприятия:
·
ОАО "Качканарский ГОК "Ванадий", г.
Качканар Свердловской обл.;
·
ОАО "Высокогорский ГОК", г. Нижний Тагил
Свердловской обл.;
·
ОАО «Кирово-Чепецкий химический комбинат»
Кировской обл.;
·
ОАО "Красноуральский медеплавильный комбинат
"Святогор";
·
ОАО "Ураласбест", г. Асбест Свердловской
обл.;
·
Богдановичское ОАО "Огнеупоры", г.
Богданович Свердловской обл.;
·
ОАО "Северский гранитный карьер" ЗАО
"Промышленные инновации",
г. Екатеринбург;
·
Ревдинский завод ЖБИ ЗАО "Промышленные
инновации" Свердловской обл.;
·
ОАО "Череповецкий "Азот", г.
Череповец Вологодской обл.
В настоящее время весы конвейерные устанавливаются на
пяти предприятиях РФ.
Весы товарные типа АВП-Т (платформенные, большегрузные)
установлены на следующих предприятиях:
·
ОАО "Аксукский завод ферросплавов" -
филиал АО "ТНК "Казхром");
·
ОАО "УАЗ-СУАЛ" (Уральский алюминиевый
завод), Свердловская обл.;
·
станция "Гипсовая" Свердловской железной
дороги;
·
ОАО "Серовский ферросплавный завод", г.
Серов Свердловской обл.;
·
ОАО Красноуральский медеплавильный комбинат
"Святогор"
Свердловской обл.;
·
ОАО "Высокогорский ГОК", г. Нижний Тагил
Свердловской обл.
Системы АСУ ТП и весового дозирования установлены на
следующих предприятиях:
·
ООО "Уральская сталь" (Орско-Халиловский
металлургический комбинат, г. Новотроицк Оренбургской области):
"Автоматизированная система охлаждения мартеновской печи" на пяти
печах;
·
ОАО "Богословский алюминиевый завод":
"Автоматизированная система весового дозирования глинозема в вагоны";
·
ОАО "УАЗ – СУАЛ" (Уральский алюминиевый
завод): "Автоматизированная система весового дозирования глинозема в вагоны";
·
ОАО "Серовский ферросплавный завод":
"Автоматизированная система дозирования расплавов";
·
ОАО "Верхнесалдинское металлургическое производственное
объединение" –
2 системы;
·
ОАО "Сухоложский огнеупорный завод2;
·
ОАО "Учалинский ГОК":
"Автоматизированная система дозировочно-загрузочного комплекса в шахте
Узельгинского рудника" (на глубине 700 м);
·
ОАО "Мелеузские минеральные удобрения";
·
ОАО "Серовский ферросплавный завод", г.
Серов Свердловской обл. (система управления смешением расплава в ковше на базе
весов товарных платформенных).
В настоящее время проводятся работы по разработке и
внедрению нескольких систем на ведущих предприятиях черной и цветной
металлургии, химической промышленности.
Интеграционные серверы весовых ситем (ИСВС) введены в
промышленную эксплуатацию на следующих предприятиях:
• ОАО «Урал Сталь» (Орско – Халиловский металлургический
комбинат), г. Новотроицк Оренбургской обл.;
• ОАО «Воскресенские минеральные удобрения», г.
Воскресенск Московской обл.;
• ОАО «Астраханский газоперерабатывающий завод», г.
Астахань.
5
Особенности
организации управления на предприятии.
5.1 Оплата труда
На предприятии существует положение
об оплате и премировании работников. Оно определяет формы оплаты труда и
премирования. Оплата труда работников и привлекаемых специалистов производится
в размере установленных окладов согласно штатному расписанию с учетом
коэффициента трудового вклада (КТВ) для усиления материальной
заинтересованности работников в конечных результатах труда, укрепления
дисциплины.
Размер КТВ ежемесячно утверждается
директором (исполнительным или финансовым) по итогам работы предприятия в целом
и каждого подразделения в отдельности. Размер КТВ также зависит от объема
выполняемых договоров, при этом начисленная заработная плата каждого работника
в текущем месяце не может быть ниже законодательно установленного минимального
размера оплаты труда. Возможно премирование работников за проявленную
инициативу и повышение эффективности работы подразделения и предприятия в
целом.
5.2 Подбор
специалистов. Обучение персонала.
На предприятии работают как
высококвалифицированные специалисты с многолетним стажем работы так и молодые
перспективные специалисты с неполным и полным высшим образованием. В ООО
"Авитек-Плюс" существуют договоры с учебными заведениями, которые
регулярно предлагают перечни курсов и семинаров для обучения (получения второго
высшего образования) и повышения квалификации. Конструкторы предприятия
постоянно проходят курсы повышения квалификации ввиду появления новых версий
программ компьютерной графики. Для регистрации обучающихся на курсах и
слушателей семинаров в ООО "Авитек-Плюс" ведется «Книга учета
работников на курсах повышения квалификации». Внедряется в данное время система
поиска новых кадров (а именно молодых специалистов - студентов) с помощью
информационного журнала вакансий, который будет распространяться в следующих
учебных заведениях: УГТУ-УПИ, УрГУ, УрГУпс, Горном институте.
На предприятии отслеживается
внедрение новых технологий и передовой опыт в области весоизмерительной и
компьютерной техники: покупается методическая литература, компьютерные носители
информации, выписываются информационные периодические издания, что помогает
персоналу постоянно быть в курсе событий в интересующей области.
В области обеспечения безопасности
труда предприятие ООО "Авитек-Плюс" руководствуется действующими
законодательными и нормативными правовыми актами по охране труда: Федеральным
законом «Об основах охраны труда в Российской Федерации», Положением о порядке
проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, утвержденным
Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации
от 23.05.2000 № 39 «О нормативных правовых актах, содержащих государственные
нормативные требования охраны труда».
На предприятии действует ряд
положений, направленных на обеспечение безопасности труда, социальной
справедливости корпоративной социальной ответственности в целом, в том числе:
·
Основные положения по охране труда;
·
Правила внутреннего трудового распорядка;
·
Положение об оплате труда и премировании;
·
Положение о материальной ответственности
работников.
Заключение
Если бы я была директором
предприятия ООО "Авитек-Плюс", то я вела бы ту же политику управления
производством, управления качеством продукции, которая уже существует. Как
показало время политика ООО "Авитек-Плюс" приносит свои плоды:
предприятие развивается, появляется все новые и новые заказчики, с каждым годом
увеличивается количество положительных благодарных отзывов о работе и продукции
предприятия.
Рекламная политика «Авитека» также
оптимальная, по моему мнению, для предприятий, производящих подобного рода продукцию
(большегрузные весы). Основными потребителями являются крупные промышленные
организации (заводы, комбинаты, управления и т.д.). Таким образом, набор
рекламных мероприятий, который представлен в данном отчете наиболее
целесообразен в данный момент времени при существующем перечне продукции.
Система менеджмента качества (СМК)
ООО "Авитек-Плюс" сертифицирована и представлена множеством процедур,
описывающих основные процессы (об этом также сказано в отчете в соответствующем
разделе). Дополнительно к процедурам СМК я бы разработала и внедрила (или дала
указание разработать) процедуру управления кадрами предприятия (прием на
работу, увольнение, обучение, поиск новых кадров), так как управление кадрами
относится к процессам обеспечения эффективности менеджмента предприятия.
Кроме того, я бы дала указание
провести аттестацию испытательной лаборатории ООО "Авитек-Плюс" для
проведения испытаний в области новых весоизмерительных и других технологий,
изучения и применения на практике предприятия новых методов.
Нормативные
ссылки
В настоящем отчете использованы ссылки на
следующие нормативные документы.
1 ГОСТ Р ИСО 9000:2000 «Система менеджмента качества. Основные
положения и словарь».
2 ГОСТ Р ИСО 9001:2000 «Система менеджмента качества. Требования».
3 Правила внутреннего трудового распорядка ООО "Авитек-Плюс".
4 Положение о материальной ответственности работников.
Главная