Вашему вниманию представляется дипломный проект по теме: «Разработка мероприятий по совершенствованию системы оценки работы персонала торгово-производственного холдинга (на примере ООО «ВАРНИТОЛ»)».

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что рыночные условия функционирования предприятий, основанные на частной собственности и конкуренции, ставят перед всеми хозяйствующими субъектами первоочередные задачи повышения эффективности управления персоналом и оценке труда его ключевых категорий. Это, в свою очередь, выдвигает новые требования к существующим системам оценки.

Разработка эффективной системы оценки работы персонала задача весьма сложная и недешевая, однако, судя по всему, сегодня одним из самых важных конкурентных преимуществ на рынке становится именно уровень менеджмента в компании. И без системы оценки работы персонала тут явно не обойтись.

В качестве объекта дипломного проекта выбран российский торгово-производственный холдинг ООО «ВАРНИТОЛ».

Предметом исследования выступают основные методы оценки работы персонала представляющие собой целенаправленную деятельность руководящего состава предприятия, экспертов, а также специальных отделов и служб по работе с персоналом, которые разрабатывают и реализуют на практике стратегию эффективной оценки работы персонала.

Цель дипломного проекта - на основе анализа существующей практики оценки работы персонала ООО «ВАРНИТОЛ» предложить конкретные мероприятия по ее совершенствованию.

Исходя из поставленной цели, в дипломном пректе последовательно поставлены и решены задачи представленные на Листе 1.

Систему оценки работы персонала не следует рассматривать изолированно от всего комплекса задач, решаемых в процессе управления персоналом. Оценка рабочих показателей должна содействовать лучшему использованию человеческих ресурсов организации за счет тесной увязки задач, решаемых в ходе оценки, с другими направлениями работы с персонала. Место системы оценки работы персонала в общей системе управления персоналом организации представлена на Листе 2.

ООО «ВАРНИТОЛ» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, которое ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса РФ, Федерального закона № 14-ФЗ от 8 февраля 1998 года «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Устава общества.

Основным видом деятельности Общества является организация производства, выпуск и реализация кондитерских изделий и других продуктов питания.

Организационная структура управления, реализуемая в ООО «ВАРНИТОЛ» представлена на Листе 3.

Организационная структура системы управления персоналом Общества представлена на Листе 4. Проведенный в ходе выполнения работы анализ показал, что существующая организационная структура в полном объеме соответствует всем целям и задачам решаемым Обществом на данном этапе своего развития.

В существующей в организации системе управления персоналом акцент сделан на административные методы управления. На практике это выражается в высокой требовательности к труду работников, усилении контроля и отказ от использования слабо подготовленных работников.

Действующая система оценки работы персонала реализуемая в данное время в Общества главным образом включает аттестацию персонала. Аттестацию работники холдинга проходят один раз в год.

По внутреннему Положению об аттестации сотрудников и руководящего персонала ответственность за внедрение и работу системы аттестации лежит на специалистах отдела кадров.

На практике в Обществе из-за преобладания формального подхода возможности аттестации и других методов оценки персонала используются далеко не в полной мере. В этой связи в дипломной работе сделаны предложения по совершенствованию системы оценки персонала.

Так, предлагается в плановой аттестации представленной на Листе 5 сочетать самооценку сотрудника (новый элемент в процедуре оценки), оценку руководителями разного уровня (то, что используется в компании в данный момент), а также аттестацию сотрудника представителями взаимодействующих подразделений (также новый элемент).

В ходе выполнения дипломного проекта выявлено, что в наиболее полной мере целям организации удовлетворяют методы оценки персонала на основе управления по целям. Данный метод сложен, но достаточно перспективен. Он основан на постановке целей перед сотрудниками ООО «ВАРНИТОЛ», которые должны быть достигнуты за определенный период времени (как правило, месяц или квартал). Управление по целям как метод оценки предполагает широкое использование объективных показателей, таких, как объем продаж, прибыль в рублях и др.

Основными элементами управления по целям являются: постановка целей; планирование работы; текущий контроль; оценка достигнутых результатов и подведение итогов. Основное содержание этих элементов приведено на Листе 6.

Одна из практических задач, стоящих перед системой оценки работы персонала ООО «ВАРНИТОЛ» - отбор работников, которые смогут результативно работать на руководящих должностях в холдинге. Для решения этой задачи предлагается создать в организации Центр оценки персонала.

Основная цель оценки состоит в том, чтобы в модельных ситуациях, типичных для выполняемой деятельности, пронаблюдать кандидата и выявить наличие или отсутствие у него необходимых для успешной работы качеств, дать описание его особенностей и сформулировать задачи на обучение.

Центр оценки ООО «ВАРНИТОЛ» должен работать по следующей схеме: оцениваются группы от 4 до 12 человек, причем возможна оценка, как работы групп, так и отдельных лиц. Оценку должна производить комиссия, состоящая из директора, руководителей среднего звена и ряда ведущих специалистов – всего около 20 человек. Для более эффективной работы комиссии, в ее состав кроме руководителей ООО «ВАРНИТОЛ» возможно следует включить внешних консультантов, специалистов по проблемам отбора и оценки руководителей.

Штат работников Центра оценки на первом этапе его создания в компании может быть минимальным - руководитель и секретарь. Эксперты (как внешние, так и из числа работников организации) могут приглашаться пока лишь на время проведения оценочных процедур.

Предлагаемые в дипломном проекте процедуры оценки работы персонала несут в себе ряд потенциальных выгод как для организации, так и для аттестуемых работников Лист 7.

Для того чтобы количественно оценить влияние проектируемой системы оценки персонала на показатели трудовой деятельности сотрудников ООО «ВАРНИТОЛ», а также на показатели эффективности данной организации предложена факторная модель эффективности системы оценки персонала построенная на основе следующей формулы и данных для расчета представленных на Листе 8.

С учетом прогнозных данных на начало 2005 года рассчитано, что под влиянием изменения всех включенных в исходную модель расчета эффективности системы оценки персонала факторов общая величина непосредственных расходов на персонал ООО «ВАРНИТОЛ» увеличится почти на два миллиона рублей.

При этом рассчитанный чистый эффект влияния системы оценки персонала на рост производительности труда работников ООО «ВАРНИТОЛ», после реализации предложенных мероприятий составит более пяти миллионов рублей.

Конечно, в одной работе достаточно сложно наметить все пути совершенствования системы оценки работы персонала в организации. Дальнейшее развитие компании ООО «ВАРНИТОЛ» несомненно, будет вносить изменения в систему аттестации и оценки работы персонала. При этом главное соблюдать важнейшее условие аттестации — бесконфликтность целей, процедур, подготовки, ожиданий. Компании необходимо тщательно отслеживать опыт ведущих мировых и отечественных фирм в данном направлении и смело применять те методы, которые повышают эффективность системы управления персоналом в компании.

Доклад закончен. Спасибо за внимание!