бесплатные рефераты

Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплекс...

Зимой

Весной

Летом

Осенью





24.Какие еще, на Ваш взгляд, внешние факторы влияют на число клиентов?

25.Расскажите, пожалуйста, о Вашем складе и/или камере хранения?

-общий метраж (кв.м.) _____________________________________________________

-количество погрузчиков (шт.)_______________________________________________

-количество въездных путей (шт.)___________________________________________

-режим работы склада (кол-во дней в неделю и время работы)__________________

-сколько в среднем времени уходит на оформление клиента (мин.)_______________

26.Назовите, отличительные черты работы Вашей компании от других местных рыночных комплексов.

27.Назовите, три самые главные проблемы Вашей фирмы.

28.Оцените квалификацию главных специалистов основных служб Вашего предприятия (по десятибалльной шкале: 1- очень низкая; 10-максимально высокая) по годам:

Службы

1998

1999

2000

Бухгалтерия




Менеджеры по привлечению клиентов




Работники склада




29.Имеете ли Вы представительства в других городах?

  28.1 Да                              28.2  Нет

30.Если да, то назовите, пожалуйста, адрес с координатами представительства, особенно это касается московских и санкт-петербургских представительств.

31. С кем из клиентов, Вы предпочитаете работать

            31.1.  ИЧП

            31.2.  Торгово-оптовые компании

            31.3.  Производители

            31.4   Нет предпочтений

31.5   Другое (укажите, что)___________________________________________

32. Каким образом, Вы в последние зимние месяцы распределяли свой рекламный бюджет?  

Вид рекламы

% распределения

Сумма рублей долларов

Телевидение



Радио



Газеты, журналы



Щитовая реклама



Благотворительные акции, спонсорство



Другое (укажите, что _______________)



33. С какими из СМИ Вы наиболее плотно работаете и почему? (Интервьюер! Уточняйте какой телеканал, и т.д.)

34. Занимаетесь ли Вы сами (Ваша компания) непосредственно торговлей на Вашем рыночном комплексе. Если, да, то какова Ваша доля в общей массе товарооборота рынка?

35. Каковы на Ваш взгляд перспективы рыночных комплексов  (и в частности Вашего) в Свердловской области? Если Вас не затруднит, дайте нам полный прайс услуг, которые Вы предоставляете своим клиентам


Целевые вопросы  и действия для предпринимателей (интервьюеров) желающих взять в аренду торговое место на рыночном комплексе.

Анкета №3


1.Взять типовой договор

2.Расспросить по всем непонятным пунктам договора (проявить осведомленность).

3.Обсудить льготы, прайсовые и возможно внепрайсовые цены, наличный и безналичный оборот, официально - неофициально. Порядок оплаты. Самые всевозможные варианты.

4.Какие цены были в августе, декабре, с нового года.

5.Попросить прайс всех услуг, если он есть, в случае отсутствия такового обсудить все аспекты устно.

6.Дает ли рынок на реализацию, если да, то каковы условия.

7.Зависят ли цены от типа места и его месторасположения.

8.Есть ли услуги по рекламе товара, их условия размещения.

9.Берут ли в качестве оплаты за аренду товаром (бартером), условия.

10.Какие обороты по товару интервьюеров проходит на этом рынке с одного места.

11.Каковы услуги по хранению, ломбарду.

12.Сколько арендаторов всего, какие места свободные.

13.Как будет развиваться рынок.

 
Обращать внимание

1.Что творится в офисе.

2.Сколько народу и чем занимаются из персонала

3.Сколько народу занимается клиентами

4.Какая оснащенность и внутренний вид офиса

5.Наличие и уровень квалификации охраны.

 

Опрос арендаторов рыночных комплексов.

Анкета №4

1.Наименование предприятия.___________________________________________

2.Чем преимущественно Вы торгуете на рынке ____________________________

3.Почему Вы выбрали этот рынок и в чем его преимущества _________________

4.Какой для Вас самый привлекательный рынок ___________________________

5.Какова была стоимость Вашего места за сутки

·        В июле 2000 __________________________________

·        В декабре 2000 ________________________________

·        В январе 2001 _________________________________

6.Какие недостатки Вы видите в услугах арендодателя (хозяев рыночного комплекса, где Вы арендуете место)

7.Каковы перспективы Вашего бизнеса ___________________________________


Телефонный опрос потребителей (Шарташ и Пионерский район)

Схема опроса

Анкета №5

1.Представиться и рассказать, что нас интересует.

2.Вопросы:

·        Сколько раз в неделю Вы посещаете рыночные комплексы____________

·        Куда чаще всего Вы ходите из оптовых рынков__________________

·        Почему Вы их посещаете

·        Рядом находится

·        Широкий ассортимент

·        Низкие цены

·        Другое (что)

·        Что Ваша семья чаще всего там покупает из

Продукты

Вещи

1

1

2

2

3

3

4

4

 

Приложение 2

 Результаты исследования количества и структуры торговых мест по товарной панели

 

Продуктовая панель

Таблица №1

Наименование

Всего

Закрытых

Сахар, мука

Чай, кофе, пряности

Пиво, соки, напитки

Табачные изделия

Спиртные напитки

Консервация

Молочные продукты, жиры, детское пит

Крупы, макароны

Прод. для животных.

Кондит. изделия

Прочее

АНО «Автоцентр Опыт» (Авторынок на отрадной)

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АОЗТ «Таганский Ряд»

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ООО «Шарташ-сервис»

301

84

1

 

 

 

 

10

79

26

 

1

100

МП «Чайка» (вещевой на Свердлова)

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ТК «На Высоцкого»

311

23

5

7

25

54

24

39

12

88

5

9

20

ООО «РК Оборонснабсбыт»

48

34

2

4

5

1

 

1

 

1

 

 

 

ООО «Олипс» РК «Парковый»

184

 

26

32

43

8

21

20

3

20

1

7

3

ООО «Италл» (рынок на Вайнера)

17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17

ЗАО «Стелл» (ТЦ Юго-Западный)

3

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

2

РК «Ботанический»

96

44

5

5

 

1

0

7

1

27

1

4

1

Оптовый рынок «Белая Башня»

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оптовый рынок «Уралмашевский»

280

24

13

17

27

8

 

37

15

58

4

8

69

РК «Екатеринбургский Привоз»

213

56

17

10

12

11

9

29

8

48

2

8

3

РК «Эльмашевский»

108

 

7

9

6

8

10

12

 

54

1

1

 

ТЦ «Эльмашевский»

22

 

1

 

 

2

 

4

8

5

1

1

 

ООО «Центральный»

462

295

2

2

 

6

4

21

37

16

 

 

79

 

 

 

 

 

 

 

Вещевая панель

Таблица №2

Наименование

Общее число

Закрытых

Бытовая техника

Мебель

Галантерея, бижутерия

Игрушки, аксессуары для детей,

Парфюмерия, косметика

Моющие ср-ва, бытовая химия

Фототовары, часы, ювелирные изделия

Обувь

Все для автомобиля

Одежда

Ткани, шторы, ковры, белье постельное

Кожа, меха

Головные уборы, перчатки, шарфы

Стройматериалы

Химико-фармацевтические препараты

Прочее

АНО «Автоцентр Опыт» (Авторынок на отрадной)

113

49

 

 

 

 

 

 

 

 

64

 

 

 

 

 

 

 

АОЗТ «Таганский Ряд»

1830

267

 

3

147

64

77

8

7

278

 

361

24

486

81

 

 

27

ООО «Шарташ-сервис»

178

124

1

 

2

 

5

7

 

6

 

21

 

1

9

 

 

2

МП «Чайка» (вещевой на Свердлова)

39

12

 

 

 

 

3

 

 

2

 

18

 

4

 

 

 

 

ТК «На Высоцкого»

532

19

5

2

88

26

95

86

7

19

 

47

9

28

10

91

 

 

ООО «РК Оборонснабсбыт»

218

19

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

2

 

 

193

 

 

ООО «Олипс» РК «Парковый»

477

166

2

 

11

5

32

73

6

4

71

54

3

12

2

36

 

 

ООО «Италл» (рынок на Вайнера)

212

14

7

 

3

19

7

7

5

54

1

39

2

47

2

 

 

5

ЗАО «Стелл» (ТЦ Юго-Западный)

50

3

3

4

3

1

2

1

2

4

 

11

4

2

 

2

1

7

РК «Ботанический»

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оптовый рынок «Белая Башня»

663

84

 

 

 

 

 

 

 

 

579

 

 

 

 

 

 

 

Оптовый рынок «Уралмашевский»

400

252

2

 

 

 

28

2

1

2

 

54

5

2

8

28

 

16

РК «Екатеринбургский Привоз»

496

446

 

 

 

5

1

7

 

 

2

26

1

4

 

4

 

 

РК «Эльмашевский»

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ТЦ «Эльмашевский»

8

2

 

 

1

 

1

2

 

 

 

1

 

 

 

 

1

 

ООО «Центральный»

396

308

 

 

2

3

14

4

 

20

2

33

4

 

5

 

 

1

ТД «Чкаловский» (Автовокзал)

475

34

1

2

4

2

4

1

6

39

 

292

4

59

27

 

 

 

 

 

Рекламные предпочтения рынков

            Таблица №3

Предприятие

Предпочитаемая реклама

Парковый

«Русское Радио», щиты

Оборонснабсбыт

Щиты

Таганский Ряд

Радио, щиты

Ботаническим

Спонсорство детским домам

Юго-Западный

4 и 41 телеканалы

Привоз

Радио «Джем»,  «Автомобильный Курьер»



[1] Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва – С-Пб: 1994г. стр. 8

[2] Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва – С-Пб: 1994г. стр.

[3] Котлер Филипп. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение и контроль. – СПб., 1998 стр 98


Страницы: 1, 2, 3, 4


© 2010 РЕФЕРАТЫ