Нормирование труда – одно из направлений его научной организации – представляет собой процесс определения и всестороннего обоснования норм затрат живого труда на единицу продукции или работы.

На пути к реализации этой цели нормирование труда формирует базу для научной организации труда и планирования труда в производственных объединениях и на предприятиях. С учетом норм затрат труда определяется плановая численность персонала, плановые фонды заработной платы, плановые показатели производительности труда, составляются планы НОТ.

Нормирование труда способствует выявлению и реализации резервов роста производительности труда, так как определяет те случаи, когда фактические затраты живого труда не соответствуют всесторонне обоснованным нормам.

Под воздействием нормирования труда обеспечивается непрерывное повышение квалификации работающих, изучаются, обобщаются и внедряются передовые методы и приемы труда. Само аналитическое изучение передовых методов работы ведется с применением инструментария, разработанного для целей нормирования труда.

Нормирование труда служит важнейшей методической основой организации оплаты труда работающих. На базе разработанных норм затрат труда определяются индивидуальные и коллективные сдельные расценки за единицу продукции или работы, формируются поощрительные выплаты за выполнение и перевыполнение установленных норм затрат труда.

Содержанием нормирования труда является всестороннее изучение производственных возможностей работников, вооруженных конкретными средствами труда.

Таким образом, нормирование труда решает двухстороннюю задачу, которая с одной стороны, со стороны человека, работника, является психофизиологической и социальной, а с другой стороны, со стороны средств труда, является технико-экономической и организационной. В области нормирования труда непосредственно скрещиваются, пересекаются интересы отдельных трудовых коллективов и личные интересы работающих.

За организацию нормирования труда в производственных объединениях (на предприятиях) отвечают отделы организации труда и заработной платы. Они организуют и проводят необходимые наблюдения, разрабатывают проекты новых затрат труда, осуществляют учет и анализ выполнения норм выработки и нормированных заданий по отдельным цехам. При замене средств труда, при изменениях организации или технологии производства, а также условий труда, при общем возрастании профессионального мастерства работающих организуются планомерные пересмотры норм. Проект новых норм заблаговременно доводится до сведения работающих, а после его согласования с комитетом профсоюза и утверждения вывешивается на видном месте в том цехе, где новые нормы будут примениться.

Передовые рабочие предприятий активно участвуют в нормировании труда, нередко являясь инициаторами пересмотра устарелых норм и расценок. Инициатива рабочих в этой области поощряется в установленном законом порядке.

Нормирование труда в производственных объединениях и на предприятиях устанавливает всесторонне обоснованные нормы затрат труда на все виды работ, изучает фактические затраты рабочего времени на выполнение отдельных работ и операций, расширяет сферу применения норм затрат труда, распространения их на все категории работающих; обеспечивает относительно равную напряженность норм затрат труда для разных работ и профессий; организует своевременные пересмотры норм с учетом достижений научно-технического прогресса и выполненных на предприятии организационно-технических мероприятий.

Научное обоснование норм затрат труда исходит из необходимости оптимизировать режим труда и отдыха работающих, учесть их физиологические и психологические особенности, их социальные свойства, закономерности их совместной деятельности; обеспечить оптимальный ход технологических процессов и возможно более полное использование имеющихся машин и оборудования; образцово организовать процесс производства, минимизируя процесс производственного цикла и добиваясь высокого качества выпускаемой продукции; обеспечить непрерывное повышение квалификации работающих, развитие их профессионального мастерства, распространение передовых методов и приемов работы.

К этому следует добавить, что нормирование труда способствует воспитанию дисциплинированных работников, отличающихся трудолюбием и бережным отношением к рабочему времени и собственности организации.

Нормирование труда неотделимо от аналитической работы по изучению действующих норм затрат труда, от выявления в этой области недостатков с целью их быстрейшего устранения. При анализе уточняется фактический охват работающих нормированием труда, определяется степень научной обоснованности действующих норм, обеспеченность работников, занятых нормированием труда, соответствующими нормами и нормативами, квалификация этих работников, степень выполнения действующих норм; наличие материальной и моральной заинтересованности работников в совершенствовании нормирования труда.

Параллельно анализируется совершенство применяемой технологии, прогрессивность используемого оборудования, выявляется возможность устранения или упрощения отдельных работ и операции.

На основе выполненной аналитической работы разрабатывается план мероприятий по совершенствованию нормирования труда в производственном объединении или на предприятии. В такой план целесообразно включать и мероприятия по научной организации труда, непосредственно связанные с совершенствованием нормирования.

Эффективность труда характеризуется его производительностью, которая измеряется соотношением объема произведенной продукции и рабочего времени, затраченного на производство данной продукции.

Различают производительность индивидуального труда и производительность общественного труда. При определении производительности индивидуального труда учитывается только живой труд, то есть рабочее время, затраченное работниками данного предприятия, непосредственно участвующими в процессе производства данной конкретной продукции.

Производительность общественного труда учитывает как затраты живого, так и затраты прошлого труда, то есть труда, который овеществлен в используемых средствах производства: в сырье, вспомогательных материалах, топливе, электроэнергии, оборудовании, зданиях, инструментах, приспособлениях и т.д.

Производительность индивидуального труда определяется в промышленности количеством продукции или объемом выполненной работы за единицу рабочего времени, либо количеством рабочего времени, которое затрачено на производство единицы продукции или на выполнение единицы объема какой-либо работы.

II. Общая часть

II.1. Рабочее время и его основные элементы.

Под рабочим временем понимается продолжительность участия человека в организованном трудовом процессе, в течение которого он должен выполнять свои производственные или служебные обязанности. Оно измеряется длительностью рабочего дня, рабочей недели, рабочего месяца, рабочего года и обычно регулируется национальным законодательством, определяющим его предельную величину за календарный период, каковым чаще всего является неделя. Время, затраченное сверх нормальной величины, считается сверхурочным и должно оплачиваться по повышенным расценкам.

В зависимости от возраста и условий труда для отдельных категорий работников законодательно устанавливается сокращенное рабочее время. В первую очередь это относится к молодежи, не достигшей 18 лет, лицам, занятым на тяжелой и вредной работе, и пр.

Если характер производственных процессов позволяет, рабочее время может быть неполным, гибким или скользящим и реализоваться в соответствующем подходе к организации рабочего дня или недели.

Так, неполный день (неделя) охватывает лишь часть рабочего дня (недели) нормальной продолжительности с соответствующим понижением их отплаты. Оставшуюся часть времени при этом может быть занят другой человек. Гибкий график работы вместо точной фиксации момента ее начала и конца предусматривает определенные промежутки времени, в течение которых она может начинаться и заканчиваться, а также период, когда сотрудники обязательно должны присутствовать на рабочем месте. Скользящий график предполагает возможность сдвигать момент его начала и окончания по сравнению с принятыми в организации стандартами, что обычно имеет место при полуторасменной работе.

Неполный день, гибкий и скользящий графики работы, разделение ее среди нескольких сотрудников, частичное выполнение ими обязанностей на дому и пр., то есть гибкий режим труда, становятся возможными в условиях появления новейших средств связи: пейджинговой, факсимильной, подключению к компьютерным сетям.

Само рабочее время состоит из времени работы и времени перерывов. В первое включается основное, вспомогательное, подготовительно-заключительное время и время обслуживания рабочего места. Второе состоит из времени технологических и времени организационных перерывов.

В течение основного времени достигается непосредственная цель данного трудового процесса, например, создается документ, происходит выступление на собрании и т.п. Вспомогательное время охватывает выполнение действий, связанных с обеспечением основной работы, и вместе с основным составляет оперативное время. В приведенных примерах в рамках вспомогательного времени может осуществляться сбор необходимых материалов для подготовки доклада или документа.

Время обслуживания рабочего места тратится на поддержание его в надлежащем состоянии. Оно, в свою очередь, может делиться, хотя далеко не всегда, на организационное и технологическое. В его рамках осуществляется уборка, наведение порядка, сортировка материалов, подготовка к работе оборудования.

Наконец, некоторые виды трудовых операций требуют расходования подготовительно-заключительного времени. Например, врачу перед осмотром каждого больного и после его завершения необходимо мыть руки.

Перерывы также неоднородны. Прежде всего, необходимо говорить о технологических перерывах, когда основной процесс либо на время прекращается по причинам, связанным со спецификой работы оборудования, либо продолжается без участия человека. Организационные перерывы обусловлены естественными факторами (необходимость отдыха, принятия пищи), а также различного рода сбоями, неполадками, происходящими как по вине работников, так и независимо от них.

Как показывают обследования, только 8% руководителей полагают, что у них нет проблем со временем, хотя на самом деле таких людей наберется не более 1%. Остальные же находятся в цейтноте и не возражали бы дополнительно получить от 10 до 100% рабочей недели, причем три четверти из них претендовали бы более чем на ее половину.

Но время нельзя умножить, прибавить, накопить, купить, взять взаймы. Его можно только рационально использовать, экономить. От способности это делать зависит успех любого работника, а особенно руководителя. Чтобы справиться с такой задачей, необходимо точно знать, на что время тратится, и делать все как можно быстрее.

II.2. Диагностика рабочего времени.

Первым шагом на пути к успеху в деле экономии и рационального использования рабочего времени является его "инвентаризация", осуществляемая с помощью хронометража и фотографирования.

Под хронометражем понимается наблюдение и измерение затрат рабочего времени на осуществление отдельных повторяющихся элементов операции или ее в целом. Непосредственным его объектом являются оперативное или подготовительно-заключительное время на машинно-ручных работах. В результате можно сделать расчет средней продолжительности той или иной операции по формуле:

Знание средней продолжительности операции и ее отдельных элементов помогает совершенствовать их содержание и структуру, рационализировать затраты времени на них и устанавливать оптимальные нормы.

Фотографирование рабочего дня происходит с помощью наблюдения и измерения всех без исключения полезных затрат и потерь времени на протяжении всего дня или какой-либо его части два-три раза в год в течение двух-трех недель как в форме само фотографирования, так и при участии специальных людей — нормировщиков, мастеров и т.п.

В результате проделанной работы составляются две таблицы, в одной из которых отражается расход времени в минутах на каждый вид работ и сроки их проведения; во второй — потери времени, их причины, конкретные виновники, период, когда они имели место.

Понятно, что фотографирование требует соблюдения точности, иначе оно не приносит никакой пользы. Ведь полученные данные должны помочь ответить на вопросы: на что расходуется время; сколько его нужно для выполнения тех или иных конкретных операций; что помогает, а что препятствует его эффективному использованию.

В результате анализа данных фотографирования можно получить несколько полезных показателей, в частности:

где:

ПЗ — подготовительно-заключительное время;

ОП — оперативное время;

ОМ — время обслуживания рабочего места;

ОЛН — нормативное время на отдых и личные надобности; ПР — перерывы, зависящие от работника;

ПН — потери рабочего времени, не зависящие от работников.

На основе знания данных показателей определяется коэффициент КППТ возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь времени:

Приняв перечисленные показатели за нормативы, можно осуществлять стимулирование работников, направленное на повышение их производительности, более рациональное использование рабочего дня, сокращение или предотвращение потерь времени.

Выявление видов деятельности, на которые время тратится впустую (как показывают исследования таких бывает до 25% ); которые могут (возможно, с большим успехом) выполнять другие лица; которые отнимают время у других, называется диагностикой времени. Для облегчения диагностики, время, затрачиваемое работниками управления, можно распределить по следующим функциям:

è обдумывание проблем, выработка решений, подготовка документов;

èруководство людьми (распределение заданий, инструктаж, консультирование, оценка деятельности, разрешение конфликтов);

è прогнозирование и планирование деятельности на перспективу;

è подготовка совещаний, выступлений, различных мероприятий;

èконтроль за деятельностью подчиненных;

è осуществление внешних коммуникаций (участие в переговорах, 1 обмене опытом, конференциях).

После группировки работ им дается оценка на предмет их необходимости, целесообразности, соотношения предполагавшихся и фактических затрат времени.

В процессе анализа определяется, какие факторы обусловливают наибольшие потери времени и являются в этом смысле самыми "дорогостоящими": визиты, встречи, телефонные разговоры, посетители, подчиненные и т.п. Их выявление позволяет искать способы изменения структуры затрат времени, которая бы в наибольшей степени способствовала достижению целей организации, и обуздать наиболее злостных его "расхитителей".

Опыт показывает, что, если в одном случае из десяти работа руководителя не требовалась — значит, он недостаточно доверяет подчиненным; если в одном случае из десяти момент начала работы был определен спонтанно или на нее затрачено больше времени, чем предусматривалось нормативами — в организации плохо поставлено планирование.

Исследования свидетельствуют, что 20 — 30% своего времени руководитель тратит на разбор корреспонденции, просматривая в день до 100 документов, из которых лишь 30 по настоящему нужны; ему приходится ставить в год до 20 тыс. подписей, затрачивая на это около трех недель. Подсчитано, что в деловой переписке объем ненужных сведений доходит до 15—20%, а по всем каналам из внутренних источников сведений поступает на 30%, а из внешних — на 40% больше, чем требуется.

Основными причинами потерь времени являются:

è нечеткая постановка целей и определение приоритетов, в результате чего люди не могут правильно сориентироваться в ситуации, а потому берут на себя либо слишком много, либо слишком мало работы, тонут в мелочах;

è неудовлетворительная организация планирования, в результате чего менеджер не справляется с распределением времени на выполнение тех или иных дел, а то и просто не знает, как к ним подступиться;

è слабая организация и дисциплина подчиненных, приводящая к многократному переделыванию одной и той же работы;

è отсутствие необходимой информации для принятия решений, в

результате чего их приходится постоянно откладывать;

è нерешительность руководителя, неумение работать с партнерами, подчиненными, посетителями, телефонными звонками, проводить собрания и совещания.

II.3. Нормирование времени исполнителей.

Там, где режим работы задается технологией, основой более рационального использования времени и преодоления его потерь является нормирование, то есть определение норм и нормативов его расходования. Под нормой времени понимается его регламентируемая величина, необходимая для производства единицы продукции, ее партии, или выполнения той или иной работы одним или группой исполнителей соответствующей квалификации в определенных организационно-технических и природно-климатических условиях.

Устанавливается норма в человеко-минутах, человеко-часах или человеко-днях и включает следующие элементы: норму подготовительно заключительного времени, нормы основного и вспомогательного времени, нормы времени на организационно-техническое обслуживание оборудования и других производственных объектов, перерывы, обусловленные технологией и организацией производства, на отдых и личные надобности.

Суммирование норм времени по отдельным операциям дает комплексную норму времени, характеризующую его совокупные затраты на выполнение полезного объема работ в предусмотренные сроки.

При нормировании ручных и машинно-ручных работ в основу норм кладутся нормативы времени, то есть его регламентируемые затраты на выполнение отдельных производственных операций, установленные для обычных условий с учетом применения передовых приемов и методов труда исполнителями соответствующей квалификации, современного оборудования.

Помимо норм и нормативов времени на производство, определяются нормы затрат времени на отдых, находящиеся в зависимости от степени утомляемости работника, при выполнении отдельных видов работ. Они основываются на специальных научных рекомендациях и выражаются в процентах к оперативному времени. В частности, целесообразно использовать для компенсации затрат вследствие:

è излишних физических усилий — до 1—9% оперативного

времени;

è повышенного нервного напряжения с учетом сложности и опасности работы — до 1—5%;

è усилий, связанных с повышенным темпом работы, измеряемым количеством движений в минуту, а также неудобным рабочим положением — до 1-4%;

è повышенной монотонности работы, вызываемой повторяемостью

операций — до 1—3%;

è сверх нормального уровня температуры и влажности, загрязненности, характеризующейся повышенным содержанием примесей в воздухе — до15%;

è повышенного шума, вибрации — до 1—4%;

è недостаточной освещенности —до 2% оперативного времени.

Затраты оперативного времени и времени на отдых лежат в основе расчета такого важнейшего социального показателя деятельности организации как коэффициент улучшения условий труда КУут:

где:

Тоф — фактическое время на отдых в соответствии с нормативами и реальными условиями труда после проведения мероприятий по их улучшению;

Тон — нормативное время на отдых до проведения мероприятий по улучшению условий труда;

Топф — фактические затраты оперативного времени;

Топн — оперативные затраты оперативного времени.

Большинство нормативов времени устанавливается для рабочих, деятельность которых обусловлена особенностями работы оборудования и характером организации технологических процессов (массовым, поточным, крупносерийным, единичным). Они могут также относиться и к служащим, чья работа не содержит творческих функций, выполнение" которых не поддается нормированию. Рационализация труда тех, кто связан с творчеством, имеет в основе иные принципы.

II.4. Планирование времени руководителей и специалистов.

Планирование времени, как и планирование вообще, является первой обязанностью любого руководителя, но, к сожалению, как показывают исследования, отечественные менеджеры уделяют этому немного времени — в 3,5 раза меньше, чем их американские коллеги, зато на оперативную работу — по всем меркам менее важную — тратят на треть больше.

Процесс планирования времени начинается с постановки задач, для чего на предстоящий период составляется перечень дел и возможных препятствий, на преодоление которых уйдет определенное время. Впоследствии этот перечень регулярно дополняется, обновляется, корректируется путем исключения из него того, что на поверку оказывается несущественным.

Как считает один из крупнейших западных специалистов в области менеджмента Питер Друкер, менеджер должен планировать свое время укрупненными блоками, ибо, когда речь идет о работе с людьми, а также о выполнении чисто интеллектуальных функций, дробление не приводит к положительным результатам. Тем более что, чем крупнее организация, тем меньше времени у руководителя остается для малозначительных дел. В то же время в мелких организациях или на низовых уровнях управления крупные задачи целесообразно разбивать на менее значительные и сложные, с более точным определением сроков исполнения. Но и здесь руководитель имеет возможность затрачивать на выполнение своих прямых обязанностей не более 25% лимита времени.

Планирование времени позволяет руководителям и специалистам прежде всего критически осмыслить собственные цели и найти более эффективные способы их реализации, позволяющие не только своевременно с ними справиться, но и создать необходимые резервы для решения непредвиденных проблем.

Далее, планирование дает возможность руководителю сконцентрироваться на важнейших вопросах с учетом сроков и времени их решения, а остальные рационально распределить среди подчиненных. В основе этого оценка каждой работы с точки зрения необходимости; последствий в случае отказа от выполнения; оправданности усилий, требуемых для ее выполнения, возможности их снижения, реальной отдачи.

Наконец, планирование времени дает возможность руководителю сформировать оптимальную структуру рабочего дня и составить его расписание.

Планирование времени, отводимого на решение тех или иных проблем, осуществляется с учетом их рациональной очередности. То есть сначала планируются дела с фиксированным сроком исполнения или требующие значительных затрат времени, а также неприятные задачи, откладывание которых на потом нежелательно; далее следует рутинная работа и выполнение повседневных обязанностей; наконец, третье место отводится второстепенным и эпизодическим делам, не отнимающим много времени, например, чтению текущей корреспонденции, обходу рабочих мест. Но в любом случае при планировании устанавливается точный срок завершения работы.

Если предстоящий объем работы в заданные сроки может быть не выполнен, в плане предусматриваются возможности их перенесения на более поздний период.

Планом должно охватываться не более 60% рабочего времени, а остальное составляют резервы на решение непредвиденных проблем, творческую деятельность, повышение квалификации. Непредвиденные проблемы возникают обычно в связи с неожиданными посетителями, телефонными звонками, необходимостью исправить ранее допущенные ошибки. Создание резервов времени значительно повышает гибкость планов и облегчает корректировку.

Предпосылкой планирования времени является его тщательное документирование и контроль за его использованием, позволяющие иметь точные представления о нем, лучше распределять осуществление тех или иных работ, а также согласовывать свои действия в области планирования времени с подчиненными и коллегами.

На практике существует несколько типов планов использования времени. Прежде всего, это долгосрочные, с помощью которых распределяется время на реализацию крупных жизненных целей, требующих многих лет, а порой и десятилетий: получения образования, продвижения до определенной должности по служебной лестнице и т.п. К среднесрочным планам можно отнести годовые, фиксирующие распределение времени для решения крупных, но более конкретных задач, прежде всего производственного характера.

К краткосрочным планам использования рабочего времени, конкретизирующим среднесрочные, относятся квартальные, месячные, декадные

(недельные), дневные, каждый из которых детализирует предшествующий. Для их составления необходимо определить центральную, наиболее трудоемкую задачу периода, которая должна быть решена в его рамках; выходящие за них задачи, к решению которых нужно приступить, и трудности, которые в связи с этим могут возникнуть.

В месячных планах расход времени на каждый вид деятельности, включая необходимые резервы, предусматривается уже в часах. В декадных (недельных) планах отражены все без исключения дела и время, необходимое для их выполнения. Если стоящая проблема за указанный период не решается, работу с ней начинает другое лицо.

Но самый важный план — дневной. Он включает в себя не более десятка проблем, в том числе не более трех первостепенных, работа над которыми осуществляется в первую очередь. Они, а также самые неприятные дела планируются на утренние часы, с тем чтобы к вечеру их удалось завершить. Однородные задачи группируются в дневном плане работы блоками, что позволяет не "перескакивать" с одной проблемы на другую и экономить таким образом время.

Одновременно в дневном плане предусматриваются обязательные перерывы, учитывающие как общую работоспособность человека, так и время, прошедшее с начала рабочего дня. Чем больше времени прошло, тем стремительнее нарастает усталость, что сказывается на эффективности работы менеджера и специалиста. Исследования показали, что за первые восемь часов рабочего дня руководитель в среднем принимает 9,3 решения в час; в течение девятого часа —2,5 решения; в течение десятого — 0,9 решения.

При составлении дневных планов использования времени обязательно учитываются особенности индивидуальных биоритмов с таким расчетом, чтобы наиболее трудные задачи попадали на "пик" работоспособности. У так называемых "жаворонков" он приходится на утренние часы; "голуби" обычно активны в середине рабочего дня; а "совы" — под вечер. Однако при этом не следует путать биоритмику с процессом нарастания физической усталости, которая, естественно, минимальна в утренние часы и после достаточно продолжительного перерыва.

Знание всего этого позволяет наиболее рационально распределять трудные и легкие, простые и сложные, ответственные и неответственные, напряженные и ненапряженные дела в рамках рабочего дня и чередовать их необходимым образом в соответствии с колебаниями трудоспособности.

Как и все другие, дневные планы расходования времени составляются в письменной форме, ибо, таким образом, заложенные в них дела труднее игнорировать. Кроме того, записи разгружают память, дисциплинируют, позволяют четче распределять работу, делать ее более целенаправленной. По записям также легче контролировать выполнение планов и оценивать их итоги.

Составление дневного плана начинается накануне вечером и происходит в несколько этапов. Сначала формулируются его задачи, в которые включаются перенесенные из месячного и недельного (декадного) планов; переходящие из плана предыдущего дня, не решенные к настоящему моменту; не планируемые заранее вследствие повторяемости; могущие внезапно возникнуть. Затраты времени на них определяются с учетом возможного способа их решения. В дневном плане предусматриваются "окна" на случай необходимости решать неожиданные проблемы и десятиминутные перерывы после каждого часа работы.

Затем еще раз уточняются приоритетность задач; выделяются те из них, за которые настала пора решительно браться, и уточняется, кому из подчиненных что можно поручить.

Утром составленный накануне дневной план еще раз уточняется руководителем совместно с референтом или секретарем, чтобы учесть внезапно появившиеся новые обстоятельства, например, поступившие за ночь документы.

Как любой другой, дневной план использования времени должен быть гибким. Жестко регламентируются только вопросы, связанные с приглашением людей, например, совещания, прием посетителей и т.п.

Все планы расходования времени регулярно контролируются на предмет того, предусматриваются ли в них действительно важные и необходимые задачи; соответствует ли фактически расходуемое время тому, что было запланировано; рациональны ли нагрузки на исполнителей; почему было потеряно время; можно ли было сделать больше.

II.5. Пути повышения эффективности использования рабочего времени.

Планирование времени служит делу повышения эффективности использования рабочего дня. Считается, что день лучше всего начинать в одно и то же время, ибо человек — раб своих привычек. Это обеспечивает хороший тонус и позволяет на деле реализовывать принцип "человек — хозяин работы, а не работа — хозяйка человека".

Предпочтительно, чтобы руководитель начинал свой день раньше подчиненных, чтобы до их прихода на работу у него была возможность уточнить для них задания и принять все необходимые меры для успешного преодоления трудностей. После этого выполняются наиболее трудные и неприятные дела, а во второй половине дня — легкие. Такая последовательность обусловлена не только нарастанием усталости, но и тем, что после обеда подчиненные, контакты с которыми в первой половине дня ограничены, обычно приходят с просьбами о помощи и разъяснении тех или иных вопросов. Поэтому во второй половине лучше заниматься делами, не требующими большой сосредоточенности, например, просмотром почты, или решением проблем, которые вновь появились с утра.

Для экономии времени в процессе работы необходимо избегать импульсивных поступков и не отвлекаться по возможности на вновь возникающие проблемы, ибо они могут потребовать новых действий. Эти проблемы целесообразно зафиксировать, с тем чтобы вернуться к ним позже, что позволит завершить начатое, а проблемам "отлежаться" и принять более зримые очертания. Фиксация материала необходима также при внезапных перерывах работы, поскольку позволяет быстрее вновь сосредоточиться.

В заключение приведем рекомендации известного американского предпринимателя и теоретика менеджмента Харви Маккея тем, кто желает сэкономить время:

è установить телефон в своем автомобиле;

è всегда заблаговременно предупреждать о намечающихся визитах;

è оставлять машину там, где гарантирован свободный выезд;

è никогда не совершать поездки, не имея при себе диктофона, благодаря которому можно, не отрываясь от руля, диктовать для себя служебные записки; è положить портативный магнитофон в карман пиджака, а другой

рядом с кроватью;

è всегда иметь при себе какой-нибудь полезный материал для чтения;

è попробовать всю неделю читать публикации по бизнесу вместо спортивных страниц и занятных материалов о всякой всячине;

è пройти курс техники скоро чтения;

è использовать телефонный автоответчик даже тогда, когда вы дома, что даст возможность избавиться от бесполезных разговоров;

è стараться проводить как можно больше совещаний по телефону

вместо заседаний с непосредственным участием сотрудников;

è всегда просить подчиненных предварительно кратко излагать рекомендации, а потом заслушивать обоснования;

è слушать магнитофонные записи и радиопередачи по вопросам бизнеса во время пробежки или спортивных упражнений;

è хвалить подчиненных, кратко излагающих суть дела, и выражать недовольство сотрудниками, не умеющими так поступать;

è избегать тех, кто тратит время;

è смотреть по телевизору утренние новости деловой жизни.

II.6.Нормы затрат труда.

Нормами затрат труда являются нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормированные задания, нормативы численности и другие трудовые нормативы.

Нормой времени Нвр называют продолжительность рабочего времени, необходимого для производства единицы продукции или для выполнения единицы работы. Рабочее время измеряется при этом обычно в человеко-часах или человеко-минутах определенного тарифного разряда.

Норма времени имеет сложный состав: она включает в себя основное и вспомогательное время, время обслуживания рабочего места, время на отдых и личные надобности, подготовительно-заключительное время. Все виды затрат времени, кроме подготовительно-заключительного, входят в состав так называемого «штучного» времени, необходимого для производства единицы соответствующего изделия (без учета времени на подготовку к работе в начале рабочей смены). Совокупность основного и вспомогательного времени называется оперативным временем.

Нормы времени широко используются в серийном производстве и на ремонтных работах. Они удобны тем, что на их основе легко можно рассчитать нормативную трудоемкость любой сложной работы, если известны ее операционный состав и нормы времени на выполнение каждой из операций.

В условиях единичного и серийного производства норма времени может быть определена по формуле

Нвр = tпз/n + tо + tв + tоб + tо.н,

где tпз – время подготовительно-заключительное в расчете на рабочую смену или партию изделий; n – число изделий, подлежащих изготовлению в течение рабочей смены или входящих в партию изделий; tо – время основное; tв – время вспомогательное; tоб – время обслуживания рабочего места; tо.н – время на отдых и личные надобности.

В серийном производстве изделий (производство сборного железобетона, стеклоблоков и т.п.) норма времени представляет собой сумму штучного времени и общей продолжительности подготовительно-заключительного времени, поделенного на величину серии (партии) изделий.

Нормой выработки Nвр называют количество единиц продукции (шт., т., м3,м2 и т.д.), которое должно быть выработано рабочим, группой рабочих или коллективом в единицу рабочего времени (за час, смену, месяц, год).

В основном производстве предприятий чаще всего пользуются нормами выработки.

Норма выработки считается индивидуальной, если она определяет, сколько единиц продукции должен выработать один рабочий за час, смену. Норма выработки является групповой, если она определяет, сколько продукции должна выработать группа рабочих (например, машинисты цементных мельниц и их помощники, входящие в состав одной сменной бригады) в течение смены или месяца. Норма выработки является бригадной, когда она устанавливает количество единиц продукции, которое должна выработать целая бригада рабочих за смену, за месяц или за год. Норма выработки признается коллективной, если она определяет, сколько продукции должен выработать за смену, за месяц или за год коллектив производственного участка, цеха или производства.

Между индивидуальной сменной нормой выработки и нормой времени существует обратная зависимость, определяемая формулой

Nв = Тс/Нвр;

где Nв - индивидуальная сменная норма выработки в единицах продукции; Тс – продолжительность рабочей смены (часы или минуты) Нвр – норма времени на изготовление единицы продукции (человеко-часы или человеко-минуты).

Индивидуальные сменные нормы выработки и нормы времени определяются по формуле:

Страницы: 1, 2, 3