Управление промышленной фирмой: социально-экономические аспекты

1. Äëÿ îáó÷åíèÿ íóæíà ìîòèâàöèÿ. Ëþäè äîëæíû ïîíèìàòü öåëè ïðîãðàììû, êàêèì îáðàçîì îáó÷åíèå ïîâûñèò èõ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü è, òåì ñàìûì, èõ ñîáñòâåííîå óäîâëåâîðåíèå ñâîåé ðàáîòîé.

2. Ðóêîâîäñòâî äîëæíî ñîçäàòü êëèìàò, áëàãîïðèÿòñòâóþùèé îáó÷åíèþ. Ýòî ïîäðàçóìåâàåò ïîîùðåíèå ó÷àùèõñÿ, èõ àêòèâíîå ó÷àñòèå â ïðîöåññå îáó÷åíèÿ, ïîääåðæêó ñî ñòîðîíû ïðåïîäàâàòåëåé, æåëàíèå îòâå÷àòü íà âîïðîñû.

3. Åñëè íàâûêè, ïðèîáðåòàåìûå ïîñðåäñòâîì îáó÷åíèÿ, ÿâëÿþòñÿ ñëîæíûìè, òî ïðîöåññ îáó÷åíèÿ ñëåäóåò ðàçáèòü íà ïîñëåäîâàòåëüíûå ýòàïû.Ó÷àñòíèê ïðîãðàììû äîëæåí èìåòü âîçìîæíîñòü îòðàáîòàòü íà ïðàêòèêå íàâûêè, ïðèîáðåòåííûå íà êàæäîì ýòàïå ëáó÷åíèÿ, è óæå òîëüêî çàòåì äâèãàòüñÿ äàëüøå.

4. Ó÷àùèåñÿ äîëæíû ïî÷óâñòâîâàòü îáðàòíóþ ñâÿçü ïî îòíîøåíèþ ê ðåçóëüòàòàì îáó÷åíèÿ, íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü ïîëîæèòåëüíîå çàêðåïëåíèå ïðîéäåííîãî ìàòåðèàëà.

Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè

Ñëåäóþùèì øàãîì ïîñëå òîãî, êàê ðàáîòíèê àäàïòèðîâàëñÿ â êîëëåêòèâå è ïîëó÷èë íåîáõîäèìóþ ïîäãîòîâêó äëÿ ýôôåêòèâíîãî âûïîëíåíèÿ ñâîåé ðàáîòû, áóäåò îïðåäåëåíèå ñòåïåíè ýôôåêòèâíîñòè åãî òðóäà.  ýòîì çàêëþ÷àåòñÿ öåëü îöåíêè ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, êîòîðóþ ìîæíî ïðåäñòàâèòü ñåáå êàê ïðîäîëæåíèå ôóíêöèè êîíòðîëÿ. Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè òðåáóåò, ÷òîáû ðóêîâîäèòåëè ñîáèðàëè èíôîðìàöèþ î òîì, íàñêîëüêî ýôôåêòèâíî êàæäûé ðàáîòíèê âûïîëíÿåò äåëåãèðîâàííûå åìó îáÿçàííîñòè. Ñîîáùàÿ ýòè ñâåäåíèÿ ñâîèì ïîä÷èíåííûì, ðóêîâîäèòåëü èíôîðìèðóåò èõ î òîì, êàê õîðîøî îíè ñïðàâëÿþòñÿ ñî ñâîåé ðàáîòîé è äàåò èì âîçìîæíîñòü èñïðàâèòü ñâîå ïîâåäåíèå, åñëè îíî íå ñîîòâåòñòâóåò ïðèíÿòîìó. Âìåñòå ñ òåì, îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè ïîçâîëÿåò ðóêîâîäñòâó îïðåäåëèòü íàèáîëåå âûäàþùèõñÿ ðàáîòíèêîâ è ðåàëüíî ïîäíÿòü óðîâåíü èõ äîñòèæåíèé, ïåðåâîäÿ èõ íà áîëåå ïðèâëåêàòåëüíûå äîëæíîñòè.

 îñíîâíîì, îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè ñëóæèò òðåì öåëÿì: àäìèíèñòðàòèâíîé, èíôîðìàöèîííîé è ìîòèâàöèîííîé.

ÀÄÌÈÍÈÑÒÐÀÒÈÂÍÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ: ïîâûøåíèå ïî ñëóæáå, ïîíèæåíèå, ïåðåâîä, ïðåêðàùåíèå òðóäîâîãî äîãîâîðà.

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ: Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè íóæíà è  äëÿ òîãî, ÷òîáû ìîæíî áûëî èíôîðìèðîâàòü ëþäåé îá îòíîñèòåëüíîì óðîâíå èõ ðàáîòû. Ïðè äîëíîé ïîñòàíîâêå ýòîãî äåëà ðàáîòíèê óçíàåò íå òîëüêî äîñòàòî÷íî ëè õîðîøî îí èëè îíà ðàáîòàåò, íî è ÷òî êîíêðåòíî ÿâëÿåòñÿ åãî ñèëîé èëè ñëàáîñòüþ è â êàêîì íàïðàâëåíèè îí ìîæåò ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ.

ÌÎÒÈÂÀÖÈÎÍÍÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ: Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé âàæíîå ñðåäñòâî ìîòèâàöèè ïîâåäåíèÿ ëþäåé. Îïðåäåëèâ ñèëüíûõ ðàáîòíèêîâ, àäìèíèñòðàöèÿ ìîæåò äîëæíûì îáðàçîì âîçíàãðàäèòü èõ áëàãîäàðíîñòüþ, çàðïëàòîé èëè ïîâûøåíèåì â äîëæíîñòè.

Ïîäãîòîâêà ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ

Ïîäãîòîâêà ñâîäèòñÿ ê ðàçâèòèþ íàâûêîâ è óìåíèé, íåîáõîäèìûõ ñëóæàùèì äëÿ ýôôåêòèâíîãî âûïîëíåíèÿ ñâîèõ äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòåé èëè ïðîèçâîäñòâåííûõ çàäàíèé â áóäóùåì. Íà ïðàêòèêå ñèñòåìàòè÷åñêèå ïðîãðàììû ïîäãîòîâêè íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóþò äëÿ òîãî, ÷òîáû ãîòîâèòü ðóêîâîäèòåëåé ê ïðîäâèæåíèþ ïî ñëóæáå. Äëÿ óñïåøíîé ïîäãîòîâêè ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ, êàê è äëÿ îáó÷åíèÿ âîîáùå, íóæíû òùàòåëüíûé àíàëèç è ïëàíèðîâàíèå.

Ïîñðåäñòâîì îöåíêè ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèÿ ïðåæäå âñåãî äîëæíà îïðåäåëèòü ñïîñîáíîñòè ñâîèõ ìåíåäæåðîâ. Çàòåì, íà îñíîâå àíàëèçà ñîäåðæàíèÿ ðàáîòû, ðóêîâîäñòâî äîëæíî óñòàíîâèòü - êàêèå ñïîñîáíîñòè è íàâûêè òðåáóþòñÿ äëÿ âûïîëíåíèÿ îáÿçàííîñòåé íà âñåõ ëèíåéíûõ è øòàáíûõ äîëæíîñòÿõ â îðãàíèçàöèè. Ýòî ïîçâîëÿåò îðãàíèçàöèè âûÿñíèòü, êòî èç ðóêîâîäèòåëåé îáëàäàåò íàèáîëåå ïîäõîäÿùåé êâàëèôèêàöèåé äëÿ çàíÿòèÿ òåõ èëè èíûõ äîëæíîñòåé, à êòî íóæäàåòñÿ â îáó÷åíèè è ïåðåïîäãîòîâêå.

Ïîäãîòîâêà ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ â îñíîâíîì âåäåòñÿ äëÿ òîãî, ÷òîáû ðóêîâîäÿùèå ðàáîòíèêè îâëàäåëè óìåíèÿìè è íàâûêàìè, òðåáóþùèìèñÿ äëÿ ðåàëèçàöèè öåëåé îðãàíèçàöèè. Äðóãèì ñîîáðàæåíèåì, íåîòäåëèìûì îò ïðåäûäóùåãî, ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìîñòü óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ: ïðîôåññèîíàëüíîãî ðîñòà, óñïåõà, èñïûòàíèÿ ñâîèõ ñèë.

Ïîäãîòîâêà óïðàâëåí÷åñêèõ êàäðîâ ìîæåò ïðîâîäèòüñÿ ïóòåì îðãàíèçàöèè ëåêöèé, äèñêóññèé â ñîñòàâå íåáîëüøèõ ãðóïï, ðàçáîðà êîíêðåòíûõ äåëîâûõ ñèòóàöèé, ÷òåíèÿ ëèòåðàòóðû, äåëîâûõ èãð è ðîëåâîãî òðåíèíãà. Âàðèàíòàìè ýòèõ ìåòîäîâ ÿâëÿþòñÿ îðãàíèçóåìûå åæåãîäíî êóðñû è ñåìèíàðû ïî ïðîáëåìàì óïðâàëåíèÿ. Äðóãèì øèðîêî ïðèìåíÿåìûì ìåòîäîì ÿâëÿåòñÿ ðîòàöèÿ ïî ñëóæáå. Ïåðåìåùàÿ ðóêîâîäèòåëÿ íèçîâîãî çâåíà èç îòäåëà â îòäåë íà ñðîê îò òðåõ ìåñÿöåâ äî îäíîãî ãîäà, îðãàíèçàöèÿ çíàêîìèò íîâîãî ðóêîâîäèòåëÿ ñî ìíîãèìè ñòîðîíàìè äåÿòåëüíîñòè.  ðåçóëüòàòå, ìåíåäæåð ïîçíàåò ðàçíîîáðàçíûå ïðîáëåìû ðàçëè÷íûõ îòäåëîâ, óÿñíÿåò íåîáõîäèìîñòü êîîðäèíàöèè, íåôîðìàëüíóþ îðãàíèçàöèþ è âçàèìîñâÿçü ìåæäó öåëÿìè ðàçëè÷íûõ ïîäðàçäåëåíèé. Òàêèå çíàíèÿ æèçíåííî íåîáõîäèìû è äëÿ óñïåøíîé ðàáîòû íà áîëåå âûñîêèõ äîëæíîñòÿõ. íî îñîáåííî ïîëåçíû äëÿ ðóêîâîäèòåëåé íèçøèõ óðîâíåé óïðàâëåí÷åñêîé èåðàðõèè.  

Óïðàâëåíèå ïðîäâèæåíèåì ïî ñëóæáå

 ðàçâèòèå ïðîãðàìì ïî ïîäãîòîâêå ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ â íà÷àëå 70-õ ãîäîâ ìíîãèå êîìïàíèè è êîíñóëüòàöèîííûå ôèðìû ðàçðàáîòàëè ïðîãðàììû ïî óïðàâëåíèþ êàðüåðîé, ò.å. ïðîäâèæåíèåì ïî ñëóæáå. Ïðîãðàììû óïðàâëåíèÿ ïðîäâèæåíèåì ïî ñëóæáå ïîìîãàþò îðãàíèçàöèÿì èñïîëüçîâàòü ñïîñîáíîñòè ñâîèõ ðàáîòíèêîâ â ïîëíîé ìåðå, à ñàìèì ðàáîòíèêàì äàþò âîçìîæíîñòü íàèáîëåå ïîëíî ïðèìåíèòü ñâîè ñïîñîáíîñòè.

Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà òðóäîâîé æèçíè

Îäíà èç ïîñëåäíèõ âàæíûõ ðàçðàáîòîê â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ ÷åëîâå÷åñêèìè ðåñóðñàìè íà ïðåäïðèÿòèè ñâÿçàíà ñ ñîçäàíèåì ïðîãðàìì è ìåòîäîâ ïîâûøåíèÿ ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÒÐÓÄÎÂÎÉ ÆÈÇÍÈ.

Ñåé÷àñ èíòåðåñ ê êà÷åñòâó òðóäîâîé æèçíè  ðàñïðîñòðàíèëñÿ âî ìíîãèõ ïðîìûøëåííûõ ñòðàíàõ Çàïàäà è íàáèðàåò ïîïóëÿðíîñòü è â íàøåé ñòðàíå.

Âûñîêîå êà÷åñòâî òðóäîâîé æèçíè äîëæíî õàðàêòåðèçîâàòüñÿ ñëåäóþùèì:

1. Ðàáîòà äîëæíà áûòü èíòåðåñíîé.

2. Ðàáî÷èå äîëæíû ïîëó÷àòü ñïðàâåäëèâîå âîçíàãðàæäåíèå è ïðèçíàíèå ñâîåãî òðóäà.

3. Ðàáî÷àÿ ñðåäà äîëæíà áûòü ÷èñòîé, ñ íèçêèì óðîâíåì øóìà è õîðîøåé îñâåùåííîñòüþ.

4. Íàäçîð ñî ñòîðîíû ðóêîâîäñòâà äîëæåí áûòü ìèíèìàëüíûì, íî îñóùåñòâëÿòüñÿ âñåãäà, êîãäà â íåì âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü.

5. Ðàáî÷èå äîëæíû ïðèíèìàòü ó÷àñòèå â ïðèíÿòèè ðåøåíèé, çàòðàãèâàþùèõ èõ è ðàáîòó.

6. Äîëæíû áûòü îáåñïå÷åíû ãàðàíòèÿ ðàáîòû è ðàçâèòèå äðóæåñêèõ âçàèìîîòíîøåíèé ñ êîëëåãàìè.

7. Äîëæíû áûòü îáåñïå÷åíû ñðåäñòâà áûòîâîãî è ìåäèöèíñêîãî îáñëóæèâàíèÿ.

Ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà

ÐÀÑØÈÐÅÍÈÅ ÎÁÚÅÌÀ È ÎÁÎÃÀÙÅÍÈÅ ÑÎÄÅÐÆÀÍÈß ÐÀÁÎÒÛ.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9