3.3. Положения о подразделениях отдела утверждаются директором по УЧР, а распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится им же.

4. ФУНКЦИИ

4.1. Организация и ведение на предприятии организационной работы, направленной на:

- формирование стабильных трудового коллектива;

- развитие организационной культуры;

- стимулирование и трудовая мотивация работников;

- повышение социальной и творческой активности работников,
их удовлетворенности трудом;

- развитие и использование трудового потенциала каждого работника;

4.2. Разработка и реализация целевых программ по обеспечению фирмы человеческими ресурсами по количеству и качеству на основе анализа и контролинга персонала в соответствии с целями, стратегией и кадровой
политикой предприятия.

4.3. Работа по стабилизации трудового коллектива, совершенствованию структуры профессионально-квалификационного состава.

4.4. Подготовка предложений по:

- оптимизации численности работников;

- повышению профессионального и культурно-технического уровня работников;

- укреплению дисциплины и организованности;

- созданию и поддержанию благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

- адаптации вновь принятых работников.

4.5. Организация изучения условий и содержания труда и их влияния на удовлетворенность трудом.

4.6. Разработка мероприятий по:

- улучшению эргономических, санитарно-гигиенических условий
работы;

- обеспечению охраны труда и безопасности работников;

- повышению привлекательности, престижности и культуры труда;

4.7. Совершенствование системы материальных, социально-культурных и нравственно-психологических стимулов повышения трудовой и социальной активности работников, творческого отношения к
делу, коллективной и индивидуальной ответственности за результаты
совместной деятельности.

4.8. Контроль за обеспечением социального страхования работников, соблюдением их социальных гарантий и гражданских
прав.

4.9. Разработка предложений по мерам социальной защищенности
работников предприятия в рамках коллективно-договорного регулирования трудовых отношений.

4.10. Разработка и реализация мер по сохранению здоровья и повышению содержательности досуга работающих.

5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ДРУГИМИ СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

5.1. Отдел по УЧР взаимодействует со всеми подразделениями по вопросам:

- формирования организационно-управленческой структуры предприятия;

- проведения мероприятий в сфере социальной защиты и поддержки работников предприятия, оздоровительно-спортивной и социально-культурной сфере;

6. ПРАВА

Отдел по УЧР имеет право:

1. Запрашивать и получать от структурных подразделений предприятия сведения, необходимые для осуществления деятельности отдела.

2. Заключать договора на профессиональное обучение сотрудников фирмы, подбор кадров.

3. Делать представления руководству фирмы на повышение, понижение в должности работников фирмы, их поощрение, наказание, увольнение; предложения по оплате и стимулированию труда персонала, открытие должности или сокращение ее.

5. Давать структурным подразделениям и отдельным специалистам обязательные для исполнения указания по вопросам, входящим в
компетенцию отдела, делать замечания подчиненным.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение
отделом функций, предусмотренных настоящим Положением, несет директор по УЧР.

7.2. На директора по УЧР возлагается персональная ответственность за:

7.2.1. Организацию деятельности отдела по выполнению задач и функций, возложенных на отдел.

7.2.2. Организацию в отделе оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилам и инструкциями.

7.2.3. Соблюдение сотрудниками фирмы трудовой и производственной дисциплины.

7.2.4. Подбор, расстановку и деятельность сотрудников фирмы.

7.2.5. Соответствие действующему законодательству визируемых (подписываемых) им проектов приказов, инструкций, положений, по-
становлений и других документов.

7.3. Ответственность сотрудников отдела устанавливается должностными инструкциями.

Директор по УЧР _________________ Васильева С.Б.

Приложение 2

УТВЕРЖДАЮ

Директор ТОО«G&M»

______________________________

И.И.Иванов (Фамилия изменена)

Штатная численность

Должность	Численность
Генеральный директор	1
Офис-менеджер	1
Водитель	2
Менеджер по работе с клиентами	1
Системный администратор (приходящий)	1
Главный бухгалтер	1
Помощник бухгалтера	1
Экономист	1
Инкассатор	2
Кассир	1
Старший менеджер по снабжению	1
Менеджер по снабжению	2
Менеджер по продажам	2
Менеджер по аренде	3
Инкассатор	1
Менеджер по рекламе	1
Маркетолог	1
Директор по персоналу	1
Менеджер по персоналу	1
Специалист отдела кадров	1
Психолог	1
Ассистент менеджера по персоналу	1
Начальник столярного цеха	1
Бригадир	1
Столяр	8
Плотник	2
Распиловщик	1
Сборщик	2
Начальник производства	1
Инженер-электронщик	2
Техник по сборке	4
Техник по ремонту	2
Техник по выездам	2
Кладовщик	1
Мастер по выездам	2
Итого	57

Приложение 3

Анкета

1. Соискание должности_______________________________________________

2. Источник получения информации о нашей вакансии __________________

Газета, Интернет, знакомые и т.п.

3. ФИО______________________________________________________________

4. Дата рождения __________гражданство________ национальность________

5. Семейное положение: - холост/не замужем

- разведен/разведена

- женат/замужем

- вдовец/вдова

6. Количество и возраст детей __________________________________________

7. Адрес проживания (фактический) ____________________________________

8. Адрес прописки_____________________________________________________

9. Телефон: дом.___________ Конт._______________ сот.___________________

10. Образование:

Год поступления	Год окончания	Полное название учебного заведения, факультет (отделение)	Специальность, квалификация

11. Специализированная школа, курсы, семинары, тренинги, стажировки:

Год окончания	Длительность обучения	Кол-во часов	Название учреждения

12. Опыт работы: (последние 3 места, включая неофициальные)

Период работы	Наименование организации	Занимаемая должность	Выполняемая работа	Причина ухода

13. Дополнительные умения и навыки ________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Сколько времени Вы являетесь безработным? ________________________

15. Когда Вы сможете приступить к работе?______________________________

17. Как Вы узнаете, что свою работу делаете хорошо? _____________________

18. Положительные стороны Вашего характера: __________________________

______________________________________________________________________

19. Отрицательные стороны характера: _________________________________

______________________________________________________________________

20. Кем Вы себя видите через 3 года? ____________________________________

21. Дополнительные знания и навыки, которые Вы хотели бы приобрести?

______________________________________________________________________

22. Что для Вас является наиболее важным?

- деньги

- возможность руководить другими людьми

- хорошие межличностные отношения с коллегами

- хорошие условия труда

- возможность сделать карьеру

- возможность реализовать себя в профессиональном плане

- внимание к персоналу со стороны руководства

- что-то еще__________________________________________________________

23. Как Вы оцениваете свое здоровье?

- Плохое - Среднее - Хорошее - Отличное

24. Вредные привычки:

Курите ли Вы?_______________ Употребляете спиртное?____________________

25. Иностранные языки ________________________________________________

26. Имеете ли Вы личный автотранспорт (модель) ________________________

27. Отношение к воинской обязанности__________________________________

28. Привлекались ли Вы к уголовной или административной ответственности?

(если ДА, то при каких обстоятельствах)

27. Кто может порекомендовать Вас, как профессионала?

ФИО (полностью)	Место работы, должность	Контактные телефоны

28. Кукую вы хотите получать з/плату:

На испытательный срок _________________________________________________

После испытательного срока_____________________________________________

Я подтверждаю достоверность всего изложенного выше и против проверки указанных мною сведений не возражаю.

Подпись_______________________________________«___»____________200__г.

Приложение 4

Анкета «Увольнение»

К сожалению, Вы покидаете нашу организацию. Для анализа причин увольнения и устранения неблагоприятных обстоятельств, просим Вас ответить на ряд вопросов анкеты, обводя кружком номера подходящих для Вас ответов. Данные будут храниться в Вашем личном деле в архиве и не подлежат разглашению.

1.Что мешало в Вашей трудовой деятельности?

Неверно избранная специальность

Недостаточный уровень образования

Недостаточный уровень квалификации

Слабая материально-техническая база

Отсутствие творческой обстановки

Ничто не мешало

2. Как Вы оцениваете организацию рабочего места?

Плохое оборудование рабочего места

Устаревшие станки, оборудование, инструменты

Старые технические средства

Устаревшая мебель и дизайн помещения

Плохое состояние зданий, сооружений

Плохие бытовые помещения и их санитарное состояние

Тяжелые условия труда (шум, грязь, темно)

Другие причины ____________________________________

3. Удовлетворяла ли Вас оплата труда?

Система оплаты неверная

Оплата производилась не по труду

Несвоевременная оплата, постоянные задержки

Премии выплачивались не объективно и не за достигнутый результат

Недоволен материальным поощрением (вознаграждением, доплатой)

Уравниловка оплаты труда в коллективе

Лучше бы работать по сдельной системе

Система оплаты вполне удовлетворяла

4. Как Вы оцениваете интенсивность труда?

Большая интенсивность туда, очень уставал

Большая продолжительность рабочего дня, сверхурочные работы

Слишком низкая интенсивность труда, мало загружен на работе

Малая продолжительность рабочего дня, много простоев и перекуров

Неравномерная загрузка по дням недели и в течение рабочего дня (рванный ритм)

Очень напряженный труд, слишком много клиентов, посетителей

5. Социально-психологический климат в коллективе.

В коллективе меня постоянно «обходили»

Постоянные дрязги и скандалы

Национальные отношения брали вверх

Тяжелая психологическая обстановка из-за придирок коллег

Чувствовал себя неуютно, «чужаком»

Все смотрят в рот руководству и не защищают себя

Полный беспорядок и групповщина

Слишком безразличное отношение друг к другу

Хороший, у меня проблем не было

6. Отношение к Вам вышестоящего руководства.

Слишком авторитарное, грубое и невежливое

Часто было неуважительное, без учета моей личности

Не обращали внимания и не замечали меня

Бестактное и некультурное

Несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам

Совсем не помогало в работе

Слишком либеральное, все вершат неформальные лидеры и приближенные

слишком требовательное и принципиальное

Нормальное, вполне демократичное

7. Ваша социальная удовлетворенность.

Работа была далеко от дома

Частые и длительные командировки

Плохо работает общественный транспорт

Слишком мало оставалось рабочего времени

Не было служебного роста

Не повысилась моя квалификация

Неудовлетворенность жилищными условиями (квартира, общежитие)

Не получал социальных благ (ссуда, кредит, питание)

Никак не обеспечены социальные гарантии (пенсия, больничные листы, страховка …)

8. Нарушали ли Вы:

Правила внутреннего распорядка

Должностные инструкции

График рабочего дня

График рабочей недели

Трудовой договор

Договор о материальной ответственности

Ничего не нарушал

9. Сообщите вкратце о себе: (можно не заполнять)

ФИО ____________________________________________________

Должность________________________________________________

Место работы (отдел)_______________________________________

Продолжительность работы на предприятии, лет________________

Приложение 5

Формуляр для телефонного интервью

Интервьюер______________________________________________________________

Дата____________________________________________________________________

ФИО кандидата__________________________________________________________

Домашний и/или служебный телефон________________________________________

1. Работаете ли Вы в настоящее время (да или нет?). Если нет, то как долго? ______

________________________________________________________________________

2. Кто Ваш работодатель в настоящее время? С какого времени? ________________

________________________________________________________________________

Должность ______________________________________________________________

Заработная плата_________________________________________________________

Почему хотите поменять работу?___________________________________________

3. Кто был предыдущим работодателем? ____________________________________

До какого времени? ______________________________________________________

Должность ______________________________________________________________

Заработная плата_________________________________________________________

Почему Вы поменяли работу? _____________________________________________

4. Почему Вы предлагаете услуги нашей фирме?______________________________

В какой должности?_______________________________________________________

5. Какое у Вас образование?________________________________________________

6. На какую заработную плату Вы претендуете? _______________________________

7. Специальные вопросы о квалификации ____________________________________

________________________________________________________________________

Дополнительная информация ______________________________________________

________________________________________________________________________

Другие вопросы___________________________________________________________

________________________________________________________________________

	Приложение 6
Вопрос	Истолкование ответа
Расскажите о последней работе	Помогает составить первое впечатление о кандидате и сориентироваться на дальнейшие.
Что нравилось или не нравилось на предыдущем месте работы?	Позволяет уточнить профессиональные интересы, сильные и слабые стороны.
Как была получена прежняя работа?	Характеризует степень инициативности.
Каковы были прежние обязанности?	Раскрывает возможности, компетентность.
Были ли ошибки, неудачи, разочарования?	Определяет результативность, стремление вперед.
Какой прогресс был достигнут?	Показывает способность к росту, освоению нового.
Что дала прежняя работа?	Дает возможность оценки способностей находить положительные стороны в любой ситуации.
Опишите себя	Раскрывает объективность представлений о себе.
Каких изменений на предыдущей работе удалось добиться?	Демонстрирует степень инициативности.
В чем вы превосходите других?	Характеризует уверенность в себе, своих знаниях, квалификации.
Что вы думаете о своих недостатках и какие качества хотите развить в первую очередь?	Показывает, насколько адекватно претендент оценивает себя.
Какие качества нравились в прежнем руководителе?	Определяет готовность сотрудничать, что ценит в руководителе вообще.
Что вносило основной вклад в профессиональные успехи?	Способствует уточнению биографических данных и профессиональных качеств.
Каковы долгосрочные цели и задачи?	Демонстрирует готовность к обучению, способность планировать будущее.
С кем приятно или неприятно иметь дело?	Раскрывает ценности и установки в общении.
Если бы удалось начать сначала?	Показывает, что не устраивает на сегодняшний день и какие цели наиболее привлекательны.
Каковы причины последнего увольнения?	Дает представление об отношении к прежней работе.
Какие работы выполнялись сверх должностных обязанностей?	Демонстрирует готовность к сотрудничеству.
Каково мнение о последнем руководителе?	Раскрывает степень конфликтности.
Каковы главные достижения?	Отражает, с чем ассоциируется успех.
Каким видите себя в будущем?	Характеризует самооценку, уровень притязаний.

Приложение 7

Лист для оценки претендентов

Требования, предъявляемые к кандидатам	Характеристика требований (обязательно, желательно, недопустимо)
Требования, предъявляемые к кандидатам		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Физические данные
Знания и опыт
Общее развитие
Индивидуальные особенности
Интересы
Адаптивность и гибкость
Свойства характера
Дополнительные данные

Приложение 8

Уважаемый ______________________________________________________________

кадровая служба фирмы ___________________________________________________

просит дать сведения о ____________________________________________________

который указал Вас в качестве лица, способного объективно оценить и подтвердить его профессиональные возможности.

Информация нужна для ___________________________________________________

Она будет рассматриваться строго конфиденциально.

Заранее благодарим за помощь.

Бланк анкеты:

Название фирмы_________________________________________________________

ФИО и должность сотрудника с которым проводилась беседа___________________

________________________________________________________________________

Период работы претендента в фирме ________________________________________

Заработная плата (подтверждение или опровержение данных претендента) ________

Премия__________________________________________________________________

Характер работы__________________________________________________________

Сильные и слабые стороны_________________________________________________

Достижения______________________________________________________________

Взаимоотношения в коллективе_____________________________________________

Тип людей, с которыми он наиболее эффективно сотрудничает__________________

Препятствия, мешавшие выполнению служебных обязанностей__________________

Семейные, личные, финансовые проблемы____________________________________

Наличие вредных привычек________________________________________________

Причины ухода___________________________________________________________

Согласны ли вы взять его снова (обосновать положительный или отрицательный ответ) ___________________________________________________________________

Дата____________________________________________________________________

Подпись_________________________________________________________________

Комментарии проверяющего________________________________________________

Приложение 9

Вид теста	Для руководителей	Для специалистов	Для практиков
Опросник Шуберта	Обязательно	Необходимо	Возможно
Опросник отношений	Обязательно	Обязательно	Обязательно
«Оценка уровня притязаний»	Обязательно	Обязательно	Возможно
Второй тест Айзенка	Обязательно	Дополнительно	Возможно
Четвертый тест Айзенка	Дополнительно	Обязательно	Возможно
Словесный тест Айзенка	Возможно	Возможно	Дополнительно
КОТ	Возможно	Дополнительно	Возможно
«Выявление общих понятий»	Возможно	Дополнительно	Возможно
Опросник Айзенка, форма А	Обязательно	Дополнительно	Возможно
Опросник Айзенка, форма В	Дополнительно	Дополнительно	Дополнительно
Опросник Баса-Дарки	Возможно	Дополнительно	Дополнительно
Опросник Л.Стрелляу	Дополнительно	По решению руководителя	Дополнительно
ОСТ	Дополнительно	Возможно	Обязательно
Опросник Г.Спилбергера	Обязательно	Возможно	Возможно
Опросник К.Томаса	Обязательно	Обязательно	Обязательно
УСК	Обязательно		Обязательно
Опросник К.Леонгарда	Обязательно	Возможно	По решению руководителя
Диагностический опросник А.Климова	По решению руководителя	По решению руководителя	Возможно
Опросник уровня пригодности к руководящей работе	Обязательно	Возможно	Возможно
Прогноз	Обязательно	Возможно	Обязательно
Порог активности	Обязательно	По решению руководителя	Возможно
ВСК	Обязательно	Возможно	Обязательно
Тест на ПСМР	Дополнительно	По решению руководителя	Обязательно
Тест на ССМР	Дополнительно	По решению руководителя	Обязательно
«Конкурентная проба»	Возможно	Обязательно	Обязательно
Тренинг-тест	Возможно	Возможно	Возможно
Тест Мюнстерберга	Возможно	По решению руководителя	По решению руководителя

[1] Журнал «Кадровое дело» статья «Ключ к подбору персонала» автор Пасс Ю. от 20.04.04

[2] Журнал «Кадровый менеджмент» статья «HR – главная поддержка бизнеса» автор Смирнова И. от 18.04.2007

[3] Румянцева Е. Как найти идеального сотрудника. Изд. Вершина-2006, стр. 240

[4] Фокс Дж. Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов. Изд. Альпина Бизнес Букс-2006, стр.172

[5] Корнелиус Неларин HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. Изд. Баланс Бизнес-Букс-2005, стр.520

[6] ТОО «G&M» официальный партнер российской компании «N»

[7] Морозова И. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу. Изд. Феникс-2006, стр.256

[8] Пошерстник Н.В. Кадры предприятия. Изд. Проспект-2006, стр. 488

[9] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Изд. Инфра-М-2006, стр.448

[10] Егоршин А.П. Управление персоналом. Изд. Критерион-2007, стр. 1100

[11] Кадровый менеджмент «HR – главная поддержка бизнеса» автор Смирнова И. от 18.04.2007

[12] Вендинг – это продажа товаров или оказание услуг с помощью автоматизированных систем. Вендинг является высокорентабельным бизнесом за счёт минимизации накладных расходов и возможности перемещения торговых автоматов в более привлекательные точки без особых затрат.

[13] Снековые аппараты - автоматы для продажи порционных упакованных продуктов

[14] Хронометраж - измерение затрат рабочего времени, затрачиваемых работником на выполнение отдельных трудовых операций с целью определения трудоемкости этих операций, работ.

[15] Фотография рабочего места - это метод изучения рабочего времени путем наблюдения и замеров его длительности в течение всего или части рабочего дня.

[16] Приложение 1 «Положение об отделе»

[17] Чемеков В. Грейдинг. Технология построения системы управления персоналом. Изд. Вершина-2007, стр. 208

[18] Морозова И. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу. Изд. Феникс-2006, стр.256

[19] Рекрутинг – поиск и подбор персонала, кадровые агентства

[20] Попов С.Г. Управление персоналом. Изд. Ось-89-2006, стр.144

[21] Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. Изд. Вершина-2005, стр. 336

[22] Фокс Дж. Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов. Изд. Альпина Бизнес Букс-2006, стр.172

Страницы: 1, 2, 3