Проектирование хозяйственной организации (на примере ООО «Доктор Веб»)

Проектирование хозяйственной организации (на примере ООО «Доктор Веб»)

ИНСТИТУТ  КОММЕРЦИИ И ПРАВА

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Студента 6 курса заочного отделения

Касимова Романа Вячеславовича

Специальность: менеджмент организации, № зачетной книжки          

Тема:

Проектирование хозяйственной организации (на примере ООО «Доктор Веб»)

утверждена приказом №_____       от "__"____________200__г.

С использованием материалов  ООО «Доктор Веб»         

                               (предприятия, организации и т.д.)

Научный руководитель: Соловьев Александр Владимирович

                                          (ученая степень, звание, Ф.И.О.)

Консультант________________________________________________

Задание на выполнение выдано       "__"_________200__г.

Выполненная работа представлена           "__"__________200__г.

                            Студент __________________

                                                   (подпись)

    Научный руководитель __________________

                                                   (подпись)

                     Консультант __________________

                                                   (подпись)

Проректор по научной работе ______________

                                             (Ф.И.О., подпись)

Содержание

Введение.................................................................................................................3

Глава 1. Характеристика хозяйственных организаций...............................6

1.1. Классификация организаций..........................................................................6

1.2. Хозяйственные организации. Их организационно-правовые формы......12

1.3. Сравнительный анализ основных организационно-правовых форм.......27

Глава 2. Функционирование организаций...................................................34

2.1. Внешняя и внутренняя среда, структуры организаций............................34

2.2. Анализ сильных и слабых сторон функционирования организаций......39

2.3. Организационное проектирование и его применение  для разных этапов жизни  организации............................................................................................43

Глава 3. Разработка методики организационного проектирования компьютерных фирм.......................................................................................56

3.     1 Особенности организационного проектирования

компьютерных фирм.....................................................................................56

3.2. Характеристика и анализ организационной  структуры ООО «Доктор Веб»......................................................................................................................59

3.3. Предложения по изменению организационной структуры ООО «Доктор Веб»......................................................................................................................64

Заключение........................................................................................................69

Выводы и предложения...................................................................................71

Список использованной литературы............................................................75

ВВЕДЕНИЕ

         Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с различными организациями.

         Организация — сложный и живой организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций также есть и своя  культура.  Они уверенно развиваются, когда имеют свою обоснованную стратегию и эффективно используют свои ресурсы.

         Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций в условиях современной России. Новые требования к построению и поведению организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и методов государственного регулирования и управления. Организационная деятельность испытывает влияние качественных изменений в технологической базе производства. Переход к эффективным формам организации и управления, построенным на научных принципах, стал главным условием успеха экономических реформ.    Конкуренция продуктов и услуг стала, в сущности, конкуренцией организаций, используемых форм, методов и мастерства управления. Традиции централизованной типизации всех структурных построений, жесткой формализации внутренних и внешних отношений соподчиненности, несвободы и зависимости всех нижестоящих звеньев, массовое распространение и многолетнее использование ограниченных организационных схем, пригодных лишь для определенных условий или чрезвычайных обстоятельств, породили стереотип консервативного мышления и организационной скованности.

Сущность организаций не может быть сведена лишь к формальным структурам или потокам информации, к механическим взаимодействиям или исполнению команд. Упрощенный подход к функционированию организаций, однобокость и ограниченность в интерпретации их базисных элементов и свойств не позволяют в полной мере использовать их потенциал. Наряду с традиционными экономическими критериями оценки деятельности организаций, основанными на измерении эффективности использования ресурсов, на первый план наряду с финансовыми показателями выходят «неосязаемые» измерители: интеллектуальный капитал, удовлетворенность потребителя, социальная прибыль, организационная культура и другие факторы.

В XXI веке появились признаки нового прорыва. На первый взгляд кажется парадоксальным, но кооперация и сотрудничество вытесняют конкуренцию, дают гораздо более весомые стратегические преимущества, чем конкурентная борьба. Расширяются рыночные ниши и востребованность малых и средних форм предпринимательства — гибких, чутко реагирующих на изменения потребительского спроса. Появляются новые формы организации крупномасштабного производства и распределения, - стратегические альянсы, виртуальные, сетевые, круговые, обучающиеся, интеллектуальные, глобальные организации.

В условиях стремительного развития техники и технологии производства, динамичных изменений потребительских свойств продуктов и услуг, беспрецедентного роста коммуникаций и взаимозависимостей в управлении принципиальную важность приобретает стремление к организационным переменам и инновациям как к возможности препятствовать застою и обеспечивать эффективное использование всех имеющихся ресурсов. Главным источником всех этих возможностей становятся управление, деятельность, компетентность и предприимчивость руководителей. Создавать условия для этого должна рационально построенная современная организация.

      Тема данного дипломного проекта- «Организационное проектирование фирмы на примере «ООО Доктор Веб».

         Данная тематика является весьма актуальной, на сегодняшний день, и этому есть вполне определенные причины. Любой предприниматель, имеющий достаточно богатый опыт, будь то малый, средний или большой бизнес, глубоко осознает необходимость правильной структуры как самой организации в целом,  так и ее составных частей- от филиалов компании до отделов. Понимание это основано на том, что компанию можно рассматривать, как один большой живой организм, который можно образно разделить на составные части, выполняющие каждая свои функции. И чем более слажено будет происходить взаимообмен на всех уровнях между этими составными частями, тем более целостным будет этот организм, тем больше прибыли сможет принести само предприятие и, заодно, тем более удовлетворенными могут себя чувствовать сотрудники этой компании.  Также целостность компании- это еще и стратегический ресурс, позволяющий выживать компании в условиях современного рынка продолжительное количество времени для того, чтобы успеть реализовать свои планы по развитию компании, расширению и получению прибыли.

         Целью данной дипломной работы является моделирование наиболее оптимальной структуры организации, удовлетворяющей потребностям современно рынка, и имеющую потенциальную возможность к развитию в нынешних условиях, анализ «слабых» и «сильных» сторон структуры самой организации для дальнейшего прогнозирования развития фирмы, оценка эффективности деятельности различных подразделений и эффективности их взаимодействия друг с другом, для нахождения наиболее оптимальных возможностей связи подразделений как на уровне фирмы, так и на уровне внешних взаимодействий.

Глава 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1  Классификация организаций

Экономика, хозяйство, рынок – это в известной мере синонимы с общей причинной основой - ограниченностью ресурсов, разделением труда и обменом продуктами труда /1/. Организация, или система, здесь необходима для установления определенного равновесия между ограниченными ресурсами для производства благ и безграничными потребностями людей в этих благах. Потребности людей в разнообразных благах растут и изменяются, обгоняя ресурсные возможности их производства даже с применением самых современных технологий. Совместить эти факты экономического бытия можно только в условиях такой организации (системы хозяйствования), при которой производство было бы реально заинтересовано в эффективном использовании ограниченных (и поэтому дорогостоящих) ресурсов, а также выпуске только тех благ, которые реально пользуются спросом потребителей, причем по ценам, возмещающим производственные издержки, ресурсные затраты выпуска этих благ .[1]

     Организационная деятельность – создание или усовершенствование механизма управления в соответствии с целями и задачами системы.  Данная функция осуществляется объектами и субъектами, относится к управлению управлением. Объекты и субъекты определяются по их отношению к управленческим воздействиям.

    Субъект –  это источник управленческого воздействия.

    Объект – приемник и исполнитель управленческого воздействия.

Организацию можно рассматривать как процесс и как явление. Термин «организация» происходит от латинского organizo – сообща, стройный вид, устраиваю. Как процесс организация – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Как явление организация – это объединение элементов для реализации программы или цели, действующей на основании определенных правил и процедур.

Организация как процесс - это:                                           

-       проектирование организационных процессов                        

-       закономерности организационных процессов    

-       организационная культура, традиции организационных процессов        

           Организация как явление:

-       правовые нормы

-       социальная культура организаций

-       субъекты организационной деятельности, т. е. элементы организаций                                

1.1.1 Формы организаций и их общие черты

                  Обычно рассматривают четыре формы организации:

-       юридическое лицо – (зарегистрировано в государственном органе, имеет печать,  расчетный счет в банке), например, ООО, АО;

-       неюридическое лицо, не зарегистрированное в государственном органе (подразделения юридического лица, простое товарищество, ряд объединений организаций):

-        неюридическое  лицо,   зарегистрированное   в   государственном      органе  (предприниматель без организации юридического лица);

-       неформальная организация граждан.

         Все формы организаций имеют следующие общие черты:

-       наличие, по крайней мере, одного человека.

-       наличие хотя бы одной общей цели, направленной на удовлетворение потребностей и интересов человека или общества.

-       получение прибавочного продукта в разных формах (материалы, духовная форма, информация).

-       преобразование ресурсов в ходе деятельности (финансы, потенциал работников, оборудование, знания, информация) /2/.[2]

1.1.2 Цели классификации организации. Признаки для классификации.

                Организации, составляющие основу любой цивилизации, можно представить

в виде большого набора правовых форм и организационных структур. Классификация организаций важна по трем причинам:

-       нахождение сходных организаций по каким-либо параметрам для создания минимума общих методик для их анализа и совершенствования;

-       возможность определения их численного распределения по классификации для создания соответствующей инфраструктуры: подготовки кадров, контрольных служб и т. д.

         Организации могут быть:

-       правительственные и неправительственные.

-       коммерческие и некоммерческие.

-       бюджетные и внебюджетные.

-       общественные и хозяйственные.

-       формальные и неформальные.

Кроме того, различают организации по:

-       отраслевой принадлежности (промышленные, транспортные, сельскохозяйственные, торговые и т. д.).

-       самостоятельности принятия решения (головные, материнские, дочерние и зависимые).

-       по величине (по численности членов организации).

Могут применяться и дополнительные признаки для классификации.

Правительственные организации, статус которым дается официальными формами власти. (Например, властью федерального или местного уровня). На эти организации распространяются различные привилегии, но и предъявляются жестокие требования. (Привилегии – финансирование. Требования – государственные чиновники не имеют права возглавлять коммерческие структуры, не имеют права использовать привилегии в целях собственной выгоды либо личной выгоды сотрудников.)

Неправительственные организации – все другие организации, которые не имеют статуса правительственных.

Коммерческие организации – организации, ставящие своей целью получение прибыли в интересах учредителей или акционеров.

         Некоммерческие организации ставят целью удовлетворение общественных потребностей. Полученная прибыль идет не учредителям, а используется на развитие организации (прибыль не облагается налогами).

Бюджетные организации – это организации, источником финансирования которых является государственный бюджет или бюджет государственного органа Они освобождаются от многих налогов,  в том числе НДС.

Не бюджетные организации  сами  изыскивают источники  финансирования.

Общественные организации строят свою деятельность на удовлетворении потребностей своих членов общества (во внутренней среде). Они отличаются от некоммерческих тем, что менее масштабны (например,  любая партия).

Хозяйственные организации служат для удовлетворения потребностей отдельных индивидуумов и общества путем хозяйственно-производительной деятельности во внешней для организации среде.

Формальные организации - это зарегистрированные в установленном порядке общественные и хозяйственные организации (общества, товарищества и т. д.), которые выступают как юридические или неюридические лица.

Неформальные организации – это незарегистрированные в государственных органах власти организации либо в силу их малочисленности, либо по каким-то другим  причинам.

1.1.3 Современная типология организаций

Новый Гражданский кодекс Российской Федерации внес существенные изменения в перечень форм построения юридических лиц и в условия их функционирования. В современном виде типология организаций может быть представлена схемой, приведенной на рисунке 1 /3/ .[3]

Рисунок 1. Типология организаций.

1.2 Хозяйственные организации. Их организационно- правовые формы.

1.2.1  Определение хозяйственной организации

     Хозяйственные организации – это организации, удовлетворяющие потребности человека и общества во внешней для организации среде. Хозяйственные организации располагают собственностью, необходимой для производства основного продукта. Данные организации  могут производить продукцию в виде товара, услуг, информации или знаний (рисунок 2). В таблице 1 приведены названия вновь введенных и упраздняемых форм построения организаций.              

Рисунок 2. Виды выпускаемой продукции.

1.2.2   Классификационные характеристики хозяйственных организаций

К хозяйственным организациям относятся:

-       юридические лица всех форм, кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т. д.

-       неюридические  лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуальной трудовой деятельности и т.д  /4/.