Информационные технологии в бизнесе

Ñîäåðæàòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ:

·          êèíîôèëüìû;

·          ãàçåòû, æóðíàëû;

·          ìèêðîôèëüìû;

·          èíôîðìàöèîííûå áþëëåòåíè, îòäåëüíûå ðåëèçû, ñïðàâî÷íûå óêàçàòåëè;

·          êíèãè, äîêëàäû, ïóáëèêàöèè, çàïèñêè;

·          âèäåîäèñêè, ïëåíêè, ëàçåðíûå äèñêè.

Âñïîìîãàòåëüíûå óñëóãè:

·          ðèñêîâûé êàïèòàë, áàíêè;

·          ñèñòåìû èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà, ïðîåêòèðîâàíèå ñèñòåì;

·          ðàçäåëåíèå âðåìåíè ðàáîòû ñèñòåì;

·          ïðîãðàììèðîâàíèå;

·          ýëåêòðîííàÿ ïåðåäà÷à äîêóìåíòîâ, ââîä äàííûõ;

·          èññëåäîâàòåëè ðûíêà è óñëîâèé áèçíåñà, ðåêëàìíûå àãåíòñòâà;

·          áèðæåâûå ìàêëåðû, áþðî óñëóã.

Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ:

·          êîìïüþòåðû, òåðìèíàëû;

·          êîíòîðñêîå îáîðóäîâàíèå;

·          îïòè÷åñêàÿ àïïàðàòóðà;

·          ìèêðîôèëüìû, ëàçåðíûå äèñêè;

·          ïå÷àòíîå îáîðóäîâàíèå, áëàíêè ó÷åòà;

·          ðàçìíîæåíèå äîêóìåíòàöèè.

Èíòåãðèðóþùàÿ òåõíîëîãèÿ:

·          òåðìèíàëû;

·          ïåðñîíàëüíûå êîììóòàòîðû;

·          ðå÷åâûå ñèñòåìû, ôàêñèìèëå;

·          öèôðîâûå äàííûå.

Ñðåäñòâà ñâÿçè:

·          ðàäèî, òåëåâèäåíèå, òåëåôîí;

·          ñèñòåìû ïåðåäà÷;

·          âèäåîäèñêè, âîëîêîííàÿ îïòèêà;

·          ñðåäñòâà ïî÷òîâîé ñâÿçè, êîììóòàòîðû.

Êàíàëû ñâÿçè:

·          äîñòàâêà íàðî÷íûì, ïî÷òà;

·          òåëåãðàô, òåëåôîí;

·          ìåæäóíàðîäíûå ñðåäñòâà ñâÿçè, ñïóòíèêîâàÿ ñâÿçü, êîììåð÷åñêèå ñðåäñòâà ñâÿçè;

·          êàáåëüíîå òåëåâèäåíèå;

·          ïåðåäâèæíàÿ è áëî÷íàÿ àïïàðàòóðà.

Êàíàëû òåëå- è ðàäèîâåùàíèÿ:

·         ðàäèîñåòü, ðåãèîíàëüíûå ñåòè;

·          òåëåñåòü, òåëåôàêñ;

·          êîðîòêîâîëíîâàÿ ñâÿçü.

Ñìûñëîâûå óñëóãè:

·          ñëóæáà íîâîñòåé;

·          èñõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ äëÿ ýëåêòðîííûõ è íåýëåêòðîííûõ áàíêîâ äàííûõ;

·          èíôîðìàöèÿ î ôîíäîâîé áèðæå, èíôîðìàöèîííûå ìàê­ëåðû;

·          áèáëèîòåêè, âèäåîòåêè; ñòàòèñòè÷åñêèå èíäåêñû; âëàäåëüöû áàíêîâ äàííûõ; ðå÷åâûå ñèñòåìû.

Êàê âèäíî èç ïðèâåäåííîé ñõåìû, èíôðàñòðóêòóðà çäåñü ðàññìîòðåíà î÷åíü ïîäðîáíî è âêëþ÷àåò áîëüøîå êîëè÷åñòâî ðàçëè÷íûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè, õîòÿ â ðåàëüíîñòè ñåãìåíòû ìîãóò ïåðåñåêàòüñÿ â îòäåëüíûõ îáëàñòÿõ.

IV.Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè

Ñ÷èòàÿ èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè "äâèãàòåëåì" èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà, ñêîíöåíòðèðóåì âíèìàíèå íà ñîäåðæàíèè è ðîëè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé â áèçíåñå.

Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ âêëþ÷àåò â ñåáÿ “êîçûðíûå êàðòû” ñîâðåìåííîãî èíôîð­ìàöèîííîãî áèçíåñà: êîìïüþòåðû, òåðìèíàëû, êîìïüþòåðíîå îáîðóäîâàíèå, îïòè÷åñêóþ àïïàðàòóðó, ìèêðîôèëüìû, ëàçåð­íûå äèñêè, ïå÷àòíîå îáîðóäîâàíèå è êñåðîêîïèðîâàíèå. Ýòî âñå áàçîâûå ýëåìåíòû èíôðàñòðóêòóðû, îïðåäåëÿþùèå îñíîâíûå ñòðàòåãè÷åñêèå öåëè ðàçâèòèÿ áèçíåñà, ïîýòîìó âû­áîð íå ÿâëÿåòñÿ ñëó÷àéíûì.

Ïî ìíåíèþ àìåðèêàíñêîãî ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè óïðàâ­ëåíèÿ Ã. Ïîïïåëÿ, ïîä èíôîðìàöèîííûìè òåõíîëîãèÿìè (ÈÒ) ñëåäóåò ïîíèìàòü èñïîëüçîâàíèå âû÷èñëèòåëüíîé òåõ­íèêè è ñèñòåì ñâÿçè äëÿ ñîçäàíèÿ, ñáîðà, ïåðåäà÷è, õðàíå­íèÿ, îáðàáîòêè èíôîðìàöèè äëÿ âñåõ ñôåð îáùåñòâåííîé æèçíè. ÈÒ ðàññìàòðèâàþò è êàê ÷àñòü (èëè ýëåìåíò) èíôîð­ìàöèîííîãî áèçíåñà — åãî íåêîòîðóþ òåõíîëîãè÷åñêóþ îñíîâó, è êàê îòäåëüíûé ñåêòîð èíôðàñòðóêòóðû, ÷àñòî ðàçâèâàþ­ùèéñÿ àâòîíîìíî.

Òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé

Ïðèçíàâàÿ êàê ôàêò ïîðàçèòåëüíûå òåõ­íîëîãè÷åñêèå äîñòèæåíèÿ íàñòóïèâøåé ýðû èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, àìåðèêàí­ñêèå ñïåöèàëèñòû ñïðîãíîçèðîâàëè äàëüíåéøèé ïðîãðåññ â 90-å ãîäû â ýòîé îáëàñòè, äâèæóùåé ñèëîé êîòîðîãî ÿâëÿ­þòñÿ ïÿòü îñíîâíûõ òàê íàçûâàåìûõ “èíôîðìàöèîííûõ òåí­äåíöèé”. Ýòî:

1) âîçðàñòàíèå ðîëè èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà;

2) ðàçâèòèå ñïîñîáíîñòè ê âçàèìîäåéñòâèþ (ñîâìåñòèìî­ñòè);

3) ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ (íåïîñðåäñòâåí­íîñòü) ;

4) ãëîáàëèçàöèÿ;

5) êîíâåðãåíöèÿ.                    

Äàäèì ýòèì òåíäåíöèÿì îïðåäåëåíèå è êðàòêî èõ îõàðàê­òåðèçóåì.

Âîçðàñòàíèå ðîëè èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà

Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò (ÈÏ) âûñòóïàåò â âèäå ïðî­ãðàììíûõ ñðåäñòâ, áàç äàííûõ è ñëóæá ýêñïåðòíîãî îáåñïå­÷åíèÿ (îïðåäåëåíèå äàíî Ã. Ïîïïåëåì è Á. Ãîëäñòàéïîì), ÈÏ â ôîðìå ðàçëè÷íîãî ðîäà èíôîðìàöèè ÿâëÿåòñÿ èñòî÷­íèêîì ÷åëîâå÷åñêèõ çíàíèé. Ð. Ó. Ýìåðñîí îïðåäåëÿåò èíôîðìàöèþ êàê “íàêîïëåííûå ìûñëè è îïûò áåñ÷èñëåííûõ óìîâ”. Ñëåäîâàòåëüíî, äåÿòåëüíîñòü èíòåëëåêòóàëüíûõ ðà­áîòíèêîâ â áîëüøåé ñòåïåíè çàâèñèò îò ñîäåðæàíèÿ, òî÷íî­ñòè è ñâîåâðåìåííîñòè ïîëó÷àåìîé èíôîðìàöèè. ÈÒ ïðèçâà­íà äîíåñòè èíôîðìàöèþ äî ìåñòà ñîçäàíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ çíàíèé. Îòñþäà âîçðàñòàþùåå çíà÷åíèå ÈÏ, ïðè÷åì â ðàçíûõ ïëîñêîñòÿõ. Èíôîðìàöèîííàÿ ÷àñòü ÈÏ ðàñøèðÿåò êðóãîçîð ëþäåé, ïîçâîëÿåò áîëåå ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü ðåñóðñû, à ðàçâëåêàòåëüíàÿ îáåñïå÷èâàåò äîñóã. Êà÷åñòâî è äîñòóïíîñòü îáåèõ ñîñòàâëÿþùèõ îêàçûâàþò ñóùåñòâåííîå âëèÿíèå íà ÷óâñòâî ñàìîóäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíîãî ÷åëîâåêà.

 ìèðå áèçíåñà èíòåëëåêòóàëüíûå ðàáîòíèêè ïðèíèìàþò ðåøåíèÿ, ðàçðàáàòûâàþò èçäåëèÿ, ïðîäàþò è ïîêóïàþò òî­âàðû í óñëóãè, ïðåäîñòàâëÿþò ðåêîìåíäàöèè, êîòîðûå îïðå­äåëÿþò õîä äåë ôèðìû. Âåäåíèå äåëîâûõ îïåðàöèé â çíà­÷èòåëüíîé. ñòåïåíè çàâèñèò îò ÈÏ, ïîëó÷àåìîãî èíòåëëåê­òóàëüíûìè ðàáîòíèêàìè. Àìåðèêàíñêèé îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî áîëüøèíñòâî ôèðì ðàñõîäóåò ñëèøêîì ìíîãî ñðåäñòâ íà ÈÏ, à ïîëó÷àåò ñëèøêîì ìàëóþ îòäà÷ó â ñìûñëå òâîð÷åñêîé ïðîèçâîäèòåëüíîñòè èíòåëëåêòóàëüíûõ ðàáîòíèêîâ.  ÑØÀ 30 ìëí. ìåíåäæåðîâ è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ, íàçûâàåìûõ èí­òåëëåêòóàëüíûìè, îáõîäÿòñÿ ñâîèì ôèðìàì â 1 òðëí äîëë. â ãîä.  òî æå âðåìÿ òðàòèòñÿ âñåãî 75 ìëðä. äîëë. (7% âñåõ çàòðàò) íà ñèñòåìû ÈÒ, êîòîðûå ìîãóò ïîâûñèòü ýôôåêòèâ­íîñòü äðóãèõ ðàñõîäîâ. Âàæíîñòü ýòèõ ðàñõîäîâ ïîäòâåðæ­äàþò èññëåäîâàíèÿ ôèðìû “Áóç, Àëëåí ýíä Ãàìèëüòîí Èíê”, êîòîðûå ïîêàçûâàþò, ÷òî 18—30% çàòðàò èíòåëëåêòóàëüíîãî òðóäà ïðàêòè÷åñêè òåðÿåòñÿ â îñíîâíîì íà ïîèñêè ëó÷øåãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà.  äåëàõ, êàê è âåçäå, ëó÷øàÿ èíôîðìèðîâàííîñòü è íàèáîëüøàÿ äîñòîâåðíîñòü ïðåäñòàâ­ëÿþò ñîáîé áîëüøóþ ñèëó, ÷òî ïîäòâåðäèò ëþáîé ôèíàíñèñò. Ïîýòîìó ïðîñòî óäèâèòåëüíîé ÿâëÿåòñÿ ôàòàëüíàÿ ïîêîð­íîñòü êîìïàíèé è ôèðì, êîòîðûå äîïóñêàþò ïîòåðþ îêîëî 200 ìëðä. äîëë., ñâÿçàííóþ ñ íåõâàòêîé íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè.

Íà ïðèìåðå Ðåéòåð ìîæíî ïîêàçàòü êàê òðàíñôîðìèðóåòñÿ ÈÏ â ïðîöåññå ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ. Ïåðâîíà÷àëüíî ñèñòåìà ïîçâîëÿëà ïðîñòî ïðîñìàòðèâàòü ôîíäîâûõ êîòèðîâêè â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ñèñòåìà  "Ðåéòåð - 2000" ïîçâîëÿåò ïîìèìî ïðîñìîòðà òåêóùèõ êîòèðîâîê ðàçëè÷íûõ ôîíäîâûõ èíñòðóìåíòîâ çàêëþ÷àòü ñäåëêè, ïðîñìàòðèâàòü ñîîáùåíèÿ èíôîðìàöèîííîãî àãåíòñòâà  "Ðåéòåð", âèäåòü ãðàôè÷åñêîå îòîáðàæåíèå èçìåíåíèÿ êîòèðîâîê.  óæå àíîíñèðîâàííîé ñèñòåìå "Ðåéòåð - 3000" ïîìèìî íàñòîÿùèõ ñâîéñòâ ïîÿâèòñÿ ñðåäñòâî àíàëèçà è îáðàùåíèÿ ê ãëîáàëüíîé áàçå äàííûõ, íàêîïëåííîé çà ìíîãèå ãîäà ðàáîòû ñèñòåìû. Ýòî ïîçâîëèò áîëåå ãëóáîêî àíàëèçèðîâàòü òåíäåíöèè â òîðãîâëå è ïðèíèìàòü âåðíûå ðåøåíèÿ.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6