Международный туризм как форма внешнеэкономической деятельности

    Индустрия гостеприимства неразрывно связана с развлече­ниями. В настоящее время не существует ни одной гостиницы, где бы не было условий для развлечения. К индустрии развлечений относятся предприятия (организа­ции, учреждения), чья основная деятельность связана с удовле­творением потребностей человека в развлечениях. К единицам развлечений Тамбовской области относятся: Драматический театр, Кукольный театр, различные игротеки города и области, парки отдыха, кинотеатры, изостудии, концертные ор­ганизации и коллективы (оркестры, ансамбли и др.), которые обеспечивают процессы развлечений.

    Для становления въездного потока туристов необходимо формировать новый туристский продукт, выходящий за рамки традиционного представления о туристском предложении, и который бы учитывал историко-культурную специфику города и области, а также позволял существенно разнообразить традиционное предложение, благодаря его комбинированию с услугами, ранее для Тамбова не характерными.

    Мировая практика свидетельствует о важнейшей роли туризма, основанного на использовании элементов исторической народной жизни как с точки зрения получения дохода, так и обеспечения условий для воссоздания естественной жизнеспособной исторической среды. Тенденции к возрождению интереса к самобытной народной культуре, проявляющиеся в последние годы не только в нашей стране, но и на Западе, должны не только учитываться, но и браться за основу при разработке нового туристского предложения. Культурный и народно-этнографический аспект может быть положен в основу развития следующих видов туризма в Тамбове:

1.                 Делового и познавательно-делового туризма, рассчитанного на бизнесменов и иных специалистов, приезжающих не только в Тамбов, но и в города, находящиеся рядом, и сочетающих возможности расширения деловых контактов с отдыхом и знакомством с жизнью местного населения. Поскольку их основной интерес стимулируется потребностью в отдыхе и развлечениях, то у этой категории туристов наибольшей популярностью будет пользоваться фольклорно-песенный, танцевальный элемент и наиболее престижные предметы народных промыслов в качестве сувениров.

2.                 Культурно-познавательный туризм, основанный на неослабевающем интересе к огромному познавательному потенциалу страны.

3.                 Этнографический туризм, основанный на интересе потенциального потребителя к подлинной жизни народа, к ознакомлению с народными традициями, обрядами, творчеством и культурой. Наиболее перспективно в этом плане использование исторических построек в качестве живых декораций для проведения мероприятий, построенных на элементах народной культуры и быта.

4.                Событийный туризм, опирающийся на привлечение массового контингента туристов, пользуясь каким-либо событием культурной или спортивной жизни города. Формирование программы событийного туризма (фестивали, конкурсы, городские праздники и т.д.). Разработка ключевого события (событий) года и своевременное информирование о нем.

5.                Перспективным видом специализированного туризма и дополнительным фактором привлечения туристов в Тамбовскую область может стать экотуризм, к разновидности которого следует отнести пребывание туристов в условиях деревенского быта. Это относится в первую очередь к экологически чистым регионам области. Такой вид туризма может развиваться в полузабытых ныне деревнях. Данный вид туризма относится к мелкомасштабным типам туристского развития и заключается в обеспечении отдыха небольших групп туристов, приезжающих в традиционные, чаще всего деревни и живущих в постройках, которыми владеют и управляют местные деревенские жители.

6.                 Этнический туризм также служит фактором развития, учитывая прошлое нашей страны, когда многим людям пришлось эмигрировать и теперь люди едут в места, где когда-то жили их предки.

7.                 Музейный туризм как система взаимодействия музеев в области культурного туризма, которая предусматривает:

Ø     разработку перспективной программы, объединяющих деятельность        музеев;

Ø     разработку и реализацию музейных туров;

Ø     введение культурных акций в турпрограммы;

Ø     создание эффективных форм сотрудничества музеев с турорганизациями (туроператор плюс музей);

Ø     введение новых форм туристского обслуживания (единый музейный билет, “Карта гостя”);

Ø     использование гибкой ценовой политики и др.

    Культурное достояние России является надежным основанием для формирования туров. Мало того, использование национально-культурного достояния для привлечения туристов не требует колоссально больших капитальных вложений, но в существующих условиях может коренным образом изменить ситуацию на рынке туруслуг.

    В целом в туристской индустрии области прослеживается тенденция аналогичная общероссийской: кризисные явления в сфере въездного туризма и бурное развитие иностранного выездного туризма.

    На данный момент в области осуществляют деятельность 20 туристических фирм, которые предлагают различные направления путешествий. На рынке Тамбова работает 16 туристических фирм. Из них самыми опытными на туристском рынке являются: туристическая фирма «Лига-Тур», туристическое агентство «4 стороны света», ООО ТК «ЛИГАОПТТОРГ», ООО туристическая фирма «Милосердие и сервис», ООО «Тамбовтурсервис», туристическое агентство «Грин-Турс», туристическая агентство «Навигатор», туристическое агентство «Зебра-Тур», туристическое агентство «VIP-Tour», туристическое агентство «Сан-Тур»,   ЗАО «Тамбовтурист» и бюро молодежного международного туризма «Спутник-Тамбов». Широко представлен город Котовск, в котором сосредоточено не меньшее количество туристических агентств (ООО «4 сезона»,  ОАО «Интерс», ОАО «Ландор Тур», туристическая фирма «Персей Тур»)[51].

    На территории области находятся курортно-лечебные предприятия, такие как: ОАО "Тамбовкурорт", санаторий-профилакторий "Сосновый бор", пансионат "Тихий угол", санаторий "Инжавинский" и санаторий-профилакторий "Химик". Предприятия этой сферы деятельности известны не только на территории области, но и в России.  

    В настоящее время крупнейшей организацией Тамбовской области в сфере туристического сервиса является ЗАО «Тамбовтурист», который предоставляет типичный комплекс услуг, характерный для туристических фирм Тамбовской области: туры на отдых за границу и СНГ, экскурсионные туры, «Шоп-туры», лечение на курортах СНГ и за рубежом, визовая поддержка, визовая поддержка, автобусные туристско-экскурсионные маршруты.

    Рассмотрение деятельности туристических фирм Тамбовской области  с клиентской базой выявляет ряд характерных нарушений:

Ø     отсутствие полной и достоверной информации о предприятии и оказываемых услугах;

Ø     несоответствие качества туристских услуг условиям договора. Сюда относят несвоевременное начало маршрута, проблемы прохождения таможенного и пограничного контроля, низкое качество услуг принимающей стороны, начиная с момента проживания, питания и предоставление экскурсионной программы и заканчивая их невыполнением;

Ø     несоответствие применяемых бланков туристской путевки и договора с клиентом требованиям законодательства в области туризма;

Ø     отсутствие договора между туристским предприятием и клиентом, что приводит к многочисленным жалобам и заявлениям на несоответствие оказанной услуги, информации получаемой из рекламных объявлений, проспектов и т.д.

    Анализ рынка туристских услуг позволяет определить рейтинг основных направлений на рынке туруслуг г. Тамбова, который представлен в таблице1.

Таблица 1 -  Рейтинг основных направлений на рынке туруслуг г. Тамбова.

    Наибольший рост предложения на рынке туруслуг со стороны туристских фирм наблюдается в страны европейского региона. При этом самым популярными направлениями являются Греция, Италия, Испания, занимающие лидирующие позиции по комбинированным  турам (экскурсии и отдых), а также «шоп-турам». Низкая популярность направлений в Америку объясняется затратностью самого тура, высокой стоимостью билетов, длительностью перелета и отсутствием культурно-экскурсионных программ. 

    Неизменно популярными дестинациями для Тамбовской области являются: Турция, Египет, а также Объединенные Арабские Эмираты. Курорты этих стран давно зарекомендовали себя на рынке, как наиболее подходящих для семейного, пляжного и  оздоровительного отдыха. Их популярность обусловлена доступными ценами и хорошим сервисом. До недавнего времени за этими странами в рейтинге популярности основных направлений на рынке туруслуг г. Тамбова занимала одна из стран Юго-Восточной Азии – Тайланд. Недавние природные катаклизмы вывели это направление из списка самых популярных дестинаций Тамбовской области.

    Кроме пляжного отдыха высоко пользуются спросом экскурсионные туры по странам Западной Европы.  Особенно популярны стали поездки в Чехию, Австрию, а также Швецию. В последнее время в Тамбовской области активизировался активный и спортивный выездной туризм преимущественно в такие страны, как Австрия, Швеция, Финляндия.

    Приводя анализ рынка туристских услуг, следует отметить, что за последнее время структура предложения по целям поездки претерпела изменения, которые представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Структура предложения по целям поездки на рынке туруслуг г. Тамбов

    В целом, данный анализ позволил выделить основные направления, в которых работают туристические компании г. Тамбова, а значит и те направления, в которых высоко развита конкурентная среда.

    Активно развивающийся выездной туризм Тамбовской области не лишен проблем. В целом за год, среднестатистический тамбовский турист отправляется на отдых за границу 1-2 раза, когда московский турист планирует отдохнуть за границей 2-4 раза в год. Показатель сезонности спроса на туристическую  услугу для такой маленькой области играет большое значение. Преобладающим сезоном остается летнее время года. Следует отметить, что предложение на тамбовском рынке туристских услуг превышает спрос.  Цены на туристические услуги в области не выше московских. Однако большинство клиентов туристских агентств предпочитают деятельность московских фирм, полагая, что  опыт, цены  и гарантии московских туристских фирм значительно выгоднее, чем в Тамбовской области.

    В Тамбовской области туризм становится важной отраслью в силу своего воздействия на развитие многих других видов деятельности, связанных с туризмом, включая гостиничное хозяйство, транспорт и коммуникации, строительство, розничную торговлю, производство и торговлю сувенирами и прочее. Таким образом, туризм является катализатором развития этих отраслей и секторов народного хозяйства. При этом эволюция и изменения в туристском секторе Тамбовской области  за последние годы привели к существенным сдвигам в развитии данной инфраструктуры. Ресурсы Тамбовской области позволяют сделать вывод в пользу возможности организации мощной международной туристской  базы в данном регионе.

    Наметившиеся положительные тенденции в международном выездном туристском бизнесе Тамбовской области необходимо закрепить и расширить сферы территориального покрытия с привлечением дополнительных финансовых вложений и стимулирования спроса на  международный туристский продукт.

    Основными факторами, повлиявшими на развитие и современное состояние туристского бизнеса в области, являются следующие. Негативные:

Ø     продолжительная ориентация на внутренний рынок;

Ø     существовавший многие годы особый режим въезда и выезда;

Ø     недостаток профессиональных кадров в туризме;

Ø     ориентация на развитие химической промышленности и военно-промышленного комплекса;

Ø     отставание в общем развитии от ведущих регионов страны.

    Позитивные:

Ø     выгодное географическое положение;

Ø     наличие историко-культурного комплекса;

Ø     богатство природных ресурсов.

    Необходимо отметить, что до середины 1990-х гг. позитивные факторы действовали очень слабо, туристская отрасль не получила должного развития и не приносили возможного экономического эффекта, ее ресурсы использовались лишь частично.

    После того как экономика области стала открытой, приобрели большую силу позитивные факторы, и быстрыми темпами начал развиваться туристский бизнес, особенно на субрынке турагентов. Развитие субрынка средств размещения сдерживалось кризисными явлениями и невозможностью быстрой адаптации к новым условиям вследствие относительно низкой эластичности предложения.

    Очевидно, что Тамбовскую область можно назвать перспективным регионом для становления и развития  международного въездного туризма  при условии соответствующего инвестирования, хорошо развитой   инфраструктуры,  соответствующей  подготовки профессиональных кадров в  международном туризме, обладающих знаниями  международного сервиса и финансирования.

Заключение

    К рубежу третьего тысячелетия туризм прочно занял свое лидирующее место в мировой экономике. Данная отрасль относится к числу наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства.  Значение туризма как источника валютных поступлений, обеспечения занятости населения, расширения межличностных контактов все более возрастает. Пройдя длинный путь развития, туризм стал неотъемлемой частью жизни общества. Только сейчас мы понимаем, как многое дали нам те первые путешественники, мореплаватели и многие другие, кто способствовал зарождению туризма.

    Итак, подводя итоги, можно констатировать следующее, туризм сегодня выступает важным сегментом внешней торговли, предполагающим экспортно-импортные операции с услугами, обладает спецификой «невидимого» экспорта. Его существенной особенностью является огромное влияние (мультипликативный эффект) на развитие других отраслей народного хозяйства, таких как транспорт, торговля, связи, бытовое обслуживание, сельское хозяйство и многое другое. Туризм представляет собой индикатор благосостояния населения, он бурно развивается при достаточном платежеспособном спросе

    Годовой оборот от туризма составляет около 3,8 трлн. долл. Капитальные вложения в туристскую отрасль достигли 700 млрд. долл. в год, или более 11% всех инвестиций. Вклад во внутренний валовой продукт от туризма в ряде стран достигает 25%, а положительное сальдо платежного баланса по туристским услугам превышает 20 млрд. долл.

    Анализируя изменения основных экономических показателей развития данной отрасли, можно сделать вывод, что туризм за последние 15 лет развивался высокими темпами. Даже в условиях неблагоприятной конъюнктуры и периодов экономического кризиса в мировой индустрии туризма сохранялась положительная тенденция к росту.

    Новые технологии в туризме и сопредельных областях экономики будут способствовать резкому рывку в развитии сферы путешествий. Недаром XXI век объявлен веком сферы обслуживания. Политиче­ская, социальная и финансовая интеграция в мире будет способ­ствовать развитию и совершенствованию торговли, гостиничной и транспортной инфраструктуры и других ресурсов туристского рынка.   

    Развитие международных отношений при­ведет к увеличению числа сегментов рынка туризма, ориентиро­ванных на определенные потребности с учетом демографиче­ских и социальных изменений, образа жизни и интересов раз­ных групп населения.  

    Увеличение оплачиваемого отпуска, рост личного располагаемого дохода, повышение уровня образования, стремление к познанию другой культуры – важные факторы, влияющие на развитие мирового туристского рынка. Все это позво­ляет утверждать, что мировой туризм имеет огромный потенци­ал и, следовательно, можно составлять перспективы его разви­тия на первые десятилетия XXI века.

    Туризм играет важную роль в формировании представлений о стране. Россия, обладая колоссальным туристским потенциалом, занимает весьма скромное место на мировом рынке туристских услуг. Влияние туризма на Россию пока незначительно: оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается, в основном, отсутствием реальных инвестиций, неразвитой туристской инфраструктурой, низким уровнем гостиничного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест и дефицитом квалифицированных кадров. На сегодняшний день не сложилась система управления туризмом в целом по стране и в отдельных регионах. Фактически отсутствует законодательство по туризму, комплексные программы развития разработаны не во всех турцентрах.

    В Тамбовской области наблюдается та же ситуация, что и по России в целом. В регионе некоторые факторы не действуют на благо туризма. Рост выездного туризма сдерживается неразвитостью туристской инфраструктуры Тамбовской области. Недостаточное количество гостиничных мест, их качество и размещение не соответствует структуре спроса и международным стандартам. Отсутствует комплексная рекламно-информационная работа по созданию имиджа Тамбовской области, как туристического центра. Нет ни одной комплексной программы по развитию туризма в Тамбовской области. Но, несмотря на это, Тамбовская область является одним из  перспективных регионов для развития как въездного, так и выездного туризма.  Ресурсы Тамбовской области позволяют сделать вывод в пользу возможности организации мощной международной туристской  базы в данном регионе:  уникальнейший музейный фонд, историко-культурная база в селе Ивановка, природные ресурсы, которые могли бы стать привлекательными для развития экотуризма в Тамбовской области.

    Выездной туризм Тамбовской области в настоящее время шагнул далеко вперед, в отличие от въездного туризма, который ещё только надо формировать. На данный момент в области функционируют 20 туристических фирм, которые предоставляют широкий сектор услуг.  Выездной поток Тамбовской области увеличивается с каждым годом. За последний год в Тамбове было открыто 5 новых туристических фирм, это свидетельствует о перспективности развития данной отрасли экономики в регионе.

    Тамбовскую область можно назвать привлекательным регионом для становления и развития  международного туризма  при условии соответствующего инвестирования, хорошо развитой   инфраструктуры,  соответствующей  подготовки профессиональных кадров в  международном туризме, обладающих знаниями  международного сервиса и финансирования.

Список использованных источников

1.     Азар, В.И. Экономика туристского рынка/ В.И. Азар, С.Ю. Туманов. - М.: ИПК госслужбы, 1998. – 452 с.

2.      Актуальные проблемы современного туризма: Отель. – 2001. - №1. - С. 23-25.

3.     Ахтол, Я. Деятельность Томаса Кука в Египте/ Я. Ахтол // «Туристские фирмы», Справочник.  - Вып. 24. -  СПб.: Невский Фонд, 2001. – С. 125-145.

4.     Балабанов, И.Т. Экономика туризма: Учебник / И.Т. Балабанов, Ф.И. Балабанов.- М.: Финансы и статистика, 2002. - 698 с.

5.     Белявский, И.К. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И.К. Белявского. -  М.: Финансы и статистика, 2001. – 789 с.  

6.     Биржаков, М.Б. Безопасные деньги / М.Б. Биржаков // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 11. - СПб.: ОЛБИС, 1996. – С. 9.

7.     Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – Изд. 6-е, перераб и доп. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. -  448с.

8.     Биржаков, М.Б. Железнодорожные туры / М.Б. Биржаков // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 16. - СПб.: ОЛБИС, 1998. - С. 55-64.

9.     Биржаков, М.Б. Томас Кук и его роль в становлении туризма / М.Б. Биржаков // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 20. - СПб.: Невский Фонд, 2000. – С. 125.

10. Борисов, К.Г. Международный туризм и право: учеб. пособие для вузов/ К.Г. Борисов. – М.: Нимп, 2001. - 879 с.

11.   Гуляев,  В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев . - М.: Финансы и статистика, 2003. - 304с.    

12.  Дубина, Т.И. Зарубежный опыт малых гостиниц / Т.И. Дубина, А.О. Яворская. - Вып.3.- М., 2002. – 503с.

13.  Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / А.П. Дурович, А.С. Копанаев. – Минск: Экономпресс, 2001. –  789 с.

14.  Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 698 с.

15.  Квартальнов, В.А. Международный туризм: политика развития: учеб. пособие / В.А. Квартальнов. – М.: Советский спорт, 2003 – 856 с.

16.  Квартальнов, В.А. Туризм: учебник /  В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 302 с.    

17.  Козырев, В.М. Основы современной экономики: учебник / В.М. Козырев. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 365 с.  

18.  Колотова, Е.В. Рекреационное ресурсоведение: учеб. пособие / Е.В. Колотова. – М.: РМАТ, 1999. – 986 с.

19.  Копытова Н.Е. Технология создания курсовых и дипломных работ: Практ. Руководство. Изд.2-е, испр. И доп./ Н.Е. Копытова, Л.А. Пронина, Л.Н. Макарова. – Тамбов, 2005. – 88 с.

20.  Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз / Пер с англ./ Под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2002. – 1267 с.

21.  Российская Федерация. Законы. Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: [федер. Закон: принят  Гос. Думой  4 окт. 1996: по состоянию на 3 янв.2001 г.] – СПб.: ОЛБИС, 2001. - 94 с.

22.  Сенин, В.С. Организация международного туризма: учебник В.С. Сенин.-  Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 987 с.

23.  Туризм в России. Стат. сборник / Госкомстат России. - М., 2000; Российский статистический ежегодник Госкомстата России. - М., 2001. - С. 258-369.

24.  Усыкин, Г.С. История российского туризма. Первое в России туристское предприятие / Г.С. Усыкин  // «Туристские фирмы», Справочник.  - Вып. 18. -  СПб.: Невский Фонд, 2001. – С. 125-145.

25.  Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации». Утверждена постановлением Правительства РФ от 26.02.1996г. №177. – М.: Маркетинг, 2001. - 56 с.

26.  Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в российской федерации» // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 12. – СПб.: ОЛБИС, 1997. – 256 с.

27.  Чуднаковский,  А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие /  А.Д. Чуднаковский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: КНОРУС, 2004. -782 с.

28.  Чуднаковский, А.Д. Гостиничный и туристский бизнес /Под ред. проф.  А.Д. Чуднаковского. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем» - Изд-во «Экмос», 2001. – 895 с.

29.  Чуднаковский, А.Д. Менеджмент туризма: учебник / А.Д. Чуднаковский, М.А. Жукова. -  М.: Финансы и статистика, 2002.  - 856 с.

30.  Чуднаковский, А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство: учебник / Под ред. А.Д. Чудновского. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ЮРКНИГА, 2003. - 369 с.

31.  Яковлев, А.Г. Туриндустрия, помноженная на образование / А.Г. Яковлев // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 12. – СПб.: ОЛБИС, 1997. - С. 238.

32.  Czinkota Michael R. International Tourist Marketing / M.R. Czinkota, A. R. Ilkka. -  Orlando FL USA: The Driden Press, 2002 – 924 p.

33.  Tourism and Environmental Protection [Электронный ресурс] / WTO, Publications. – Электрон. дан. – Madrid. Spain, 2001. -  Режим доступа: #"#">#"#">#"#">#"#">www.landortour.ru,  свободный. – Загл. С экрана. – Яз. рус., англ., нем.

39.  Статистика. Московские гостиницы [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#">#"#">#"#">#"#" target="_blank">www.4sez.ru, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. рус.

Глоссарий

Ø     Ваучер (voucher) – туристский ваучер – документ, распоряжение туроператора своему контрагенту – принимающей стороне о предоставлении туристу в соответствии с заключенным договором необходимого туристского обслуживания с гарантией его оплаты в установленном порядке;

Ø     Гостиничная деятельность (hotel industry) – это деятель­ность юридических и физических лиц (индивидуальных предпри­нимателей), обладающих или наделенных в установленном поряд­ке имущественными правами на какое-либо коллективное средст­во размещения (вместимостью не менее 10 номеров) по непосредственному распоряжению и управлению им для пред­оставления услуг по временному размещению (проживанию) и об­служиванию граждан;

Ø     Договор о туристском обслуживании (contract for tourist servicing) – соглашение, которое связывает потребителя туристской услуги – туриста с туроператором или агентом, реализующими пакет услуг.

Ø     Емкость туристского рынка (capacity of tourist market) – это его способность «поглотить» то или иное количество туристского продукта, т. е. возможный объем реализации отдельных туров, услуг туризма, товаров туристско-сувенирного назначения при существующих ценах и предложении;

Ø     Заказ на туристскую услугу (order for a tourist service) – предварительный договор между потребителем и исполнителем услуги, определяющим юридические, экономические и технические отношения сторон;

Ø     Инфраструктура туризма (tourist infrastructure) – комплекс сооружений, инженерных и коммуникационных сетей дорог, средств связи, а также предприятий, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристическим ресурсам;

Ø     Исполнитель туристских услуг (executive of tourist service) -  юридическое или физическое лицо, непосредственно оказывающие услуги по размещению, питанию, транспортные, экскурсионные и другие услуги, входящие в турпакет, — это гостиницы, ре­стораны, транспортные компании (компании-перевозчики), предприятия культуры (парки, музеи, театры), спорта (клу­бы, стадионы), лечебно-оздоровительные заведения и экскур­сионные предприятия и т. д;

Ø     Категории туризма (categories of tourism) – международный туризм, национальный и туризм в пределах страны: международный туризм включает въездной и выездной туризм, национальный туризм состоит из внутреннего и выездного туризма, туризм в пределах страны подразделяется на въездной и внутренний туризм;

Ø     Направляющая сторона (organization side) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, организующее поездку в страну временного пребывания и направляющая туда своего клиента по договору с контрагентом;

Ø     Потребитель туристского продукта (consumer of tourist service)  -  любое физическое ли­цо, использующее, приобретающее либо имеющее намере­ние приобрести туристские услуги (турпродукт) для личных нужд;

Ø      Принимающая сторона (receiving side) -  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающий туристов, прибывших в страну временного пребывания.

Ø     Программа туристского путешествия (пребывания) (program of tour package) - план ме­роприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра (экскурсии), питания, а также пере­мещения на маршруте с помощью указанных в программе внутримаршрутных транспортных средств;

Ø     Продвижение туристского продукта (promotion of tourist product) – совокупность мер, включая прямую рекламу, участие в туристских выставках, ярмарках, издание специализированных каталогов, буклетов и другие мероприятия направленные на реализацию турпродукта;

Ø     Специализированные средства размещения (specialized accommodation organizations) – это  оздоровитель­ные заведения, лагеря труда и отдыха, конгресс-центры и т. д;

Ø     Типы туризма (types of tourism) – внутренний, въездной и выездной: туризм внутренний – путешествия по стране лиц постоянно проживающих в ней, туризм въездной – путешествия по стране лиц, постоянно проживающих в других странах, туризм выездной  – путешествия по стране лиц проживающих в одной стране, в другую страну;

Ø      Тур (tour)– это комплекс различных услуг (размещение, питание, транспортные услуги, бытовые, туристские, экскурсионные и др.) объединенных на основе главной цели путешествия и предоставляемых на определенном маршруте в определенный срок;

Ø     Турагент(touragent) – хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, который приобретает туры по туристским маршрутам, разработанным туроператором, выпускает по ним путевки и реализует эти путевки непосредственно туристам;

Ø     Туризм (tourism) - это временные выезды (путешествия) граждан российской федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания;

Ø     Турист (tourist) – лицо, путешествующее с любой целью, кроме поиска заработка и перемены постоянного места жительства, при сроке пребывания вне своего постоянного места жительства не менее 24 часов  (менее 24 часов – экскурсант);

Ø     Туристская деятельность (tourism activities) - это деятельность туроператора и турагенты по организации туристского путешествия;

Ø     Туристская индустрия (tourist industry) – это совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, предприятий общественного питания, средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного и другого назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагенскую деятельность, а также учреждений, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков;

Ø     Туристские ресур­сы (tourist resources) -  это природные, исторические, социально-культурные объекты (природные парки, заповедники, архитектурные сооружения и ансамбли, памятники истории и культуры, театры, музеи, спортив­ные сооружения и др.), способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и укреплению их физических сил;

Ø     Туристские формальности (tourist formalities) -  принято понимать проце­дуры, связанные с соблюдением туристами, лицами, пересекающи­ми государственную границу, определенных условий, правил и требований, установленных государственными органами страны въезда и пребывания.

Ø     Туристский импорт (tourist import) – это ввоз в страны туристских впечатлений, который сопровождается одновременным вывозом туристом денег из данной страны;

Ø     Туристский кругооборот (tourist turn-over) – это система экономических и юридических (гражданско–правовых) отношений, возникающая между туристом и туристской фирмой и показывающая направление движения туристских потоков туристского продукта, инвестиций в развитие туризма и денежных поступлений в бюджет от доходов туристской деятельности.

Ø     Туристский маршрут (tour route) - путь следования туриста, обозначенный перечнем всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых им во время путешествия, с указанием видов транспорта, исполь­зуемых туристом для передвижения между пунктами остановок (пребываний) на маршруте;

Ø     Туристский продукт (tourist product, tourist package) - это совокупность услуг и товаров туристского назначения;

Ø     Туристский рынок (tourist market) – это система мирохозяйственных связей, в которых совершается процесс превращения туристско-экскурсионных услуг в деньги и обратного  превращения;

Ø     Туристский экспорт (tourist export) – это вывоз из страны туристских впечатлений, который сопровождается одновременным ввозом туристом денег в данную страну;

Ø     Туроператор (touroperator) – это туристская организация, которая занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам, продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям;

Ø     Услуга туризма (tourist service) – это действие определенной потребительской стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет ту или иную человеческую потребность;

Ø     Экономика туризма (economy of tourism) - это систему отношений, возникающих в сфере туризма в процессе производства, распределения, обмена и потребления  результатов туристской деятельности;

Ø     Экономика туристской фирмы (economy of tourist firm) – это совокупность факторов производства, фондов обращения и нематериальных активов, доходов (прибыли), полученных в результате реализации туристского продукта и оказания различных других услуг;

Источник: World Travel Dictionary. The dictionary for the Travel industry. -  2nd Edition. Columbus House: London, 2001 - 256p.

Приложение А

Источник: Сенин, В.С. Организация международного туризма: учебник В.С. Сенин.-  Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – С 4.

Приложение Б

Схема функционирования туристского рынка

Приложение В

 Таблица 1 - Динамика развития международного туризма по регионам мира

(данные ВТО по состоянию на сентябрь 2002 года)

Источник: Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – Изд. 6-е, перераб и доп. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. -  С 31.

Приложение Г

Источник: Борисов, К.Г. Международный туризм и право: учеб. пособие для вузов/ К.Г. Борисов. – М.: Нимп, 2001. - С 56.

Приложение Д

Таблица 2 - Profitability of the region from one touristic arrival (The facts of WTO on the condition September, 2002 years)

Таблица 2 - Доходность региона от одного туристского прибытия

(данные ВТО по состоянию на сентябрь 2002 года)

Источник: Tourism and Environmental Protection [Электронный ресурс] / WTO, Publications. – Электрон. дан. – Madrid. Spain, 2001. -  Режим доступа: #"#">#"1.files/image004.gif">

Источник: Приём туристов в Тамбове. Прайс на услуги туристического комплекса [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref1" name="_ftn1" title="">[1] Биржаков, М.Б. Железнодорожные туры / М.Б. Биржаков // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 16. - СПб.: ОЛБИС, 1998. - С. 55-64.

[2] Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – Изд. 6-е, перераб и доп. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. -  С. 69.

[3] Ахтол, Я. Деятельность Томаса Кука в Египте/ Я. Ахтол // «Туристские фирмы», Справочник.  - Вып. 24. -  СПб.: Невский Фонд, 2001. – С. 125-145.

[4] Биржаков, М.Б. Безопасные деньги / М.Б. Биржаков // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 11. - СПб.: ОЛБИС, 1996. – С. 9.

[5] Усыкин, Г.С. История российского туризма. Первое в России туристское предприятие / Г.С. Усыкин  // «Туристские фирмы», Справочник.  - Вып. 18. -  СПб.: Невский Фонд, 2001. – С. 125-145.

[6] Борисов, К.Г. Международный туризм и право: учеб. пособие для вузов/ К.Г. Борисов. – М.: Нимп, 2001. – С. 30 - 32.

[7] Биржаков, М.Б. Томас Кук и его роль в становлении туризма / М.Б. Биржаков // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 20. - СПб.: Невский Фонд, 2000. – С. 125.    

[8] Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в российской федерации» // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 12. – СПб.: ОЛБИС, 1997. – 256 с.

[9] Гуляев,  В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев . - М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 5-8.    

[10] Козырев, В.М. Основы современной экономики: учебник / В.М. Козырев. - М.: Финансы и статистика, 2003. С. 103-106.     

[11] Квартальнов, В.А. Международный туризм: политика развития: учеб. пособие / В.А. Квартальнов. – М.: Советский спорт, 2003 – С. 143-145.    

[12] Квартальнов, В.А. Туризм: учебник /  В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 158-161.    

[13] Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2001. – С. 66-81

[14] Сенин, В.С. Организация международного туризма: учебник В.С. Сенин.-  Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 30-37.

[15] Квартальнов, В.А. Туризм: учебник /  В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003.  – С. 275 - 277.    

[16] Quality and  Trade in tourism. Sustainable Development of Tourism. Statistics and Economic Measurement of Tourism. [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref17" name="_ftn17" title="">[17] Tourism and Environmental Protection [Электронный ресурс] / WTO, Publications. – Электрон. дан. – Madrid. Spain, 2001. -  Режим доступа: #"#_ftnref18" name="_ftn18" title="">[18] Белявский, И.К. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И.К. Белявского. -  М.: Финансы и статистика, 2001. – С. 282-288.    

[19] Гуляев,  В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев . - М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 105-107

[20] Чуднаковский,  А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие /  А.Д. Чуднаковский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: КНОРУС, 2004.— С. 201-203.

[21] Чуднаковский, А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство: учебник / Под ред. А.Д. Чудновского. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ЮРКНИГА, 2003.  — С.  109-113.

[22] Яковлев, А.Г. Туриндустрия, помноженная на образование / А.Г. Яковлев // «Туристские фирмы», Справочник. - Вып. 12. – СПб.: ОЛБИС, 1997. - С. 123-125.

[23] Балабанов, И.Т. Экономика туризма: Учебник / И.Т. Балабанов, Ф.И. Балабанов.- М.: Финансы и статистика, 2002. — С. 144-147.

[24] Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – Изд. 6-е, перераб и доп. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. — С. 145-152.

[25] Борисов, К.Г. Международный туризм и право: учеб. пособие для вузов/ К.Г. Борисов. – М.: Нимп, 2001.— С. 96-98.

[26] Актуальные проблемы современного туризма: Отель. – 2001. - №1. - С. 23-25.

[27] Сенин, В.С. Организация международного туризма: учебник В.С. Сенин.-  Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – С. 68-72.

[28] Квартальнов, В.А. Международный туризм: политика развития: учеб. пособие / В.А. Квартальнов. – М.: Советский спорт, 2003 – С. 23-25.

[29] Дубина, Т.И. Зарубежный опыт малых гостиниц / Т.И. Дубина, А.О. Яворская. - Вып.3.- М., 2002. – С. 12-14.

[30] Сенин, В.С. Организация международного туризма: учебник В.С. Сенин.-  Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003.– С 72-80.

[31]Азар, В.И. Экономика туристского рынка/ В.И. Азар, С.Ю. Туманов. - М.: ИПК госслужбы, 1998. –  С. 12-15.

[32] Колотова, Е.В. Рекреационное ресурсоведение: учеб. пособие / Е.В. Колотова. – М.: РМАТ, 1999.– С. 21.

[33] Чуднаковский,  А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие /  А.Д. Чуднаковский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: КНОРУС, 2004. – С 223-228.

[34] Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / А.П. Дурович, А.С. Копанаев. – Минск: Экономпресс, 2001. –  С.  45-50.

[35] Czinkota Michael R. International Tourist Marketing / M.R. Czinkota, A. R. Ilkka. -  Orlando FL USA: The Driden Press, 2002 – Р. 23-28.

[36] Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – Изд. 6-е, перераб и доп. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – С. 130-137.

[37] Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз / Пер с англ./ Под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 325-329.

[38] Туризм в России. Стат. сборник / Госкомстат России. - М., 2000; Российский статистический ежегодник Госкомстата России. - М., 2001. - С. 258-369.

[39] Авиабилеты на международные и внутренние рейсы [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref40" name="_ftn40" title="">[40] Travel and business trips to Russia. Russia Tours [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref41" name="_ftn41" title="">[41] Статистика [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref42" name="_ftn42" title="">[42] Московские гостиницы [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref43" name="_ftn43" title="">[43]  Квартальнов, В.А. Международный туризм: политика развития: учеб. пособие / В.А. Квартальнов. – М.: Советский спорт, 2003 – С. 104-108.

[44] Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации». Утверждена постановлением Правительства РФ от 26.02.1996г. №177. – М.: Маркетинг, 2001. - 56 с.

[45] Балабанов, И.Т. Экономика туризма: Учебник / И.Т. Балабанов, Ф.И. Балабанов.- М.: Финансы и статистика, 2002. - С.  230 - 232.

[46] Новые направления в туризме [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref47" name="_ftn47" title="">[47] Российская Федерация. Законы. Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: [федер. Закон: принят  Гос. Думой  4 окт. 1996: по состоянию на 3 янв.2001 г.] – СПб.: ОЛБИС, 2001. С. 54-85.

[48] О компании [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref49" name="_ftn49" title="">[49] Горячие туры [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#">www.landortour.ru,  свободный. – Загл. С экрана. – Яз. рус., англ., нем.

[50] Приём туристов в Тамбове. Прайс на услуги туристического комплекса [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#_ftnref51" name="_ftn51" title="">[51] Туристическое агентство 4 сезона [Электронный ресурс] / Режим доступа: #"#" target="_blank">www.4sez.ru, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. рус.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5