|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В результате приведенных данных проанализируем таблицу исходя из рассчитанных показателей. По данным таблицы видно, что за анализируемый период выручка от реализации продукции возросла на 118 процентов по сравнению с предыдущим годом, это связано с увеличением цен на продукцию и увеличением себестоимости. На увеличение себестоимости готовой продукции повлияло повышение заработной платы, которое отразилось на увеличении всего фонда оплаты труда. По данным численности персонала текучести кадров нет. Численность рабочих осталась неизменной. Далее заметно увеличение фонда оплаты труда в 2007 году до 3600 тыс. руб. это вызвано ростом средней заработной платы на 115 процентов Производительность труда- это показатель, отражающий результаты инвестирования в производство, и в свою очередь производительность труда является фактором объема производства. По данным таблицы заметно, что производительность труда в 2007 году возросла на 118 процентов, это свидетельствует об увеличении выручки предприятия. Заметна тенденция увеличения средней заработной платы работников на 115 процентов. Это логично, поскольку производительность труда тоже возросла. Хотя уровень повышения зарплаты ниже увеличения производительности труда. Фондоотдача производственных фондов, ру. - это показатель характеризующий выпуск продукции на единицу стоимости основных средств. (1) Фондоотдача является одним из факторов роста или снижения объема продукции, поэтому заметно, что фондоотдача в 2007 году увеличилась на 118 процентов это свидетельствует об эффективном использовании основных фондов, а так же об уменьшении издержек. Фондоемкость производственных фондов в руб.: (2) Фондоемкость – отражает потребность основных средств на единицу стоимости выпускаемой продукции. Изменение фондоекости показывает прирост или снижение стоимости основных средств на 1 рубль годовой продукции и применяется при определении суммы относительной экономии или перерасхода средств в основных фондах. В приведенных данных заметно, что фондоемкость уменьшается с 0,79 руб. в 2006 году до 1,06 руб. в 2007, это свидетельствует о том, что средства вложенные в основные фонды, расходуются экономно. Обобщающим показателем, характеризующим деятельность предприятия, является прибыль. Заметно увеличение прибыли предприятия на 110 процентов- это свидетельствует об увеличения производительности фирмы. Чтобы рассмотреть на сколько предприятие является рентабельным- рассмотрим показатели рентабельности. 3.2 Расчет показателей рентабельности ООО «Подиум»Показатели рентабельности предназначены для оценки общей эффективности вложения средств в предприятие. Они широко используются для оценки финансово - хозяйственной деятельности предприятиями всех отраслей. Это одни из наиболее важных показателей при оценке деятельности предприятия, которые отражают степень прибыльности деятельности предприятия. Рентабельность продажЭтот показатель является самым распостраненным при определении рентабельности деятельности предприятия и рассчитывается как отношение прибыли до налогообложения к выручке от реализации товаров, работ и услуг, производимых предприятием. (3) *100%=9,61 *100%=9,01 Расчет коэффициента рентабельности продаж показал, что доходность реализации 2007 года, по сравнению с 2006 годом снизился на 0,6 процентов. С каждого рубля средств, вложенных в активы, предприятие получило прибыль меньше чем в предыдущем. Но изменение это незначительно Рентабельность производстваРентабельность производства определяется как отношение величины валовой прибыли к себестоимости продукции. (4) Расчет коэффициента рентабельности показал, что доходность производства в 2007 году по сравнению с 2006 годом снизилась на 0,6 процентов. Таким образом можно сказать, что проанализировав рентабельность компании ООО «Подиум» мы пришли к выводу. Что рентабельность снизилась, но очень незначительно, менее 1 процент 3.3 Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия Одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, является его платежеспособность, то есть возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства. Анализ платежеспособности необходим не только для предприятия с целью оценки и прогнозирования финансовой деятельности, но и для внешних инвесторов. Оценка платежеспособности и ликвидности очень близки, но второе более емкое. От степени ликвидности баланса зависит платежеспособность. В то же время ликвидность характеризует как текущее состояние расчетов, так и перспективу. Предприятие может быть платежеспособным на отчетную дату, но иметь неблагоприятные возможности в будущем. Анализируя ликвидность компании ООО «Подиум» мы опирались на анализ ликвидности баланса предприятия за 2006- 2007 года. По данным которого можно сделать вывод, что баланс предприятия соответствует критериям абсолютной ликвидности. Предприятие на начало и на конец года- покрывает все свои обязательства. При изучении баланса следует обратить внимание на очень важный показатель – чистый оборотный капитал, или чистые оборотные средства. Это абсолютный показатель, с помощью которого можно оценить ликвидность предприятия (таблица 12) Таблица 12 - Исчисление чистого оборотного капитала ООО «Подиум» | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Показатели |
2006 |
2007 |
Динамика, проценты |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оборотные активы, тыс. руб. |
6970 |
7450 |
1,06 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Краткосрочные пассивы тыс. руб. |
4231 |
4325 |
1,02 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Чистый оборотный капитал тыс. руб |
2739 |
3125 |
1,14 |
Чистый оборотный капитал равен разницу между оборотными активами и краткосрочными пассивами.
Изменение уровня ликвидности определяется по изменению (динамике) абсолютного показателя чистого оборотного капитала. Он составляет величину, оставшуюся после погашения всех краткосрочных обязательств. Следовательно рост этого показателя – повышение уровня ликвидности предприятия. На ООО «Подиум» краткосрочные пассивы полностью покрываются оборотными средствами. За отчетный период значение чистого оборотного капитала увеличилось на 1,14 процента.
Таким образом можно сделать вывод- что предприятие ООО «Подиум» является полностью платежеспособным и ликвидным.
3.4 Анализ финансовой устойчивости ООО «Подиум»
Одна из важнейших характеристик финансового состояния предприятия – стабильность его деятельности в свете долгосрочной перспективы. Она связана с общей финансовой структурой компании ООО «Подиум», степенью ее зависимости от внешних инвесторов и кредиторов.
Наиболее полно финансовая устойчивость предприятия может быть раскрыта на основе изучения взаимосвязи статей актива и пассива баланса. Это необходимо, чтобы ответить на вопросы: насколько организация независима с финансовой точки зрения, растет или снижается уровень этой зависимости и отвечает ли состояние его активов и пассивов задаче и финансово хозяйственной деятельности.
Как известно, между статьями актива и пассива баланса(таблица13,14) существует тесная взаимосвязь каждая статья актива баланса имеет свои источники финансирования. Источниками финансирования долгосрочных активов, как правило, является собственный капитал и долгосрочные заемные средства. Не исключаются случаи формирования долгосрочных активов и за счет краткосрочных кредитов банка.
Оборотные (текущие) активы образуются за счет собственного капитала, так и краткосрочных заемных средств. Желательно, чтобы они были наполовину сформированы за счет собственного, а на половину за счет заемного капитала. Тогда обеспечивается гарантия погашения внешнего долга.
Таблица 13 - Агрегированный баланс ООО «Подиум» (начало 2007г.)
АКТИВ
1 Внеоборотные активы (ВА), тыс. руб.
3260
1. Источники собственных средств (ИС) (тыс. руб.)
4060
2. Оборотные активы (ОА) (тыс. руб.)
1930
2. Кредиты и заемные средства (КЗС) (тыс. руб.)
1130
- запасы и затраты (ЗЗ) (тыс. руб.)
1060
- долгосрочные кредиты и займы (ДК) (тыс. руб.)
0
- дебиторская задолженность (ДЗ) (тыс. руб.)
385
- краткосрочные кредиты (КК) (тыс. руб.)
300
- денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (ДС) (тыс. руб.)
485
- кредиторская задолженность (КЗ) (тыс. руб.)
830
Баланс (Б) (тыс. руб.)
5190
Баланс (Б) (тыс. руб.)
5190
Таблица 14- Агрегированный баланс ООО «Подиум» (конец 2007г.)
АКТИВ
1. Внеоборотные активы (ВА) (тыс. руб.)
3360
1. Источники собственных средств (ИС) (тыс. руб.)
6668
2. Оборотные активы (ОА) (тыс. руб.)
7450
2. Кредиты и заемные средства (КЗС) (тыс. руб.)
4149
- запасы и затраты (ЗЗ) (тыс. руб.)
965
- долгосрочные кредиты и займы (ДК) (тыс. руб.)
0
- дебиторская задолженность (ДЗ) (тыс. руб.)
2792
- краткосрочные кредиты (КК) (тыс. руб.)
0
- денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (ДС) (тыс. руб.)
3700
- кредиторская задолженность (КЗ) (тыс. руб.)
4149
Баланс (Б) (тыс. руб.)
10818
Баланс (Б)
10818
Начало года
а) Наличие собственных оборотных средств
Ес = ИС-ВА- ЗЗ (5)
Ес = 4060-3260-1060 = -260
б) Наличие собственных оборотных и долгосрочных заемных средств
Еr = Ес +ДК = (ИС + ДК) – ВА (6)
Еr = -260 + 0 = -260
в) Общая величина основных источников средств для формирования запасов и затрат
ЕΣ = Еr + КК = (ИС+ДК+КК) – ВА (7)
ЕΣ = -260 + 300 = 40
На конец года
а) Наличие собственных оборотных средств
Ес = ИС-ВА-ЗЗ (8)
Ес = 6668-3360-965 = 2343
б) Наличие собственных оборотных и долгосрочных заемных средств
Еr = Ес +ДК = (ИС + ДК) – ВА (9)
Еr = 2342 + 0 = 2343
в) Общая величина основных источников средств, для формирования запасов и затрат
ЕΣ = Еr + КК = (ИС+ДК+КК) – ВА (10)
ЕΣ = 2343 + 0 = 2343
Вывод: в соответствии с показателями обеспеченности запасов и затрат собственными и заемными источниками можно охарактеризовать ситуацию на начало года как “неустойчивое финансовое состояние”, т.к. запасы и затраты обеспечиваются за счет собственных оборотных средств и краткосрочных кредитов.
Финансовую ситуацию на конец года можно определить как “абсолютная устойчивость финансового состояния”- собственные оборотные средства обеспечивают запасы и затраты.
Далее нами был проведен расчет относительных показателей(таблица15).
Таблица 15- Относительные показатели ООО «Подиум» (2007г.)
Порядок расчета
на начало года
на конец года
Автономии
0,78
0,62
Соотношения заемных и собственных средств
(ДК+КК+КЗ)/ИС
0,28
0,62
Обеспеченности собственными средствами
Ес/ОА=(ИС-ВА)/ОА
0,02
0,31
Маневренности
Ес/ИС
0,01
0,58
Соотношения мобильных и мобилизованных средств
ОА/ВА
0,59
0,45
Имущества производственного назначения
(ЗЗ+ВА)/Б
0,83
0,4
Угрозы банкротства
(ОА-КК)/Б
0,31
0,69
Вывод:
Коэффициент автономии характеризует степень финансовой независимости от кредиторов. Существует мнение, что коэффициент автономии не должен снижаться ниже 0,5 - 0,6.
Для этого коэффициента практически не возможно установить нормативное значение. Нормальное значение для конкретного предприятия должно устанавливаться аналитиком. Чем выше это значение, тем выше устойчивость предприятия. С другой стороны, крайне низкое значении говорит о высоком финансовом риске. Считается, что при малом значении этого коэффициента невозможно рассчитывать на доверие к предприятию со стороны банков и других инвесторов.
Значение коэффициента автономии на начало года – 0,78, свидетельствует об увеличении финансовой независимости ООО «Подиум», что позволяет привлекать дополнительные средства. На конец года коэффициент автономии – 0,62, он меньше по сравнению с началом года - это вызвано увеличением кредиторской задолженности, но это выше порогового значения, что дает гарантии погашения предприятием своих обязательств. Коэффициент показывает, долю собственных средств во всех источниках предприятия. Фактически, значение этого показателя рассчитывается при анализе структуры баланса. К основным факторам, влияющим на данный показатель, относятся:
1) срок деятельности предприятия (структура пассивов на начальном этапе работы предприятия);
2) особенность отраслевой принадлежности (чем более капиталоемкий технологический процесс, тем выше нормальное значение данного показателя);
3) спрос на продукцию;
4) показатели оборачиваемости;
5) показатели ликвидности.
Значение коэффициента соотношения заемных и собственных средств показывает зависимость от внешних источников средств. Коэффициент на начало года (0,28) и конец года (0,62) соответствуют нормальному ограничению, но коэффициент на конец года увеличился, что говорит о большей зависимости предприятия от внешних инвесторов и кредиторов (в нашем случае – кредиторской задолженности).
Этот коэффициент характеризует наличие собственных оборотных средств у организации, необходимых для ее финансовой устойчивости. Значение коэффициента обеспеченности собственными средствами увеличилось с 0,02 до 0,31, это говорит о том, что финансовое состояние предприятия улучшилось. Это дает большие возможности проведения финансовой независимости.
Коэффициент маневренности увеличился с 0,01 до 0,58, что говорит об увеличении мобильности собственных средств предприятия и расширении свободы в маневрировании этими средствами.
Коэффициент соотношения мобильных и мобилизованных средств уменьшился с 0,59 (на начало года) до 0,45 (на конец года), это говорит о том, что в начале года в оборотные активы вкладывалось больше средств, чем на конец года.
Коэффициент стоимости имущества производственного назначения изменился в 2 раза (0,83 – на начало года и 0,4 - на конец года, при min. – 0,5) за счет роста дебиторской задолженности, поэтому можно сказать, что структура имущества сильно ухудшилась. При этом целесообразно привлечение долгосрочных средств.
Коэффициент угрозы банкротства показывает долю чистых оборотных активов в стоимости всех средств предприятия. За анализируемый период он повысился в 2 с лишним раза. Это говорит о том, что предприятию не грозит банкротство.
Экономическое обоснование проекта показало что все рекомендуемые и проведенные мероприятия окажутся мало затратными, или уже окупили себя. Так создание сайта не потребует от фирмы никаких вложений, поскольку он будет размещен на бесплатном домене. Его обслуживание тоже должно обойтись компании недорого, так как человек, который будет осуществлять дальнейшую его поддержку уже есть в штате фирмы, сайт станет его дополнительной обязанностью без значительного повышения уровня зарплаты. Интернет рассылка тоже не потребует особых вложений. Реклама и PR в интернет это вообще самые дешевые способы продвижения.
Поскольку выставка адреналин-action уже была проведена, можно подсчитать ее эффективность. Затраты на выставку составили всего двадцать тысяч рублей. но в результате ее проведения уже была продана одна машина. Что говорит о том, что выставка полностью оправдала себя.
Таким образом, в данной главе мы проанализировали хозяйственную деятельность компании ООО «Подиум», а именно дали анализ основных экономических показателей, рассчитали рентабельность предприятия, проанализировали платежеспособность и ликвидность организации. Сделали анализ финансовой устойчивости предприятия. В целом ООО «Подиум» на сегодняшний день можно считать экономически устойчивым предприятием. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первой главе рассматриваются основные виды продвижения товара и его особенности. Существует несколько определений понятия продвижение товара. Однако на наш взгляд оптимальным будет следующие определение: под продвижением товаров на рынок понимают применение различных методов, с помощью которых продавец может убедить покупателя купить данную продукцию.
На сегодняшний день существует четыре основных способа продвижения товара - это Реклама, PR, персональные продажи и стимулирование сбыта. Причем каждый из этих методов имеет множество способов осуществления. Каждый из них имеет свои особенности, достоинства и недостатки. Использование каждого из них должно рассматриваться в соответствии с ситуацией. По возможности должен использоваться не один метод, а комбинация методов.
Во второй главе проведен общий анализ компании ООО «Подиум». Который включал в себя характеристику компании ООО «Подиум». А также анализ конкурентной среды, в ходе которого выяснилось что, несмотря на то, что снегоболотоход «ЕГОР» уступает по некоторым техническим характеристикам своим ближайшим конкурентам. Его низкая цена - должна привлечь большое количество клиентов. Однако этому мешают некоторые маркетинговые ошибки, которые были совершены фирмой.
Для того, чтобы выяснить какие это были ошибки был проведен анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Подиум». В ходе, которого выяснилось, что единственным методом продвижения товара, который принес выгоду фирме-стали выставки, но не все. Выставки это достаточно специализированное мероприятие, их посещают определенные категории людей. Для того чтобы выяснить на кого именно должна ориентироваться фирма при проведении выставок - нами была произведена сегментация рынка вездеходной техники.
В результате сегментации выяснилось - что основными покупателями снегоболотохода «ЕГОР» являются охотники, рыбаки и геологоразведовательные компании, большинство которых принадлежат государству.
Для того чтобы дополнить картину, нами был составлен образ покупателя снегоболотохода «ЕГОР». Им оказался мужчина 35-45 лет, с высоким уровнем доходов, которого в первую очередь интересует качество и надежность техники.
По результатам проведенных исследований – фирме были предложены следующие рекомендации:
1) создание официального сайта,
2) интернет рассылка,
3) участие в выставке Адреналин –action.
Эти рекомендации были даны по следующим причинам. Создание официального сайта позволит компании создать огромный охват аудитории, а также увеличит репутацию фирмы.
Нами был создан пробный экземпляр сайта, который мы предлагаем к внедрению в ближайшее время. На нем размещена общая информацию о компании и ее продукции, с указанием адресов, телефонов, предоставляемых услуг и информации о руководстве.
Существует раздел «пресса о нас», который делает сайт более объективным.
Особое внимание уделено информационному наполнению сайта. Важна как полнота информации (описание фирмы, ее услуг и т. п.), так и структура - насколько посетителю будет легко найти интересующие его сведения. Созданный нами сайт получился достаточно эргономичным.
На сайте должен проводиться постоянный контакт с аудиторией - с этой задачей должен справиться действующая на сайте гостевая книга.
Представление товара в интернете должно быть сделано особенно качественно. В реальном мире покупатель, как правило, может оценить достоинства товара, увидев его воочию, попробовав и пощупав. В сети достоверность представления товара должна быть близка к реальности. Ведь привлеченный рекламой покупатель по достоинству оценит товар, только если сможет повертеть его, рассмотреть со всех сторон, словом — почувствовать, что это его товар. Для достижения этой цели на сайте представлено множество фотографий снегоболотохода «ЕГОР», а так же видео запись, демонстрирующая его способности.
Цель интернет рассылка осуществлять, контакты с различными организациями, например геологическими, или обществами охотников и рыболовов.
Выставка Адреналин- action. Точно попадает в целевую аудиторию фирмы. И поэтому оказалась успешной.
В третьей главе рассмотрена экономическая деятельности компании ООО «Подиум» был произведен анализ основных экономических показателей, расчет показателей рентабельности, анализ ликвидности и платежеспособности предприятия, анализ финансовой устойчивости.
Все рекомендованные и проведенные мероприятия должны быть не только малозатратными, но и принести фирме прибыль. Так, например участие в выставке- уже окупило себя.
Таким образом, все рекомендованные и проведенные мероприятия должны позволить компании ООО «Подиум» повысить количество продаж снегоболотохода «ЕГОР».
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ВИДЫ ВНЕДОРОЖНОЙ ТЕХНИКИ, ПО ПРОХОДИМОСТИ
Легкие автомобили Мотовездеходы Колесные снегоболотоходы
амфибии
Моторные лодки Тонкий лед Снегоходы
Рисунок - А.1
ПРИЛОЖЕНИЕ В
СЕГЕМЕНТАЦИЯ РЫНКА ВЕЗДЕХОДНОЙ ТЕХНИКИ (2003г.)
Типоразмерный ряд
Область применения
Плавающие минивездеходы
Цена в пределах
400-1000 тыс. руб.
Легкие автомобили амфибии
Цена в пределах
500- 1100 тыс. руб.
Мотоциклы и мотовездеходы
300-500 тыс. руб.
Малогабаритные легкие автомобили, снегоболотоходы
Цены впределах 400-1000 ты. Руб.
Частные лица
Состоятельные люди для развлечения
Min
150
50
1200
150
Max
200
150
2000
300
Сельское население, фермеры
Min
100
10
2500
1000
Max
150
20
5000
1700
Рыбаки, охотники, туристы
Min
207
100
1500
1000
Max
300
300
3000
2000
Прочие категории
Min
10
50
1300
1300
Max
20
100
2000
1700
Электроснабжение
Min
50
10
10
250
Max
70
25
170
350
Ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций
Min
100
70
15
120
Max
250
150
20
340
Эксплуатация железных дорог
Min
30
3
0
30
Max
70
10
0
90
Электросвязь и почта
Min
130
15
130
300
Max
150
25
170
350
Здравоохранение
Min
120
200
20
140
ТАБЛИЦА В.1
Продолжение таблицы В.1
Max
200
160
30
220
Геологоразведка
Min
100
50
80
120
Max
200
140
110
220
Лесная, природоохранная и экологическая отрасли, охота, хозяйство и рыболовство
Min
300
200
400
300
Max
800
400
600
700
Газодобывающая и нефтеперерабатывающая отрасли
Min
230
240
40
200
Max
300
340
80
300
Техника военного назначения
Min
40
60
40
10
Max
110
100
70
20
Администрации районов
Min
10
5
10
2
Max
20
20
21
3
Дома отдыха, турбазы, санатории и т.д.
Min
30
20
200
5
Max
100
100
1000
40
Экспорт
СНГ
Min
130
400
2000
900
Max
200
800
3000
1200
Развивающиеся страны
Min
300
200
5
170
Max
500
600
15
400
Развитые страны
Min
1
0
5
5
Max
10
0
10
9
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
СЕГЕМЕНТАЦИЯ РЫНКА ВЕЗДЕХОДНОЙ ТЕХНИКИ РОССИИ (2008г.)
Таблица Г.3
Типоразмерный ряд
Область применения
Плавающие минивездеходы, снегоболотоходы(на гусеничном ходу)
Цена в пределах
400-1000 тыс. руб.
Легкие автомобили амфибии
Цена в пределах
500- 1100 тыс. руб.
Мотоциклы и мотовездеходы
300-500 тыс. руб.
Малогабаритные легкие автомобили (на колесном ходу)
Цены впределах 400-1000 ты. Руб.
Частные лица
Состоятельные люди для развлечения
Рыбаки
50
5
1440
105
Охотники
70
2
1200
70
туристы
60
3
1700
40
Жители сельской местности
Фермеры
10
1
3000
700
Лесники
12
2
100
500
Жители отдаленных деревень
10
4
50
300
Компании
Производственная Необходимость
Электроснабжение
25
2
100
75
Эксплуатация железных дорог
30
1
0
21
Электросвязь и почта
40
1
126
210
Геологоразведка
30
5
42
40
Газодобывающая и нефтеперерабатывающая отрасли
50
24
48
140
Администрации районов
10
2
100
2
Обеспечение безопасности населения
Ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций
100
7
18
24
Здравоохранение
10
20
24
50
Продолжение таблицы Г.3
Лесная, природоохранная и экологические отрасли, охота хозяйство и рыбаловство
40
20
480
210
Техника военного назначения
5
6
48
7
Отдых
Дома отдыха
3
3
500
3
Турбазы
2
5
500
4
Санатории
3
6
700
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Анкета «Образ покупателя снегоболотохода «ЕГОР»
Уважаемый респондент! Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы.
1. Пол покупателя?
· Мужчина
· Женщина
2. Возраст покупателя?
· 18-25
· 25-35
· 35-45
· 45-60
· Больше 60
3. Как изменяется спрос на рынке вездеходной техники?
· Спрос растет
· Спрос падает
· Спрос остается неизменным
4. К какой категории, чаще относятся покупатели?
· Частные лица
· Юридические лица для себя
· Юридические лица для клиентов
5. Что привлекает клиентов при выборе техники?(возможно несколько вариантов ответа)
· Известность марки
· Срок гарантии
· Удобство использования
· Современный дизайн
· Срок изготовления
· Надежность
· Долгий срок эксплуатации
· Безопасность
· цена
Спасибо за
работу.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
(обязательное)
БИБЛИОГРАФИЯ
1 Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. Учеб.пособие. – М.:Финансы и статистика, 2002
2 Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 1999
3 Хоскинг А. Курс предпринимательства/Под редакцией В.Рыбалкина -М.: Международные отношения, 1993
4 Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб.: Питер, 2000.
5 Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. Пер. с англ.- М.: 1997.
6 Барышева А.В. Волшебная сила презентации // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. № 6.
7 Бахарева Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью "Маркетинг в России и за рубежом" 2002, №1
8 Блажнов Е. Имидж: секрет воздействия// Журналист, 1994. № 1.
9 Блажнов Е. Паблик рилейшнз: приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений.- М. :1994.
10 Блэк С. Введение в паблик рилейшнз-. Ростов-на-Дону. 2001.
11 Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? : Пер. с англ.- М.: 1990.
12 Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. -М.: 2001.
13 Браун Л. Имидж - путь к успеху. Пер. с англ.- СПб.: 1996.
14 Векслер А.Ф. Связи с общественностью для некоммерческих организаций. Технология успеха.- Новгород, 2001.
15 Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations.- СПб.: 1995.
16 Ворошилов В.В. Журналистика и бизнес. Реклама и "паблик рилейшнз" в структуре массовой информации.- СПб.: 1993.
17 Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникологию.- М.: 2001.
18 Голубкова Е.Н. Секреты успеха в бизнесе и роль паблик рилейшнз // Маркетинг в России и за рубежом, 1997. №2
19 Гольдштейн Г.Я, Катаев А.В. Маркетинг.- Таганрог: ТРТУ, 2002.
20 Дейнега О. Простые ошибки серьезного мероприятия: Типовые ошибки при проведении пресс-конференций// Рекламное измерение, 1996.
№ 12.
21 Джей Э. Эффективная презентация. Пер. с англ.- Минск, 1996.
22 Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. Пер. с англ. СПб, 2002.