Управление "человеческим капиталом" в условиях спада деловой активности

Из-за высоких показателей объемов продаж первого полугодия 2008 года, которые на 40% превысили данные аналогичного периода прошлого года, автомобильный рынок все еще сохраняет положительную динамику развития. Однако, по мнению экспертов, такая ситуация продлится не долго. Связано это с тем, что за последнее время по статистике почти половина автомобилей приобреталась в кредит. Теперь же, из-за финансовой нестабильности, многие банки пересматривают свою кредитную политику: сокращают количество кредитных программ, ужесточают условия выдачи займов, поднимают процентные ставки. Уже одно это способно сократить объемы продаж на треть. Такая тенденция вызывает обеспокоенность не только отечественного автопрома, но и многих ведущих иностранных брендов, уже давно и прочно закрепившихся на российском рынке. Так, по объемам продаж первых девяти месяцев нынешнего года лидирующие позиции заняли Chevrolet, Hyundai, Toyota, Ford и Nissan.   

   Возможно, что благодаря ошеломляющему числу продаж своих авто в начале года, они так и останутся в лидирующей десятке, несмотря на ожидаемый значительный спад рынка. Вообще, тенденцией российского автомобильного рынка за последние годы являлся именно количественный прирост доли новых иномарок. Этому способствовало увеличение таможенных пошлин и ужесточение экологических требований к ввозимым подержанным машинам, а также набирающая обороты российская сборка иномарок. Однако по прогнозам, сделанным еще до наступления финансового кризиса, аппетиты авторынка России к 2010-2011 годам сократятся за счет первичного его насыщения, будет сформирован внутренний рынок иномарок и основную долю продаж составят автомобили либо произведенные в России или ввезенные ранее. Это может существенно снизить показатели продаж новых авто. А также заставит автопроизводителей начать работать с дилерами на условиях trade-in, развивая это направление практически с нуля, ибо до сих пор таких схем продаж подержанных авто на нашем рынке нет.

            В настоящий же момент можно проследить другую тенденцию – спутницу кризиса: всплеск продаж автомобилей за «живые» деньги. Подобные кратковременные взлеты продаж сопровождают начало любой финансовой дестабилизации и вызваны тем, что часть населения привыкла хранить деньги «в кубышке» и при первых финансово-тревожных признаках предпочитает конвертировать свою наличность в недвижимость, землю, машины и прочие материальныеценности.

  А вот действительно новым и уже более долгосрочным трендом развития авторынка станет расширение крупных дилерских сетей и их экспансия на внутренние региональные рынки. Однако такой сценарий развития событий начнет реализовываться только после стабилизации общей финансовой ситуации.

А сейчас, в условиях кризиса, когда цена товара становиться одним из основополагающих факторов, приходиться осознавать, что быстрее всего можно продать более дешевую продукцию. Поэтому многие потенциальные покупатели занимают сейчас выжидательную позицию, справедливо полагая, что цены на автомобили могут упасть. Эксперты также не отрицают такой возможности, особенно в случае длительной стагнации рынка и значительного падения объемов продаж. Но пока еще ситуация на рынке далека от критической и вряд ли заставит автопроизводителей идти на столь радикальные меры.

Рынок Российской Федерации впервые за свою историю превысил порог в 2 млн. иномарок и показал рост в 26,4% по отношению к 2007 году. Всего в РФ было зарегистрировано 2 080 818 автомобилей. Однако, несмотря на эту внушительную цифру, на фоне бурного роста в предыдущие годы (49-68%) показатель в 26,4% выглядит не очень впечатляюще. 

Динамика роста продаж новых импортных автомобилей по регионам Россия 

Рисунок 12. Рынок новых иномарок в России в 2008 г.

В последние месяцы ситуация на рынках изменилась. С осени прошлого года началось резкое падение автомобильного рынка.

Рисунок 13. Темпы развития рынка новых автомобилей

В результате экономического кризиса и девальвации покупательная способность резко снизилась.

Рисунок 14. Средняя зарплата в 2007-2009 гг. 

Рисунок 15. Динамика ранка автомобилей поквартально

Рост авторынка России происходит за счет иномарок. Структура рынка изменяется в пользу иномарок, в том числе российской сборки. Эта тенденция будет характерна и для кризисного периода.

Рисунок 16. Структура  авторынка РФ

По объему продаж иномарок на душу населения Россия  находились на уровне новых членов ЕС.

Рисунок 17. Объемы продаж иномарок в России

Докризисные факторы, которые обуславливали тенденции на автомобильном рынке  России:

1.Быстрый экономический рост

2.Рост доходов населения, потребительский оптимизм

3.Укрепление национальной валюты, доступность импорта

4.Развитие потребкредитования

Послекризисные факторы:

1.Падение реального производства

2.Снижение доходов, переоценка потребителями своих возможностей

3.Девальвация национальной валюты к доллару, подорожание импортных товаров

4.Сжатие кредитных операций

Общие тенденции, которые будут наблюдаться в экономике  России:

1. Ослабление национальных валют к доллару на 30-60%, удорожание импорта.

2. Нулевой или отрицательный прирост производства.

3. Падение доходов населения в долларовом выражении.

4. Повышение импортных пошлин на автомобили в России.

5. Восстановление потребительского кредитования не ранее конца 2009 года.

6. Падение потребительского оптимизма.

 Общие тенденции автомобильного рынка  России:

1. Смещение основных доходов дилеров в сферу сервиса и продажи запчастей.

2. Осторожность при планировании заказов, отсутствие больших складов автомобилей.

3. Снижение доли кредитных продаж и клиентов, покупающих первый новый автомобиль.

4. Целевой клиент — тот, кто уже владеет неплохой иномаркой, но меняет ее на новую.

5. Рост доли повторных продаж и важности взаимоотношений с клиентом и уровня обслуживания. 

2.5.2 Тенденции мирового автомобильного рынка в условиях спада деловой активности

Тревожная тенденция спада потребительской активности дала о себе знать задолго до того, как в Америке случился финансовый коллапс. Рост цен на топливо и жесткое экологическое законодательство повернули выбор покупателей в сторону экономичных авто с низким содержанием СО2 в выхлопе. В Старом свете, как впрочем и в Америке, эра внедорожных моделей, а также победное шествие мускулкаров с «расточительными» двигателями подошла к концу. И те автопроизводители (в основном американские концерны), которые не были научены держать нос по ветру, не придали должного внимания новому характеру потребительского спроса и существенно пострадали от падения объемов продаж.
             Однако топливный кризис — это не единственная напасть, которая свалилась на голову мирового автопрома. Куда серьезнее для иностранных, да и отечественных в том числе, автопроизводителей стали последствия мирового финансового кризиса, которые усилии спад потребительского спроса, вынудили крупнейшие автомобильные компании закрывать свои заводские цеха и увольнять рабочих.

Кризис настиг и самых успешных, до ныне не знавших поражения автопроизводителей. К числу таковых относится Toyota Motors, которая в октябре 2008 г. впервые за семь лет, потеряла существенный объем своих продаж. В период с июня по сентябрь текущего года японский автопроизводитель продал 2 236 000 единиц автомобилей. На фоне снижения объемов реализации других автомобильных компания такой показатель оказывается в плюсе. Однако, если сравнивать эту цифру с итогами продаж за аналогичный период прошлого года, снижение продаж в 2008 г. составит 4,3%. И, более того, с начала 2008 г. и по нынешний месяц автомобильная компания, в составе которой среди прочих производители Lexus, Daihatsu и Hino, продала в общей сложности 7 051 000 автомобилей. Этот показатель всего на 1 000 экземпляров превосходит объем продаж за аналогичный период прошлого года.

      Такие результаты вовсе не вяжутся с амбициозными планами гиганта японского автопрома стать к концу первого десятилетия 2000х годов производителем номер один в мире. Но теперь, когда ситуация на основных автомобильных рынках мира описывается одним лишь словом «стагнация», производитель Toyota вынужден пересмотреть свои долгосрочные планы: вместо запланированного на 2009 г. объема продаж в 10,4 автомобилей, компания продаст в будущем год только 9,7 млн. Но и эта цифра не может считаться окончательной, так как, по мнению руководителя Toyota Motors, пока до конца не известно, в какой ситуации мировой автопром, и японская компания в том числе, окажется в 2009 г.

В стороне от кризисных перипетий находится рынок люксовых авто, которому ни по чем крах структуры автокредитования. Так, в прошлом месяце производитель Maserati увеличил объем своих продаж на 24,6%, объем реализации у британского Rolls Royce вырос в сравнении с сентябрем 2007 г. на 7,5% , а суммарный годовой прирост составил 42,8%. Рынок VIP- авто стоит вне экономический кризисных реалий по той простой причине, что богатые люди имеют достаточно средств для приобретения дорогостоящих автомобилей. К тому же, такой контингент покупателей может рассматривать приобретение авто стоимостью от полумиллиона до миллиона евро и выше как надежное вложение средств.

Нерадостные перспективы.

Спад потребительской активности на мировом авторынке вызван неблагоприятными условиями, в которых оказались экономики практически все стран мира. Нежелание банков предоставлять автокредиты, связанное с дефицитом ликвидных средств, поставило покупателей в безвыходное положение, когда они не готовы или просто не имеют возможность приобрести автомобиль, оплатив самостоятельно его полную стоимость.
             Говоря о перспективах мирового авторынка, аналитики и эксперты отрасли сходятся во мнении о том, что автопрому придется ещё несколько лет ощущать на себе воздействие посткризисных явлений. Но уже бытует почти единогласное мнение о том, что в 2009 г. подъема мирового автопрома ожидать нелепо. Более того нестабильная ситуация на мировом финансовом рынке, непредсказуемый порой рост цен на нефть, сырье и энергоносители приведет к затяжному кризису на авторынках крупных мировых держав и в странах третьего мира.

3 Рекомендации по управлению «человеческим капиталом»

 ООО «Тойота-Мотор»

3.1Определение трудностей, стоящих перед  ООО «Тойота-Мотор», в период спада деловой активности

При проведении  финансово экономического анализа организации «Тойота-Мотор» были выявлены следующие негативные изменения:

1. На конец 2008 года увеличил свои нематериальные активы, а доля  в общей стоимости активов увеличилась на 3,98 %. Доля изменения нематериальных активов в изменение общей величины активов предприятия составила 14%.  Наибольшая часть внеоборотных активов представлена производственными средствами. В данном случае целесообразнее всего направить  ориентацию на создание материальных условий расширения деятельности предприятия. Что дальнейшим благотворно скажется на укрепление позиций организации на рынке продукции и услуг.

2. В динамике финансовых результатах можно отметить следующие негативные изменения: Прибыль от реализации растет медленнее, чем нетто-выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг. Опережающими темпами растет себестоимость продукции и расходы периода.

3. Также произошли отрицательные изменения в структуре прибыли. Доля прибыли от реализации продукции, товаров, работ, услуг и от финансово-хозяйственной деятельности снизились на 5,47 % и на 2,97 % соответственно. Снизилась также против предшествующего периода  доля прибыли, остающаяся в распоряжении компании наибольшее влияние на отклонение прибыли оказали ценовые факторы и экономический кризис. За счет роста объема продаж получено дополнительной прибыли, но затраты и цены на материалы и тарифы увеличились на столько, что прибыль выросла не намного.

            При проведении анализа маркетинговой деятельности  были выявлены несколько основных проблем, стоящих перед  ООО «Тойота-Мотор» на современном этапе:

            1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке;

            2) непрерывное освоение инновационных технологий;

            3) систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов компании;

            4)сохранение объемов реализации услуг;

            5) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует, результатам анализа конкурентов, активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, мероприятий, средств.

            Следовательно,  стратегия компании «Тойота-Мотор» должна быть нацелена на рост и  перспективное решение существующих проблем, путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.  Целесообразно предложить компании придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных  и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики. Данная альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с  быстро изменяющимися технологиями.

3.2Антикризисное управление «человеческим капиталом» предприятия

3.2.1Система антикризисного управления персоналом

Управление не ограничивается сферой труда, технологией и экономикой производства. В социально-экономических системах центральным элементом являются человек, его интересы, потребности, ценности и установки. Именно люди оживляют, генерируют систему. Человек в организации выступает как в качестве объекта, так и активного субъекта управления. Персонал управления, будучи ядром системы, нуждается в постоянном, глубоко продуманном и обоснованном управленческом воздействии.
Антикризисное управление персоналом предполагает не только формальную организацию работы с персоналом (планирование, отбор, подбор, расстановку и т. п.), но и совокупность факторов социально-психологического, нравственного характера - демократический стиль управления, заботливое отношение к нуждам человека, учет его индивидуальных особенностей и пр.

Значительные перемены, наличие кризисной ситуации в социальной, экономической, политической, духовной сферах России одновременно как расширяют возможности, так и создают серьезные ограничения для каждого человека, стабильности его существования и роста. Антикризисное управление персоналом в таких условиях призвано учесть целый спектр вопросов адаптации сотрудника к внешним и внутренним условиям функционирования и развития организации. Особое внимание должно уделяться анализу мотивационных установок, умению их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Сюда же следует отнести проблемы взаимодействия руководителей организации с профсоюзами и службами занятости, обеспечение безопасности персонала, разработку принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри организации - работники, а за ее пределами - потребители продукции. Важно повернуть сознание персонала к потребителю, а не к угождению начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к новатору, а не к заскорузлому механическому исполнителю; перейти к социальным нормам, базирующимся на прочном экономическом фундаменте, не забывая о духовности и нравственности.

Концепция антикризисного управления персоналом побуждает руководителей организации сосредоточиваться на стратегических, перспективных направлениях работы с персоналом, таких, как массовая переквалификация сотрудников организации в связи с переходом на новые технологии; омоложение кадров путем привлечения молодых специалистов и стимулирования досрочного выхода на пенсию лиц, не "вписывающихся" в систему новых требований и не способных освоить современные методы работы; разработка принципов трудоустройства сотрудников при их массовом высвобождении; привлечение работников к участию в управлении организацией и пр.

Важным стратегическим направлением системы антикризисного управления персоналом является эффективное применение кадрового маркетинга. Стратегической задачей антикризисного управления персоналом является также формирование надлежащей организационной культуры предприятия. Овладение новейшими управленческими технологиями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода, дающего интегральное понимание процессов функционирования и развития различных типов организаций с учетом психологических и социально-экономических механизмов поведения людей в условиях сложных кризисных ситуаций.

3.2.2  Предлагаемые варианты оптимизации расходов компании с целью сохранения «человеческого капитала» ООО «Тойота-Мотор»

В сложившихся экономических условиях «мировой финансовый кризис» у компании возможны несколько вариантов.

1)                  сокращение персонала, наиболее часто встречающийся вариант во многих организациях. За счет уменьшения численности работников, соответственно снижение затрат на оплату труда,  высвобождаются необходимые средства для погашения всевозможных кредитов, уплаты текущих платежей и т.д.

2)                   снижение заработной платы сотрудников сокращение бонусов и премиальных выплат. В данном случае компания получает необходимые средства, но встает проблема текучки кадров. Для одних компаний это возможность обновления коллектива, но при этом чаще всего уходят именно самые лучшие работники, а это конечно в дальнейшем негативно отразиться на деятельности компании.

3)                  сокращение других видов затрат (аренды помещений, бонусных выплат топ-менеджерам и т.п.) при этом, компания получая необходимые средства сохраняет коллектив, что в дальнейшем, при выходе из кризиса, позволит ей занимать лидирующие позиции на рынке.

Компания Тойота-Мотор заинтересована, прежде всего, в сохранении коллектива и поэтому третий вариант для нее наиболее подходящий. Поэтому далее оценим возможный вариант с возможностью применения  его в данной ситуации.

3.3 Оценка эффективности предлагаемых мер

Цены на аренду офисных помещений  в г. Москве (в стоимость аренды включены: евроремонт, наличие телефона и выхода в интернет, наличие удобного места для парковки автотранспорта).

Таблица -25 Сравнение цен аренды офисных помещений в 2008-2009 гг.

По даны таблицы № 25 построим график изменения цен на аренду офисных помещений в 2008-2009 гг.

Рисунок 18. Динамика цен на недвижимость в 2008-2009 гг.

Как видно из таблицы № 25 цена на аренду помещений в г. Москве, в 2009 г., существенно снизились по сравнению с 2008 г. это дает новые возможности существенного снижения затрат на размещение для компании Тойота-Мотор. В 2008 г. компания снимала помещения в центре Москвы стоимостью за 500$ за      1 м2, для того, что бы воплотить в жизнь новую антикризисную политику кампании (снижение затрат, ради сохранения коллектива)  руководству необходимо принять решение о существенном снижении затрат на аренду помещений, тем более, что рынок недвижимости в 2009 г. стал более гибким. Возможно, рассмотреть варианты переезда на окраину Москвы при этом сохранив за собой прежний уровень комфорта снимаемого помещения.

Проанализируем общие и административные расходы ОАО "Тойота - Мотор", на конец 2008 г. и  предполагаемые на начало 2009 г., занимают наибольший удельный вес в структуре расходов от операционной деятельности и составляют 56,5%. Все статьи общих и административных расходов анализируемого предприятия представлены в таблице № 26 .

Таблица  26- Предлагаемые общие и административные расходы ООО «Тойота-Мотор»

Продолжение таблицы 26

Рисунок  19. Сравнение  предлагаемых общих и административных  расходы на начало 2009 г.  и на 1 кв. 2009 г.

Итак, в 2009 году наблюдается существенное сокращение общих и административных расходов на 46,18 млн.руб. Это сокращение связано в основном с снижением расходов на аренду помещений и сокращением других административных расходов. Следует отметить, что  расходы на аренду помещений занимали немалую долю в структуре общих и административных расходов, а именно около 30%, поэтому их влияние было велико. Также на общее снижение рассматриваемой группы расходов повлияло снижение прочих общих и административных расходов на 6,47 млн. руб, при этом их удельный вес снизился на 8,03%. Снизились также расходы по уплате налогов и сборов, однако темпы роста этих расходов снизился не значительно. Существенному снижению подверглись командировочные расходы, связанные с поездками работников предприятия на места расположения филиалов; амортизация нематериальных активов.

Представленная таблица указывает на наличие у предприятия расходов на благотворительность и спонсорство, причем темп этих расходов  не имеет тенденцию к  существенному снижению, что говорит о социальной направленности политики компании в 2009году.

Многие работники компании живут на достаточном отдалении от нового места работы, поэтому для устранения неудобств, которые могут возникнуть по пути на работу и с работы, рекомендуется нанять автобус, затраты на аренду автобуса не велики, 0,23% от общих административных расходов, но при этом гарантируется 100% явка служащих на новое место работы, сотрудники получают дополнительный бонус виде того, что компания берет на себя все затраты на дорожные расходы, что в нынешних экономических условиях не маловажно.

Таблица 27- Итоговые результаты

Рисунок 20. Итоговые результаты

На  рисунке № 20 наглядно представлен вариант реальной экономии денежных средств для ООО «Тойота-Мотор», при этом компания не сокращает своих сотрудников, остается ведущей кампанией Москвы и Московской области, сохраняет все социальные программы и занимает по прежнему лидирующее место на рынке.

 4 Безопасность жизнедеятельности и экологическая оценка проекта

4.1 Разрабока общих мер охраны труда в офисном помещении

4.1.1 Санитарно- гигиеническая характеристика помещения

Здание офиса  располагается на ровной площадке без уклонов со свободными подъездными путями. Согласно санитарной классификации СН245-71(01) класс офиса 4. Здание расположено с учетом многолетней розы ветров, таким образом, чтобы обеспечивалось естественное проветривание.

 S1=S·((1-Кпл)/n),                                                                                                    (8)                                                                 

где: S -  площадь участка, м²;

n- число работающих в офисе 240;

Кпл – коэффициент заполнения площади офиса оборудованием.

S1=2000·((1-0,4)/240) = 5 м².

Находим объем, приходящийся на одного работающего:

V1=V((1-Коб)/n),                                                                                                       (9)                                                                  

где: V – объем участка, м³;

n- число работающих  240;

Коб- коэффициент заполнения объема оборудованием.

V1=6000((1-0,4)/240)= 15 м³.

Согласно санитарным нормам СН 245-71 на одного работающего в цеху минимально допустимые значения объема и производственной площади:

[S]= 4,5 м² на человека;

[V]= 15 м³ на человека.

Для участка эти условия выполняются.

Офис имеет  автоматы с газированной водой.

4.1.2 Воздухообмен

Для поддержания в офисе определенного состояния воздушной среды, соответствующей гигиеническим и технологическим требованиям, предназначена вентиляция. Все кабины оснащены системами кондиционирования помещений.

Дополнительно предусмотрена естественная вентиляция (аэрация). Аэрация заключается в воздухообмене, осуществляемом  в заранее заданном объеме (см. расчет выше) и регулируемом в соответствии с внешними метеорологическими условиями.

С этой целью в наружных стенах здания цеха предусмотрены два ряда боковых аэрационных проемов (первый ряднаходится на высоте 1,8метра, второй ряд на высоте 4 метра). Всего этого достаточно для поддержания необходимых параметров воздушной среды согласно ГОСТ 12.1005-76.

4.1.3 Освещение

Одним из важнейших параметров, обеспечивающих качественное выполнение работ, является рациональное освещение рабочих мест. При недостаточном освещении проведение работ затрудняется, снижается производительность труда и работоспособность. Достаточная освещенность на рабочих местах обеспечивается выполнением нормативных требований СНиП 23.05-95, устанавливающих нормы освещенности в зависимости от характеристики зрительной работы. Сведения по нормированию освещения представлены в таблице.

В офисе используется естественное и искусственное освещение. Для искусственного освещения применяют лампы “дневного света” ДРЛ и люминесцентные лампы ЛМ. Мощность ламп ДРЛ – 400Вт, а ЛМ – 40Вт. Установлены светильники над рабочей зоной на высоте не менее 2,5 м из расчета – 1 светильник на 25м2.

Расчёт количества и мощности искусственного освещения ведётся по методу коэффициента использования светового потока. Исходные данные для этого расчёта представлены в таблице № 28 .

Таблица 28 - Исходные данные для расчёта искусственного освещения  методом коэффициента использования светового потока

При расчёте методом коэффициента использования потребный световой поток  каждого светильника определяется в соответствии  по формуле: 

,                                                                                                     (10)

где – наименьшая освещённость, лк;

       – коэффициент запаса;

       – площадь помещения, м2;

       – коэффициент для перехода от наименьшей освещённости к средней (обычно значение его принимают в пределах 1,1…1,2);

       – количество светильников;

       – коэффициент использования, т.е. относительная доля потока лампы, падающая на поверхность .

Офис освещается светильниками типа ШОД с люминесцентными лампами типа ЛБ40.  Для них  = 1,1 (ШОД даёт более равномерное освещение). Норма освещённости =200 лк при =1,5.

Индекс помещения вычисляется по формуле:

,                                                                                                               (11)

где  A – длина помещения, м;

       B – ширина помещения, м;

       h – высота подвеса, м.

При i =1,8 находим значение  = 0,41.

 Рассчитаем значение произведения :

 лм

Поток лампы ЛБ40 принимаем 2480 лм. Следовательно, потребное число ламп будет равно:

 шт.

Так как светильники двухламповые то их необходимо:

 шт.                                                                                            (12)

Светотехническая мощность системы искусственного освещения составляет:

PS = P1 лампы · n = 40 x 649 = 26 кВт.                                                                      (13)

4.2.Анализ потенциальных вредностей и опасностей при работе с офисной техникой

4.2.1 Опасности и вредности при работе на компьютере

Основные опасные и вредные производственные факторы, воздействующие на человека при работе с персональным компьютером, следующие:

  - повышенный уровень электромагнитных излучений;

 - повышенный уровень ионизирующих излучений;

 - повышенный  уровень статического электричества;

 - повышенная напряженность электростатического поля;

 - повышенная или пониженная ионизация воздуха;

 - повышенная яркость света;

 - прямая и отраженная блесткость;

 - повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;

 - статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук;

- перенапряжение  зрительного анализатора;

-  умственное перенапряжение;

 - эмоциональные  перегрузки;

-  монотонность труда.

4.2.2 Опасности и вредности при работе с принтером и копиром

Любой принтер является сложным электроприбором, поэтому при работе с ним необходимо выполнять стандартные требования пожарной и электробезопасности. Также в любом принтере имеются движущиеся части, а некоторые элементы могут нагреваться в процессе работы до высокой температуры (в матричных и струйных принтерах это печатные головки, в лазерных принтерах – специальные нагревательные валы). Исходя из этого, нео бходимо дополнительно соблюдать следующие меры предосторожности.

 Работа лазерных принтеров существенно влияет на параметры воздуха в помещении.

-при формировании изображения на фоточувствительном барабане, нагреве бумаги и запекании тонера на ней в воздух выделяются различные вредные вещества;

-во время работы лазерных принтеров в воздухе помещения повышается содержание озона, оксида азота, оксида углерода, а также возможно выделение таких вредных веществ, как трихлорэтан, изооктан, толуол, бензол, ксилол, газообразных соединений кадмия и селена.

4.2.3 Опасности и вредности при работе со стационарными и сотовыми телефонами

 При входящем звонке, согласно стандартам, действующим на территории стран СНГ, напряжение в телефонной линии составляет до 120 В переменного тока. Факсимильные же аппараты  подключаются к сети переменного тока 220 В и требуют соблюдения соответствующих мер безопасности.

В отличие от стационарных аппаратов, мобильные телефоны не являются столь же безопасными. Любой мобильный телефон является источником высокочастотного электромагнитного излучения. Его воздействие на ткани человеческого тела аналогично воздействию излучения, применяемого в микроволновыхпечах.

4.3 Меры защиты от выявленных опасностей и вредностей 

Согласно Санитарным правилам и нормам (СанПиН), площадь одного рабочего места, оборудованного ПЭВМ, должна составлять не менее 6 кв.м., объем – не менее 20 куб.м. Для исключения воздействия повышенных уровней электромагнитных излучений расстояние между экраном монитора и  работником должно составлять не менее 0,5 м (оптимальное 0,6–0,7 м).

Для обеспечения безопасности работников на соседних рабочих местах расстояние между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора) должно быть не менее 2 м, а  расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 м.

Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к работам с использованием компьютера не допускаются.

Согласно СанПиН, существует три группы работ с видеодисплейными терминалами и ПЭВМ, а также три категории сложности и напряженности работы,  к третьей (группа В) – интерактивная работа с компьютером. Очевидно, что труд офисного работника в большинстве случаев относится к группе В, так как требует интерактивной работы с различным программным обеспечением. Для этой группы устанавливаются следующие регламентированные перерывы:
 - при работе с компьютером не более 2 часов  за смену (1-я категория сложн ости) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 2 часа после обеденного перерыва;
 - при работе с компьютером от 2 до 4 часов за смену (2-я категория сложности) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 10 минут после каждого рабочего часа;
 - при работе  с компьютером от 4 до 6 часов за смену (3-я категория сложности) – 2 перерыва по 20 минут через 1,5–2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 15 минут после каждого рабочего часа.
          Работа с ПЭВМ в течение более 6 часов за смену (при 8-ми часовой рабочей смене) не допускается. Также не допускается непрерывная работа за компьютером свыше 2 часов.

Статичная напряженная поза при продолжительной работе на компьютере может привести к воспалению мышц, связок и сухожилий спины и ног, заболеваниям позвоночника и суставов (остеохондроз, тендинит и пр.), а постоянное напряжение рук – к повреждениям запястья и сухожилий (так называемый синдром лучезапястного сустава или туннельный синдром). Эти заболевания вызываются так называемыми травмами повторяющихся нагрузок и представляют собой постепенно накапливающиеся недомогания, обусловленные продолжительными повторяющимися воздействиями и перетекающие в болезни нервов, мышц и сухожилий. Влияние этого вредного фактора снижается при правильной организации рабочего места – оптимально подобранной мебели, правильном размещении элементов компьютера.

Во время работы лазерных принтеров в воздухе помещения повышается содержание озона, оксида азота, оксида углерода и других вредных веществ. Вследствие этого стоит позаботиться о наличии вентиляции в помещениях с установленными лазерными принтерами или о регулярном проветривании и влажной уборке таких помещений.
             Помещения копировально-множительного производства должны быть оборудованы системами отопления и кондиционирования в соответствии с требованиями СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование». Места выделения вредных веществ, влаги, тепла должны быть оборудованы устройствами местной вытяжной вентиляции.

Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием средств копировально-множительной техники, не допускаются.

 Использование сотовых телефонов лицами, не достигшими 18 лет, а также беременных женщин и тех, у кого имплантирован водитель сердечного ритма нежелательно. Необходимо выполнять  следующие рекомендации по безопасному использованию мобильных телефонов:

-   разговор по мобильному телефону не должен  длиться больше 3 минут;

-   перерыв между звонками должен быть не меньше 15 минут;

-   в условиях неустойчивого приема мощность излучения мобильного телефона автоматически повышается до максимальной величины, поэтому в этом случае рекомендуется воздержаться от длительных переговоров или найти место с устойчивым приемом.

Заключение

ООО «Тойота-Мотор» является коммерческой организацией, существующей в виде общества с ограниченной ответственностью, действует на рынке оптовой торговли транспортными средствами  с 2002г. Зарегистрирована по адресу: ул. Щепкина, д. 4, г. Москва, Российская Федерация, 129090. Основной деятельностью является оптовая продажа автотранспортных средств, узлов и деталей а также консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.

Структура организации ООО «Тойота-Мотор» является линейно-функциональной.

Анализируя данные по источникам формирования запасов  можно сделать следующие выводы:

Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственного капитала находится в мобильной форме. Так как уровнем коэффициента является значение £ 0,5, а коэффициент маневренности на начало года составил 0,4 и на конец года равен 0,38, то такая тенденция положительно характеризует финансовое положение.

Коэффициент автономии равный единице говорит о том, что общая сумма основных источников формирования запасов полностью состоит из собственных оборотных средств. Это говорит о полной независимости предприятия от заемных источников финансирования, что также оценивается положительно.

Достаточность собственных оборотных средств представляет коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками. Он должен быть ³ 0,6-0,8 и больше или равен коэффициенту автономии. В нашем случаи все условия выполняются, что тоже положительно характеризуется.

 Так же коэффициент обеспеченности собственными средствами говорит об устойчивом финансовом положении анализируемого предприятия.

Коэффициент абсолютной ликвидности, показывающий, какую часть краткосрочной задолженности может покрыть за счет имеющихся денежных средств и краткосрочных финансовых вложений, быстро реализуемых в случаи необходимости. В организации на конец года данный коэффициент уменьшился на 0,01  и составил  0,32 . Это означает, что может погасить  за один день 32% своих краткосрочных обязательств, т.е. вся краткосрочная задолженность, имеющая место на отчетную дату, может быть погашена за 3 дня (1 / 0,32).

Коэффициент текущей  (уточненной) ликвидности  показывает, какую часть текущей задолженности организация может покрыть в ближайшей перспективе при условии полного погашения дебиторской задолженности. На конец года коэффициент текущей ликвидности уменьшился на 0,01 и составил 1,14. Данное значение коэффициент говорит о нормальной платежеспособности.

Прогнозируемые платежные возможности организации при условии погашения краткосрочной дебиторской задолженности и реализации имеющихся запасов отражает коэффициент покрытия. В организации он также соответствует нормальному ограничению и говорит о финансовой устойчивости предприятия.

Коэффициент общей платежеспособности показывает способность предприятия покрыть все обязательства всеми ее активами. На  данный коэффициент на конец года составил 6,86 и является хорошим показателем платежеспособности предприятия.

В динамике финансовых результатах можно отметить следующие негативные изменения.

Прибыль от реализации растет медленнее, чем нетто-выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг. Это свидетельствует об увеличении затрат на производство продукции. Опережающими темпами растет себестоимость продукции и расходы периода.

Анализ  структуры прибыли показал, что отчетном периоде произошли отрицательные изменения в структуре прибыли. Доля прибыли от реализации продукции, товаров, работ, услуг и от финансово-хозяйственной деятельности снизились на 5,47 % и на 2,97 % соответственно. Снизилась также против предшествующего периода  доля прибыли, остающаяся в распоряжении предприятия. 

Проанализировав изменения коэффициентов рентабельности  и деловой активности, можно сделать следующие выводы:

Рентабельность продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. За отчетный период рентабельной продаж уменьшилась, это является следствием роста цен при постоянных затратах на производство реализованной продукции или снижения затрат на производство при постоянных ценах.

Рентабельность всего капитала снизилась за текущий год. Снижение данного коэффициента свидетельствует о падающем спросе на продукцию и о перенакоплении активов.

 Рентабельность основных средств и прочих внеоборотных активов отражает эффективность использования основных средств и прочих внеоборотных активов, измеряемую величиной прибыли, приходящейся на единицу стоимости средств.

Рентабельность собственного капитала показывает эффективность использования собственного капитала. За отчетный период, данный коэффициент увеличился, что является положительной тенденцией. То же самое можно сказать и о рентабельности перманентного капитала, который отражает эффективность использования капитала, вложенного в деятельность предприятия на длительный срок.

Следовательно: коэффициент общей оборачиваемости капитала отражает скорость оборота всего капитала предприятия. Снижение коэффициент за отчетный период говорит о замедлении кругооборота средств фирмы.

А так же: коэффициент  оборачиваемости материальных оборотных активов отражает число оборотов запасов предприятия за анализируемый период. За анализируемый период он составил 7,644. По сравнению с прошлым годом данный коэффициент снизился.

При этом: коэффициент оборачиваемости готовой продукции за отчетный период уменьшился, это означает, что спрос на продукцию резко упал.

И коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности  снизился, это свидетельствует об увеличении объема коммерческого кредита, предоставляемого покупателям.

И коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности тувеличился за отчетный период, что говорит снижении покупок в кредит.

А фондоотдача основных средств  характеризует эффективность использования основных средств и прочих внеоборотных активов, измеряемую величиной продаж, приходящейся на единицу стоимости средств. За отчетный период, данный коэффициент увеличился

В целом финансовое состояние предприятия является устойчивым, рентабельность продаж выросла. Отмечается замедление оборачиваемости капитала, что говорит о накоплении запасов. Финансовую деятельность фабрики можно характеризовать положительно. Объем реализации продукции вырос, что сказалось на увеличении прибыли от реализации продукции. Несколько выросла себестоимость продукции, но на это сказалось внеплановое увеличение цен на материалы и тарифов на электроэнергию.

Результаты анализа внешних и внутренних факторов деятельности организации позволяют выделить несколько основных проблем, стоящих перед  ООО «Тойота-Мотор» на современном этапе: 1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке услуг теплоэнергосбережения; 2) непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере диспетчеризации; 3) систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия; 4) увеличение объемов реализации услуг; 5) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует, результатам анализа конкурентов, активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, мероприятий, средств.

Следовательно,  стратегия компании «Тойота-Мотор» должна быть нацелена на рост и  перспективное решение существующих проблем, путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.  Целесообразно предложить компании придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных  и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики. Данная альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с  быстро изменяющимися технологиями.

Анализ управления персоналом показал что общая численность персонала за последний год не изменилась, из них руководителей и специалистов на 6,5%, служащих на 24,3%, рабочих на 2,8%. Напряжение в обеспечении предприятия трудовыми ресурсами может быть снято за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, внедрения новой более производительной техники.

Состав работников по образованию характеризуется следующими данными: все руководители и специалисты имеют высшее образование. Средний возраст руководителей и специалистов 48 лет. На руководящих должностях работают специалисты с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными качествами, умеющие принимать правильные решения. Среди служащих высшее образование имеют - 64%, среднее специальное образование - 36%.

Высшее образование имеет в основном административно-управляющий персонал. Что весьма закономерно, т.к.  уровень выполняемой работы предъявляет свои требования к качеству образования сотрудников. Работа  управляющего персонала отличается, главным образом, по сложности, по наличию ответственности в принятии решений, по масштабам, и по многим другим характеристикам.

При ведении кадровой политики «ООО Тойота-Мотор» приоритеты отдаются не только интересам компании, но и  интересам работников. Индивидуальный подход к работникам предприятия  является приоритетом кадровой политики.

При проведении анализа финансово-хозяйственной деятельности ООО «Тойота-Мотор» были выявлены возможности сокращения расходов с целью сохранения коллектива в прежнем (докризисном) составе и оставление неизменным социальной направленности деятельности кампании.

Предлагается:

- сократить расходы на аренду помещений, т . е. переехать на окраину Москвы при этом сохранив комфортность снимаемого помещения, удобство проезда и парковки, что не повредит имиджу кампании, экономия в год составит 87,02 млн. руб.;

- сокращение прочих расходов, таких как командировочные расходы, замена оборудования на более новое и д.р. позволит сэкономить 56,98 млн. руб. в год.

Общая сумма экономии 159,88 млн. руб. в год.

Все эти меры в период кризиса позволят, развивать социальные программы,  сохранить коллектив и статус кампании на рынке.

Список используемой литературы

1. Методические подходы к управлению текучестью кадров// Скавитин А.В., 2000.

2. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика // С.А. Баркалов, Д.А. Новиков, С.С. Попов. М.: ИПУ РАН, 2002.

3. Психология на службе управления// Шевяков А.Ю., 2002.

Мордовин С. Л. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2005.

4. Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие– 2-е изд.//В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000.

5. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. Пособие//Б.Г. Мазманова. М.: Финансы и статистика, 2001.

6. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия.// Управление персоналом. – 2000.

7. Овчинникова Т., Щелокова С. Гибкая система оплаты труда в организациях // Управление персоналом. – 2000.

8.Справочник директора предприятия. Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

9. Щукин В. Принципиальная схема стимулирования эффективной производственной деятельности.// Управление персоналом. – 2000

10.Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов//Гос. ун-т. управления . 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2003

11. А.П. Герошин Мотивация трудовой деятельности.// Нижний Новгород 2003г.

12. Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998.

13. Авдулов А.А. Компьютеризация как феномен человеческой деятельности», автреферат, Ростов-на-Дону, 2000г.

14. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов – М.: Академический проект, 2003.

15. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»: Модуль 16. – М.: ИНФРА–М, 1999.

16. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Элит-2000, 2001

17. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ Авт. сост. Н.Я. Сацков – Д.: Сталкер, 1998.

18.ФАвсеев В. От учета к управлению персоналом с помощью ИТ // Персонал Микс. – 2002.

19. Амелина Р. Компьютер в работе кадровой службы: обзор программных продуктов // Кадровое Дело. – 2005.

20. Федоров Б., Макаренко В. Внедрение информационных технологий в систему управления предприятием // Персонал Микс. – 2002.

21. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Инфра-М, 2001

22. Журнал «Вопросы Экономики»  № 1-12 2009 г.

23. Журнал «Экономика России  XXI век» № 19-21 2008-2009 гг.

24. Журнал «Финанс» № 16-18 2009 г.

25. Журнал «Экономическое развитие России» № 1-4 2009г.

26. Журнал «Пятое колесо» № 1-5 2009г.

27. Журнал «За рулем» № 1-4 2009г.

28. Безопасность труда на производстве. Производственная санитария. Справочное пособие. // Коллектив авторов под ред. Б.М. Злобинского. – М.: Металлургия, 1968. – 688 с.

29.ГОСТ 12.1.005-88 ССБТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны. 01.01.89.

30.СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение. – М: Стройиздат, 1995.

31.Зиньковский М. М. // Техника безопасности и производственная санитария//, М., «Металлургия»., 1973. – 392с.

32.ГОСТ 2.105-95. Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам. – М.: Изд-во стандартов, 1995.

33.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. М.: Норма, 1999.

34.Дорошенко Л.С. Управление трудовыми ресурсами. К.: МАУП, 1997.

35.Управление персоналом организации : Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2 – ое изд., доп. и перараб. – М.: ИНФРА-М – М.- 2006. – 567 с.

36.Нестандартные решения при работе с персоналом// Управление персоналом – 2004 - № 12 (54). – с. 17-25.

37.Грушенко В.И., Фомченкова Л.В. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления // Менеджмент в России и за рубежом.-1998. -№1(4).

38.Ряховская.А.Н. Антикризисное управление предприятиями.-М.,2000.

39.Грязнова А.Г. Антикризисный менеджмент. – М.,1999.

[1][3] Здесь и далее – Анализ Финансово-Хозяйственной Деятельности.

[2][6] Несколько иная трактовка дана понятию Substitution Costs в работе испанских ученых (след. ссылка) со ссылкой на работу Bowers D. A review of Rensis Likert’s “Improving the Acuracy of P/L reports and Estimating the Change in Dollar Value of the Human Organization”, Michigan Business Review, 25, march 1973: это затраты времени и усилий в мысленном эксперименте на то, чтобы новые работники заняли внезапно освободившиеся все рабочие места и восстановили экономическую деятельность и конкурентоспособность организации до ее прежнего уровня.

[3][10] В настоящее время доля информационных технологий в производстве выросла до 45%, в то время как в 1986 году она составляла порядка 25%. Для некоторых отраслей (связь, страховое дело, биржи) доля информационных технологий (и соответствующего оборудования в составе основных средств) превышает 75%.

[4][14] В новом варианте КЗОТа вместо МРОТ базой для расчета заработной платы служит ее минимальный размер для данного региона.

[5][22] Микульский К. Формирование новой модели занятости // Экономист. – 2005. – № 3. – с.46-52. Цит. по: Нуреев Р.М. (ред.) Экономические субъекты пост-советской России (институциональй анализ). – М.: Московский общественный научный фонд, 2001.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5