Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга

Óñòàíîâëåíèå öåíû íà îñíîâå îùóùàåìîé öåííîñòè òîâàðà.

Âñå áîëüøåå ÷èñëî ôèðì ïðè ðàñ÷åòå öåíû íà÷èíàþò èñõîäèòü èç îùóùàåìîé öåííîñòè ñâîèõ òîâàðîâ. Îñíîâíûì ôàêòîðîì öåíîîáðàçîâàíèÿ îíè ñ÷èòàþò íå èçäåðæêè ïðîäàâöà, à âîñïðèÿòèå òîâàðà ïîêóïàòåëÿìè. Äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ â ñîçíàíèè ïîòðåáèòåëåé ïðåäñòàâëåíèÿ î öåííîñòè òîâàðà â êîìïëåêñàõ ìàðêåòèíãà èñïîëüçóþòñÿ íåöåíîâûå ñïîñîáû âîçäåéñòâèÿ. Öåíà â ýòîì ñëó÷àå ïðèçâàíà ñîîòâåòñòâîâàòü îùóùàåìîé öåííîñòíîé çíà÷èìîñòè òîâàðà. Ýòî íàáëþäàåòñÿ, íàïðèìåð, â òîì, ÷òî ìíîãèå èäåíòè÷íûå òîâàðû â ðàçíûõ ìåñòàõ ñòîÿò ïî-ðàçíîìó (íàïðèìåð, â çàâèñèìîñòè îò óðîâíÿ ñåðâèñà). Ôèðìå íåîáõîäèìî âûÿâèòü, êàêèå öåííîñòíûå ïðåäñòàâëåíèÿ èìåþòñÿ â ñîçíàíèè ïîòðåáèòåëåé î òîâàðàõ êîíêóðåíòîâ è êàê ìíîãî îíè ãîòîâû çàïëàòèòü çà êàæäóþ âûãîäó, ïðèñîâîêóïëåííóþ ê ïðåäëîæåíèþ. Åñëè ïðîäàâåö çàïðîñèò áîëüøå ïðèçíàâàåìîé ïîêóïàòåëåì öåííîñòíîé çíà÷èìîñòè òîâàðà, ñáûò ôèðìû îêàæåòñÿ íèæå, ÷åì ìîã áû áûòü. Ìíîãèå êîìïàíèè çàâûøàþò öåíû ñâîèõ òîâàðîâ, è òå ïëîõî èäóò íà ðûíêå. Äðóãèå ôèðìû, íàîáîðîò, íàçíà÷àþò íà ñâîè òîâàðû ñëèøêîì íèçêèå öåíû. Òîãäà ýòè òîâàðû ïðåêðàñíî èäóò íà ðûíêå, íî ïðèíîñÿò ôèðìå ìåíüøå ïîñòóïëåíèé, ÷åì ìîãëè áû ïðè öåíå, ïîâûøåííîé äî óðîâíÿ èõ öåííîñòíîé çíà÷èìîñòè â ïðåäñòàâëåíèè ïîêóïàòåëåé.

Óñòàíîâëåíèå öåíû íà îñíîâå óðîâíÿ òåêóùèõ öåí

Íàçíà÷àÿ öåíó ñ ó÷åòîì óðîâíÿ òåêóùèõ öåí, ôèðìà â îñíîâíîì îòòàëêèâàåòñÿ îò öåí êîíêóðåíòîâ è ìåíüøå âíèìàíèÿ îáðàùàåò íà ïîêàçàòåëè ñîáñòâåííûõ èçäåðæåê èëè ñïðîñà. Îíà ìîæåò íàçíà÷èòü öåíó íà óðîâíå, âûøå èëè íèæå óðîâíÿ öåí ñâîèõ êîíêóðåíòîâ.  îëèãîïîëèìòè÷åñêèõ ñôåðàõ äåÿòåëüíîñòè âñå ôèðìû îáû÷íî çàïðàøèâàþò îäíó è òó æå öåíó. Áîëåå ìåëêèå ôèðìû "ñëåäóþò çà ëèäåðîì", èçìåíÿÿ öåíû, êîãäà èõ ìåíÿåò ðûíî÷íûé ëèäåð, à íå â çàâèñèìîñòè îò êîëåáàíèÿ ñïðîñà íà ñâîè òîâàðû èëè ñîáñòâåííûõ èçäåðæåê. Íåêîòîðûå ôèðìû ìîãóò âçèìàòü íåáîëüøóþ ïðåìèàëüíóþ íàöåíêó èëè ïðåäîñòàâëÿòü íåáîëüøóþ ñêèäêó, ñîõðàíÿÿ ýòó ðàçíèöó â öåíå ïîñòîÿííîé.

Òàêîé ìåòîä öåíîîáðàçîâàíèÿ äîâîëüíî ïîïóëÿðåí.  ñëó÷àÿõ, êîãäà ýëàñòè÷íîñòü ñïðîñà ñ òðóäîì ïîääàåòñÿ çàìåðó, ôèðìàì êàæåòñÿ, ÷òî óðîâåíü òåêóùèõ öåí îëèöåòâîðÿåò ñîáîé êîëëåêòèâíóþ ìóäðîñòü îòðàñëè, çàëîã ïîëó÷åíèÿ ñïðàâåäëèâîé íîðìû ïðèáûëè[7]. È êðîìå òîãî, îíè ÷óâñòâóþò, ÷òî ïðèäåðæèâàòüñÿ óðîâíÿ òåêóùèõ öåí - çíà÷èò ñîõðàíÿòü íîðìàëüíîå ðàâíîâåñèå â ðàìêàõ îòðàñëè.

Óñòàíîâëåíèå öåíû íà îñíîâå çàêðûòûõ òîðãîâ

Êîíêóðåíòíîå öåíîîáðàçîâàíèå ïðèìåíÿåòñÿ è â ñëó÷àÿõ áîðüáû ôèðì çà ïîäðÿäû â õîäå òîðãîâ.  ïîäîáíûõ ñèòóàöèÿõ ïðè íàçíà÷åíèè ñâîåé öåíû ôèðìà îòòàëêèâàåòñÿ îò îæèäàåìûõ öåíîâûõ ïðåäëîæåíèé êîíêóðåíòîâ, à íå îò âçàèìîîòíîøåíèé ìåæäó ýòîé öåíîé è ïîêàçàòåëÿìè ñîáñòâåííûõ èçäåðæåê èëè ñïðîñà. Ôèðìå õî÷åòñÿ çàâîåâàòü êîíòðàêò, à äëÿ ýòîãî íóæíî çàïðîñèòü öåíó íèæå, ÷åì ó äðóãèõ. Îäíàêî öåíà ýòà íå ìîæåò áûòü íèæå ñåáåñòîèìîñòè, èíà÷å ôèðìà íàíåñåò ñàìà ñåáå ôèíàíñîâûé óðîí.

8. Óñòàíîâëåíèå îêîí÷àòåëüíîé öåíû

Öåëü âñåõ ïðåäûäóùèõ ìåòîäèê - ñóçèòü äèàïàçîí öåí, â ðàìêàõ êîòîðîãî è áóäåò âûáðàíà îêîí÷àòåëüíàÿ öåíà òîâàðà. Îäíàêî ïåðåä íàçíà÷åíèåì îêîí÷àòåëüíîé öåíû ôèðìà äîëæíà ðàññìîòðåòü ðÿä äîïîëíèòåëüíûõ ñîîáðàæåíèé.

Ïñèõîëîãèÿ öåíîâîñïðèÿòèÿ

Ïðîäàâåö äîëæåí íå òîëüêî ýêîíîìè÷åñêèå, íî è ïñèõîëîãè÷åñêèå ôàêòîðû öåíû. Ìíîãèå ïîòðåáèòåëè ñìîòðÿò íà öåíó êàê íà ïîêàçàòåëü êà÷åñòâà. Ìíîãèì ôèðìàì óäàåòñÿ óâåëè÷èâàòü ñáûò ñâîåé ïðîäóêöèè ïîâûøåíèåì öåíû íà ñâîè òîâàðû è ýòè òîâàðû áóäóò ñ÷èòàòüñÿ ïðåñòèæíûìè. Ìåòîä óñòàíîâëåíèÿ öåíû ñ ó÷åòîì ïðåñòèæíîñòè òîâàðà îêàçûâàåòñÿ îñîáåííî ýôôåêòèâíûì íàïðèìåð ê äóõàì èëè äîðîãèì àâòîìîáèëÿì, êîòîðûå ìîãóò ñòîèòü â 10 ðàç äåøåâëå, íî ëþäè ïëàòÿò çà íèõ â 10 ðàç äîðîæå, ïîñêîëüêó ñ÷èòàþò, ÷òî òàêàÿ öåíà ïðåäïîëàãàåò íå÷òî îñîáîå.

Ñóùåñòâóåò åùå íåïèñàííûé çàêîí, êîòîðîãî ïðèäåðæèâàþòñÿ ïî÷òè âñå ïðîäàâöû: öåíà îáÿçàòåëüíî äîëæíà âûðàæàòüñÿ íå÷åòíûì ÷èñëîì. Íàïðèìåð âìåñòî öåíû $200 óñòàíàâëèâàþò öåíó $199, è òîãäà äëÿ ìíîãèõ ïîòðåáèòåëåé ýòîò òîâàð áóäåò ñòîèòü $100 ñ ëèøíèì, à íå $200 ñ ëèøíèì.

Ïîëèòèêà öåí ôèðìû

Ïðåäïîëàãàåìóþ öåíó ñëåäóåò ïðîâåðèòü íà ñîîòâåòñòâèå óñòàíîâêàì ïðàêòèêóåìîé ïîëèòèêè öåí. Ìíîãèå ôèðìû âûðàáîòàëè óñòàíîâêè îòíîñèòåëüíî ñâîåãî æåëàòåëüíîãî öåíîâîãî îáðàçà, ïðåäîñòàâëåíèÿ ñêèäîê ñ öåíû è ïðèíÿòèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ìåð â îòâåò íà öåíîâóþ äåÿòåëüíîñòü êîíêóðåíòîâ.

Âëèÿíèå öåíû íà äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ ðûíî÷íîé äåÿòåëüíîñòè

Ïîìèìî âñåãî ïðî÷åãî, ðóêîâîäñòâî äîëæíî ó÷èòûâàòü ðåàêöèþ íà ïðåäïîëàãàåìóþ öåíó ñî ñòîðîíû äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ ðûíî÷íîé äåÿòåëüíîñòè. Êàê îòíåñóòñÿ ê ýòîé öåíå äèñòðèáüþòîðû è äèëåðû? Îõîòíî ëè áóäåò òîðãîâûé ïåðñîíàë ôèðìû ïðîäàâàòü òîâàð ïî äàííîé öåíå èëè ïðîäàâöû áóäóò æàëîâàòüñÿ, ÷òî îíà ÷åðåñ÷óð âûñîêà? Êàê îòðåàãèðóþò íà íåå êîíêóðåíòû? Óçíàâ îá óñòàíîâëåííîé ôèðìîé öåíå, íå ïîäíèìóò ëè ñâîè öåíû ïîñòàâùèêè? Íå âìåøàþòñÿ ëè ãîñóäàðñòâåííûå îðãàíû, ÷òîáû âîñïðåïÿòñòâîâàòü òîðãîâëå ïî ýòîé öåíå?  ïîñëåäíåì ñëó÷àå íåîáõîäèìî çíàòü çàêîíû, êàñàþùèåñÿ óñòàíîâëåíèÿ öåí, è áûòü óâåðåííûì â "îáîðîíîñïîñîáíîñòè" ñâîåé ïîëèòèêè öåíîîáðàçîâàíèÿ.

9. Ïîäõîäû ê ïðîáëåìå öåíîîáðàçîâàíèß

Ôèðìà íå ïðîñòî íàçíà÷àåò òó èëè èíóþ öåíó, îíà ñîçäàåò öåëóþ ñèñòåìó öåíîîáðàçîâàíèÿ, îõâàòûâàþùóþ ðàçíûå òîâàðû è èçäåëèÿ â ðàìêàõ òîâàðíîãî àññîðòèìåíòà è ó÷èòûâàþùóþ ðàçëè÷èÿ â èçäåðæêàõ ïî îðãàíèçàöèè ñáûòà â ðàçíûõ ãåîãðàôè÷åñêèõ ðåãèîíàõ, ðàçëè÷èÿ â óðîâíÿõ ñïðîñà, ðàñïðåäåëåíèè ïîêóïîê ïî âðåìåíè è ïðî÷èå ôàêòîðû. Êðîìå òîãî, ôèðìà äåéñòâóåò â óñëîâèÿõ ïîñòîÿííî ìåíÿþùåãîñÿ êîíêóðåíòíîãî îêðóæåíèÿ è èíîãäà ñàìà âûñòóïàåò èíèöèàòîðîì èçìåíåíèÿ öåí, à èíîãäà îòâå÷àåò íà öåíîâûå èíèöèàòèâû êîíêóðåíòîâ.

Ôèðìà óñòàíàâëèâàåò èñõîäíóþ öåíó, à çàòåì êîððåêòèðóåò åå ñ ó÷åòîì ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ, äåéñòâóþùèõ â îêðóæàþùåé ñðåäå.

Óñòàíîâëåíèå öåí íà íîâûé òîâàð

Ñòðàòåãè÷åñêèé ïîäõîä ôèðìû ê ïðîáëåìå öåíîîáðàçîâàíèÿ ÷àñòè÷íî çàâèñèò îò ýòàïîâ æèçíåííîãî öèêëà òîâàðà. Îñîáåííî áîëüøèå òðåáîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿåò ýòàï âûäâèæåíèÿ íà ðûíîê. Ìîæíî ïðîâåñòè ðàçëè÷èå ìåæäó óñòàíîâëåíèåì öåíû íà ïîäëèííóþ íîâèíêó, çàùèùåííóþ ïàòåíòîì, è óñòàíîâëåíèåì öåíû íà òîâàð, èìèòèðóþùèé óæå ñóùåñòâóþùèå.

Óñòàíîâëåíèå öåíû íà ïîäëèííóþ íîâèíêó.

Ôèðìà, âûïóñêàþùàÿ íà ðûíîê çàùèùåííóþ ïàòåíòîì íîâèíêó, ïðè óñòàíîâëåíèè öåíû íà íåå ìîæåò âûáðàòü ëèáî ñòðàòåãèþ "ñíÿòèÿ ñëèâîê", ëèáî ñòðàòåãèþ ïðî÷íîãî âíåäðåíèÿ íà ðûíîê.

Ñòðàòåãèÿ ñíÿòèÿ ñëèâîê. Ìíîãèå ôèðìû, ñîçäàâøèå çàùèùåííûå ïàòåíòîì íîâèíêè, áàçèðóþùèåñÿ íà êðóïíûõ èçîáðåòåíèÿõ èëè ðåçóëüòàòàõ êðóïíîìàñøòàáíûõ è ïîòîìó äîðîãîñòîÿùèõ ÍÈÎÊÐ, êîãäà  èçäåðæêè îñâîåíèÿ íîâîãî ðûíêà (ðåêëàìû è äðóãèõ ñðåäñòâ ïðîäâèæåíèÿ èçäåëèé ê ïîòðåáèòåëÿì) îêàçûâàþòñÿ äëÿ êîíêóðåíòîâ ñëèøêîì âûñîêèìè, êîãäà íåîáõîäèìûå äëÿ ïðîèçâîäñòâà íîâîãî ïðîäóêòà ñûðüå, ìàòåðèàëû è êîìïëåêòóþùèå èçäåëèÿ èìåþòñÿ â îãðàíè÷åííîì êîëè÷åñòâå èëè êîãäà ñëèøêîì òðóäíûì îêàçûâàåòñÿ ñáûò íîâûõ ïðîäóêòîâ (â ñëó÷àå åñëè ñêëàäû òîðãîâûõ ïîñðåäíèêîâ ïåðåïîëíåíû, õîçÿéñòâåííàÿ êîíúþíêòóðà âÿëàÿ, è ïðåäïðèÿòèÿ îïòîâîé è ðîçíè÷íîé òîðãîâëè íåîõîòíî çàêëþ÷àþò íîâûå ñäåëêè íà ïðèîáðåòåíèå òîâàðîâ), ïîíà÷àëó óñòàíàâëèâàþò íà íèõ ñàìûå âûñîêèå öåíû, êîòîðûå òîëüêî âîçìîæíî çàïðîñèòü, ÷òîáû "ñíÿòü ñëèâêè" ñ ðûíêà. Ïðè ýòîì íîâûé òîâàð âîñïðèíèìàþò ëèøü íåêîòîðûå ñåãìåíòû ðûíêà. Ïîñëå òîãî êàê íà÷àëüíàÿ âîëíà ñáûòà çàìåäëÿåòñÿ, ôèðìà ñíèæàåò öåíó, ÷òîáû ïðèâëå÷ü ñëåäóþùèé ýøåëîí êëèåíòîâ, êîòîðûõ óñòðàèâàåò íîâàÿ öåíà. Äåéñòâóÿ ïîäîáíûì îáðàçîì, ôèðìà ñíèìàåò ìàêñèìàëüíî âîçìîæíûå ôèíàíñîâûå "ñëèâêè" ñ ñàìûõ ðàçíûõ ñåãìåíòîâ ðûíêà. Ïðè ýòîì æåëàòåëüíî ìàêñèìèçèðîâàòü êðàòêîñðî÷íóþ ïðèáûëü äî òåõ ïîð, ïîêà íîâûé ðûíîê íå ñòàíåò îáúåêòîì êîíêóðåíòíîé áîðüáû.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7